Für viele Käufer, deren oberste Priorität ein Auto ist, das keine Panne hat, ist die J.D. Power Initial Quality Study ein Evangelium. J.D. Power hat gerade die Ergebnisse veröffentlicht Erste Qualitätsstudie 2019, und das koreanische Trio Genesis, Kia und Hyundai belegte die ersten drei Plätze.
Luxusmarke Genesis am höchsten, gefolgt von den Schwestermarken Kia und Hyundai. Es ist ein großer Gewinn für Genesis, das als relativer Neuling im Luxussegment Glaubwürdigkeit bei den Käufern aufbauen muss. Die erzielten Highscores von Kia Und Hyundai Zeigen Sie, dass Sie nicht viel Geld ausgeben müssen, um ein Qualitätsauto zu bekommen. Dies ist das zweite Jahr in Folge, in dem die drei koreanischen Marken die ersten drei Plätze belegten, und es ist das fünfte Jahr in Folge, in dem Kia die bestplatzierte Massenmarktmarke ist. Ford, Lincoln, Chevrolet, Nissan, Dodge, Lexus und Toyota komplettierten die Top 10. Laut J.D. Power wurden Fiat und Tesla aufgrund unzureichender Stichprobengröße nicht einbezogen.
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J.D. Power berechnet die Anfangsqualität, indem es die Anzahl der Probleme verfolgt, mit denen Autokäufer und Leasingnehmer in den ersten 90 Tagen nach dem Besitz konfrontiert sind. Die Rangfolge der Autohersteller basiert auf der durchschnittlichen Anzahl von Problemen pro 100 Fahrzeugen. Je niedriger die Zahl, desto besser. Genesis verzeichnete durchschnittlich 63 Probleme pro 100 Fahrzeuge, während Kia und Hyundai durchschnittlich 70 bzw. 71 Probleme aufwiesen. Der Branchendurchschnitt lag bei 93 Problemen pro 100 Fahrzeugen.
Am anderen Ende der Skala rangierte Jaguar bei der Erstqualität am schlechtesten, die Schwestermarke Land Rover lag knapp darüber. Jaguar verzeichnete durchschnittlich 130 Probleme pro 100 Fahrzeuge, während Land Rover durchschnittlich 123 Probleme aufwies. Mitsubishi lag mit durchschnittlich 121 Problemen pro 100 Fahrzeugen auf dem drittletzten Platz.
J.D. Power bewertet nicht nur Autohersteller, sondern auch einzelne Modelle. Die Fahrzeuge Genesis, Kia und Hyundai lagen in vielen Kategorien an der Spitze, auch wenn es kein Volltreffer war. Auch das Modell mit der höchsten Gesamtbewertung stammte von keiner der koreanischen Marken. Es war der Porsche 911, eine beeindruckende Leistung, wenn man bedenkt, dass Porsche als Marke in der Ausgangsqualität nur auf dem 16. Platz landete.
Die J.D. Power Initial Quality Study kann ein wertvolles Hilfsmittel für Autokäufer sein, die Ergebnisse müssen jedoch im Kontext betrachtet werden. Bei vielen gemeldeten Problemen handelt es sich um Design- oder Benutzerfreundlichkeitsprobleme, nicht um Mängel. Eines der größten Problemfelder sind nach wie vor Infotainmentsysteme, deren Bedienung für viele Kunden immer noch schwierig ist. Das ist ärgerlich, bedeutet aber nicht, dass die Wahrscheinlichkeit einer Panne höher ist. Laut J.D. Power traten auch häufig tatsächliche Mängel auf, darunter Lackmängel, Brems- und Aufhängungsgeräusche, nicht startende Motoren und Motorkontrollleuchten.
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