Fast ein Jahr, nachdem ein Hackerangriff auf die Website mehr als 60 Gigabyte an Benutzerdaten preisgegeben hat, meldet sich das Unternehmen zu Wort drei Monate nach ihrem neuen Amtsantritt offiziell seinen neuen CEO Rob Segal und seinen neuen Präsidenten James Millership bekannt geben Rollen. A Unternehmensmitteilung äußerte sich zu früheren Problemen mit der Website in der Hoffnung, das Vertrauen der Benutzer zurückzugewinnen und frühere Fehltritte zu überwinden.
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Ein großer, weithin gemeldeter Fehltritt: Fake-Benutzer. Nach Angaben der Führungskräfte von Ashley Madison stellte ein Team „unabhängiger forensischer Buchhaltungsermittler“ fest, dass das Unternehmen Bots eingesetzt hatte, um als weibliche Benutzer auf der Website aufzutreten und Männer zum Geldausgeben zu verleiten.
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„Nach meinem Verständnis sind Bots in der Branche weit verbreitet, aber bei Avid Life Media und Ashley Madison werden sie nicht mehr verwendet und werden auch nicht mehr verwendet“, sagte Millership.
Die Bots wurden entdeckt von Gizmodo letztes Jahr, aber dies ist das erste Mal, dass das Unternehmen ihre Verwendung auf seiner Website bestätigt.
Das Unternehmen behauptet, den Einsatz von Fembots auf der Website in Nordamerika im Jahr 2014 und international im Jahr 2015 eingestellt zu haben. Belege hierfür wurden jedoch nicht vorgelegt.
Neben der Ankündigung eines neuen Fokus auf Rebranding, Investitionen in Technologie und einer Neupositionierung des Unternehmens in Segal sagte, Ashley Madison werde intensiv an Sicherheitsverbesserungen und Datenschutzmaßnahmen arbeiten.
Das Unternehmen hat sich mit dem Cybersicherheitsteam von Deloitte zusammengetan, „um neue und verbesserte Sicherheitsmaßnahmen und eine Überwachung rund um die Uhr zu implementieren“ und wird den Benutzern bald neue, sichere Zahlungsoptionen anbieten.
„Vor einem Jahr wurde Avid Life Media durch einen verheerenden kriminellen Hack zum Schweigen gebracht, der unser Unternehmen und einige unserer Mitglieder betraf“, sagte Segal in der Pressemitteilung. „Das Unternehmen bedauert aufrichtig, wie sehr das Leben und die Beziehungen von Menschen durch den kriminellen Diebstahl personenbezogener Daten beeinträchtigt wurden.“ Deshalb stellen wir einen neuen Kurs ein und nehmen große Veränderungen vor.“
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