Parlour verwendet einen 4-Faktor-Algorithmus, um Ihre perfekten Ski herzustellen

Das New England-Unternehmen für den Bau maßgeschneiderter Ski, Parlor, wurde in einem verlassenen Bestattungsunternehmen in Cambridge, Massachusetts, von drei „ausgetrockneten“ Skirennfahrern gegründet.

Die Mitbegründer Mark Wallace, Pete Endres und Jason Epstein haben die meisten ihrer Winter damit verbracht, Rennen in der Region zu fahren New England ist unberechenbar und gnadenlos, aber sie lieben es und wollten nur die besten Ski für Abwechslung Terrain. Sie begannen als Hobby, Skier zu bauen und nutzten dabei das angewandte Wissen, über das die drei verfügten, aber sie merkten schnell, dass sie ein Händchen dafür hatten Ich baute Ski und nahm das Unterfangen etwas ernster, indem ich mich an Freunde in der Branche wandte und mir noch mehr Verständnis aneignete Meisterschaft. Diese Meisterschaft hat dazu geführt, dass sie nicht nur der größte Skihersteller in Neuengland sind, sondern auch der größte Skibaukurs im Land – wenn nicht sogar weltweit – nach Volumen.

Die Parlour-Philosophie

„Wir hatten Jobs, aber das Skifahren in Neuengland begeisterte uns so sehr, dass wir das Unternehmen mit dem Ziel gründeten, ein besseres Produkt für Skifahrer in Neuengland zu liefern“, sagt Wallace gegenüber Digital Trends. „Das Wichtigste für uns ist die Gemeinschaft und Erfahrung, die wir den Menschen bieten. Denn ein Paar Parlors zu kaufen und zu besitzen ist nicht wie der Besitz eines anderen Skis. Es wurde für Sie gebaut, Sie kennen die Leute, die es hergestellt haben, und Sie haben eine Verbindung zu ihnen, und das ist wirklich ein anderes Modell als sogar einige dieser anderen kleinen Marken. Bei Parlour haben wir uns zu Experten darin entwickelt, unseren Kunden den für sie perfekten Ski anzubieten. In den letzten vier Saisons haben wir dies immer individuell angepasst, oft persönlich bei einem oder zwei Bier.“

Das hat ihnen gute Dienste geleistet, aber wie bei jedem wachsenden Unternehmen werden sich ihre Kunden weiterentwickeln. „Wir haben festgestellt, dass das persönliche Gespräch für einige unserer Kunden eine Hürde darstellte, weil sie eine Möglichkeit suchten, mit weniger persönlicher Interaktion den richtigen Ski für sie zu bekommen“, sagt Wallace. „Manche Verbraucher möchten viel über ein Produkt recherchieren und die endgültige Entscheidung selbst treffen. Andere wünschen sich einen möglichst reibungslosen, schnellsten und möglichst integrierten Prozess.“

Der Algorithmus für Ihren perfekten Ski

Für eine Marke, deren Rückgrat Interaktion und Verbindung sind, wäre eine anonymere Transaktion vielleicht fremd, aber die Parlour-Jungs sind einige clevere Kerle. Sie steckten ihre Köpfe zusammen und entwickelten einen einfach zu verwendenden Algorithmus „Fit-Tool“ das diese beiden Anforderungen erfüllte: Wie man den Kunden eine perfekt individuelle Passform bietet, ohne direkt von Angesicht zu Angesicht interagieren zu müssen.

Die Art und Weise, wie es funktioniert. Parlour identifizierte vier Schlüsselmerkmale, die ihnen einen Einblick in die Persönlichkeit eines Skifahrers geben und zeigen, was ihn zum perfekten Ski für sie macht: 1. Größe und Gewicht; 2. Fähigkeit; Und 3. Gelände, auf dem sie am häufigsten Ski fahren. Die dritte Frage ist das einzigartigste Merkmal; Fragen Sie den Benutzer: „Wie viel Prozent Ihrer Zeit werden Sie mit Folgendem verbringen: sanfte Pistenfahrzeuge, zerreißende Pistenfahrzeuge, Bäume, offenes Becken und Hinterland?“, wobei alle Faktoren 100 Prozent ergeben müssen. Durch diese variable Möglichkeit lässt sich der Ski optimal an den individuellen Bedarf anpassen. Zuletzt, 4. Schneebedingungen, bei denen der Benutzer möchte, dass der Ski die beste Leistung erbringt. Sobald alle diese Eingaben vorgenommen wurden, nutzt Parlour die vorhandenen Kundendaten und ihre eigenen persönlichen Optimierungen, um einen Backend-Algorithmus zu erstellen, der den perfekten Ski auswählt. Das „Fit-Tool“ empfiehlt in Echtzeit die Idealgröße, das Gewicht, den Flex und die Wölbung des zu entwerfenden Skis, sodass der Kunde den Ski in seinen Warenkorb legen und seine Bestellung online aufgeben kann.

Der Support steht dem Kunden jederzeit während dieses Prozesses zur Verfügung. Die meisten ihrer Kunden entscheiden sich dafür, individuelle Grafiken auf ihren Skiern anzubringen, daher steht Parlour mit ihnen in Kontakt. Parlour überprüft auch jede Passform, sobald sie fertig ist, und wird sich an einen Kunden wenden, wenn er Fragen oder Bedenken hat. „Wie bei allen unseren Skiern sind wir zu 100 % zufrieden“, sagt Wallace.

Auch wenn das Geschäft von Parlour expandiert, wird ihr Herz immer in Neuengland sein. „Wir sind ein Hersteller aus New England, aber unsere Skifahrer fahren auf der ganzen Welt Ski. Wir haben Skifahrer, die nur in Vail Ski fahren, aber in Boston leben, wir haben Skifahrer, die nur Heliski fahren und in Manhattan leben, doch unsere Designs und die DNA des Unternehmens sind eine Basis in New England – also wir Wir stellen Ski her, die auf der ganzen Welt funktionieren, aber der Kern unseres Designs konzentriert sich wirklich auf das, was New England einzigartig macht“, erklärt Wallace stolz und fügt hinzu, dass das Motto von Parlour „Custom to the“ lautet Kern."

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