Facebook-Werbeboykott endet; Was wurde erreicht?

Der Werbeboykott gegen Facebook sollte ein Trommelschlag sein, der den Wechsel signalisiert; ein stetiger, sich steigernder Chor von Andersdenkenden, deren Kaufkraft so stark war, dass ihre Abwesenheit bemerkt werden würde und Facebook echte Veränderungen bescheren würde.

Beginnend im Juni mit der Ankündigung des #StopHateForProfit Kampagne, Werbetreibende sprangen mit an Bord – wie die heißt es in der ersten Pressemitteilung – eine Reaktion auf „Facebooks lange Geschichte, in der es zulässt, dass rassistische, gewalttätige und nachweislich falsche Inhalte auf seiner Plattform grassieren.“

Aber einen Monat später, die Facebook Der Werbeboykott dürfte im Sande verlaufen. Facebook meldete keinen Rückgang der Werbeeinnahmen in den ersten Monaten des Juli, als der Boykott in Kraft trat.

Was passiert ist, sagen Aktivisten, hat genau gezeigt, wie viel Macht Facebook wirklich hat.

Facebook zuckt mit den Schultern

Als der Boykott – angeführt von der NAACP und der Anti-Defamation League – zum ersten Mal ans Licht kam, war die Reaktion aus der Werbe- und Medienwelt positiv. Common Sense Media, einer der Organisatoren des Boykotts, sagte, dass sich mehr als 1.000 Marken, darunter große Namen wie Coca-Cola und Starbucks, angeschlossen hätten. Schließlich sogar Disney“dramatisch gekürzt„seine Ausgaben auf der Plattform.

Die Facebook-Aktie erlitt einen Schlag: Sie brach innerhalb eines Tages um 8 % ein, nachdem Unilever angekündigt hatte, dass es für den Rest des Jahres und nicht nur für Juli Anzeigen einstellen würde. laut Marketwatch. Facebook vollzog daraufhin eine schnelle Kehrtwende und sagte, das Unternehmen werde nun starten hasserfüllte Inhalte ausblenden oder blockieren, auch wenn Politiker es gepostet haben.

Doch zu Beginn des Julis erlitten die Einnahmen von Facebook keinen Einbruch. Berichten zufolge teilte Zuckerberg den Facebook-Mitarbeitern mit, dass die Werbetreibenden „zurückkommen würden“.

Nach einem Treffen zwischen Bürgerrechtlern und Facebook Anfang Juli sagten Aktivisten, sie hätten ihre Besorgnis gespürt wurden nicht ernst genommen.

„Sie denken, sie können uns abwarten“, sagte Jessica González, Co-CEO von Free Press, einer der Aktivistengruppen, die den Angriff anführten. González nahm an dem Treffen mit Zuckerberg und den anderen Facebook-Chefs teil. Sie behauptete Facebook Die Führungskräfte hatten die zweiseitige Liste mit Forderungen, die sie etwa zwei Wochen zuvor eingereicht hatten, noch nicht einmal gelesen.

„Sie versuchen, die Bürgerrechte abzuwarten. Sie versuchen abzuwarten, ihrer Verantwortung gegenüber den Menschenrechten gerecht zu werden, und werfen unserer Demokratie entgegen, dass sie es vermasseln“, sagte sie gegenüber Digital Trends. „Das ist die Einstellung. Das ist eine Beleidigung für uns und es ist eine Beleidigung für die Werbetreibenden.“

Für den CEO der Anti-Defamation League, Jonathan Greenblatt, war die Reaktion der Werbetreibenden „eine ermutigende Lektion“, aber der Monat habe sie gelehrt, „wie das geht.“ Es gibt tatsächlich weit verbreitete Bedenken gegenüber Facebook und seinen Richtlinien in Bezug auf Hassreden, rassistische Reden und Fehlinformationen“, schrieb er in einer E-Mail an Digital Trends.

„Wir sind nicht allzu optimistisch, dass Facebook plötzlich anfangen wird, ihre Hassinhalte zu moderieren.“ Er versprach, dass die Kampagne „von hier aus nur noch ausgeweitet und intensiviert“ werde.

Es ist jedoch unklar, ob Marken die Aktivisten weiterhin unterstützen werden.

Die Rückkehr der Marken

Digital Trends kontaktierte 15 der größten Namen, die öffentlich ihre Unterstützung für den Boykott angekündigt hatten. Fünf davon antworteten nicht auf die Bitte um Stellungnahme. Levi Strauss und Microsoft sagten beide, sie hätten keinen Kommentar abgegeben, obwohl Microsoft zu den Firmen gehörte, die dies äußerten schnitt Facebook die meisten Werbegelder ab.

REI zum Beispiel sagte, dass wir genau das tun, da #StopHateForProfit „die Unternehmen ausdrücklich aufgefordert hat, im Juli Werbeausgaben von Facebook-Seiten abzuziehen …“. Wir haben dieses Geld wieder in andere Bereiche unseres Geschäfts investiert. Darüber hinaus werden wir keine weiteren Informationen bereitstellen.“

Adidas schickte eine Erklärung, in der es bestätigte, dass sie „durch die ersten Schritte, die Facebook unternommen hatte, ermutigt wurden und daher wird nun die Werbung auf seinen Plattformen wieder aufnehmen.“ Patagonia teilte Digital Trends mit, dass es „kein Update mit Next gab.“ Schritte."

The North Face, die erste große Marke, die sich der Kampagne anschließt, sagte in einer E-Mail, dass sie „unsere Arbeit wieder aufnehmen wird“. Beziehung zu Facebook und Instagram im August“, aber dass es und die Muttergesellschaft VF Corporation „regelmäßig“ abhalten werden Check-ins mit dem Facebook Team, ihre Fortschritte kontinuierlich zu bewerten und fortlaufend zu bestimmen, ob sie ein Partner und eine Plattform sind, die unsere Werte hochhält.“ Die regelmäßig Check-ins würden „mindestens einmal im Monat, wenn nicht sogar regelmäßiger“ stattfinden, antworteten jedoch nicht direkt darauf, ob North Face bereit wäre, diese zu entfernen wieder Werbung.

Auch Puma teilte Digital Trends mit, dass das Unternehmen seine Anzeigen ebenfalls zurückstellen werde. „Wir sind ermutigt über die Fortschritte, die bei der Bekämpfung von Hassreden, Rassismus und Diskriminierung auf der Facebook-Plattform erzielt wurden“, sagte ein Puma-Sprecher in einer Erklärung. „Wir haben aggressiv auf Veränderungen gedrängt und Facebook war in unseren Gesprächen aufgeschlossen. Wir planen, weiterhin gemeinsam mit ihnen auf Veränderungen hinzuarbeiten. In den Vereinigten Staaten werden wir die Werbung am 1. August wieder aufnehmen.“

Chipotle und Denny’s sagten, sie würden den Boykott fortsetzen und für den Monat August Werbung von Facebook fernhalten.

Die Clorox Company ihrerseits sagte, sie werde gemeinsam mit Unilever ihre Facebook-Werbung bis Dezember aussetzen. „Wir werden unser geplantes Maß an Werbeausgaben beibehalten, aber auf andere Medien umsteigen“, sagte ein Unternehmenssprecher in einer E-Mail an Digital Trends. „Wir werden diese Situation weiterhin beobachten und unsere Position bei Bedarf überdenken.“

Coca-Cola, wohl einer der größten Markennamen, teilte uns in einer Erklärung mit, dass das Unternehmen seine Anzeigen zurückgeben werde auf YouTube und LinkedIn, aber diese Werbung „bleibt auf Facebook, Instagram und Twitter pausiert.“ global."

„Die Coca-Cola Company hat alle Aktivitäten auf Social-Media-Plattformen weltweit ausgesetzt, um unsere internen Richtlinien zu überdenken“, sagte ein Sprecher. „Wir haben diese Zeit auch genutzt, um unseren Social-Media-Partnern unsere Erwartung einer größeren Rechenschaftspflicht und Transparenz mitzuteilen. Und obwohl wir Fortschritte gemacht haben, ist unsere Reise noch nicht abgeschlossen.“

Facebook antwortete nicht auf eine Bitte um Stellungnahme dazu, ob der Boykott tatsächlich dazu geführt hatte, dass Facebook seine Richtlinien genauer unter die Lupe nahm oder über Reformen nachdachte. Während des Mittwochs Capitol Hill Anhörung, sagte Zuckerberg Facebook kümmerte sich um seine Werbetreibenden, richtete seine Richtlinien jedoch nicht an deren Wünschen aus.

Jillian York, Direktorin für internationale Meinungsfreiheit bei der Electronic Frontier Foundation, sagte, der Boykott habe offenbar kaum Wirkung gehabt.

„Es fühlt sich an, als hätten wir nicht wirklich etwas gelernt“, sagte York gegenüber Digital Trends. „Es gab keine große Reaktion. Der einzige Druck, auf den [Facebook] zu reagieren scheint, kommt von der US-Regierung und in geringerem Maße von Deutschland, Frankreich und Israel.“

Gleichzeitig, sagte York, sei sie besorgt über zu starke staatliche Eingriffe. „Ich vertraue diesen [Social-Media-]Unternehmen oder der Regierung nicht, dass sie es richtig machen“, sagte sie und sagte, sie sei am meisten besorgt darüber, dass Plattformen lernen, Inhalte auf eine Art und Weise zu moderieren, die „fair und gerecht“ sei.

„Die Moderation von Inhalten ist in großem Maßstab unmöglich, das haben viele andere Leute gesagt“, sagte York. „Wenn es unmöglich ist, dann haben wir es mit einem unlösbaren Problem zu tun.“

Sie hoffte zumindest, dass dies zu einer Art Umdenken darüber anregen würde, wie Facebook mit seinen Nutzern über seine Richtlinien interagiert.

Eine neue Hoffnung

Am Ende ist der weitere Weg für alle Beteiligten unklar. Facebook hat Annäherungsversuche bezüglich der „Prüfung von Richtlinien“ gemacht und die Tatsache angepriesen, dass eine EU-Bericht stellten fest, dass sie „Fortschritte“ bei der Bekämpfung von Hassreden machten. Doch das Unternehmen blieb den Forderungen der Aktivisten weitgehend immun.

“„Die Koalition hat eine Liste mit Korrekturen und wir möchten dennoch, dass sie alle umgesetzt werden“, sagte Mozillas Interims-Marketingchef Mary Ellen Muckerman, in einer E-Mail-Erklärung. “Wir möchten, dass Facebook echte Bereitschaft zeigt, Verantwortung und Eigenverantwortung für sein Handeln zu übernehmen. Die Zeit der Plattitüden über „es ernst nehmen“ und „auf einer Reise sein“ ist längst vorbei.“

„Es hat sich nicht viel verändert“, sagte Katherine Doble, Präsidentin von Ingage Biz, einem Unternehmen für digitales Marketing, das kleine und mittlere Unternehmen unterstützt. „Unternehmen befinden sich in einer Zwickmühle. Einige könnten stillschweigend zurückkehren und die Auswirkungen rückläufiger Umsätze und weniger Verkehr spüren.“

Derzeit sei Facebook immer noch der größte Name im Spiel, sagte Doble.

„Facebook- und Instagram-Anzeigen sind in dem Sinne riesig, dass man dort seine Zielgruppe findet“, sagte sie. „Vor allem, wenn es um Unternehmen geht, die keinen erkennbaren Namen haben. Wenn Sie ein REI sind und nach Jagdzubehör suchen, wissen Sie, dass Sie nach REI suchen. Aber wenn man ein Anfänger ist, ist man wirklich auf diese Plattformen angewiesen, um eine Marke aufzubauen und zu etablieren, insbesondere jetzt, wo es nur begrenzte Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme gibt.“

Solange das wahr ist, hat Facebook wenig Anreiz, sich zu ändern.

Jim Steyer, CEO und Gründer von Common Sense Media, sagte, dass Facebook im Werbebereich eine immense Macht habe. Common Sense Media ist eine Organisation, die sichere Technologie und Medien für Kinder fördert.

“„Die Kampagne hat deutlich gemacht, wie viel Kontrolle Facebook über Online-Werbung hat.“ sagte Steyer in einer Erklärung gegenüber Digital Trends. “Wenn Mark Zuckerberg dreist verkünden kann, dass die Werbetreibenden „zurückkommen werden“, sagt er damit, dass sie nirgendwo anders hingehen können, weil Facebook verfügt über ein Monopol auf seine Reichweite und die Möglichkeiten zur Zielgruppenansprache, die es Werbetreibenden anbietet. Keine andere Plattform kann unseren Kindern auch nur annähernd den Zugang bieten, und wir müssen sicherstellen, dass die richtigen Schutzmaßnahmen vorhanden sind.“

Doble sagte, es sei wahrscheinlich, dass Marken ihre Anzeigen am 1. August stillschweigend wieder auf Facebook schalten würden, was sie auch tat als „entmutigend“ beschrieben. Jetzt liegt es an Aktivisten wie ihr und Steyer, größeren Marken dabei zu helfen, dies aufrechtzuerhalten Druck. Und die Öffentlichkeit könnte auf ihrer Seite sein.

González zitierte eine von der Firma durchgeführte Umfrage Verantwortlicher Tech Dabei wurde festgestellt, dass mehr als 80 % der Befragten der Meinung sind, dass Facebook mehr schadet als nützt, und dass die Abneigungsbewertungen von Mark Zuckerberg denen von Präsident Trump in nichts nachstehen.

Sie sagte auch, es sei interessant zu sehen, wie viele Menschen der Haltung der Aktivisten zustimmten, auch wenn sie nichts von dem Boykott wussten. „Die Leute hatten bereits das Gefühl, dass Facebook eine problematische Plattform sei“, sagte sie. „Ich betreibe seit mehr als zehn Jahren Anti-Hass-Arbeit und normalerweise dringt das nicht so an die Oberfläche, aber das hat die Leute wirklich getroffen.“

Bedeutet das, dass Facebook auf Veränderungen vorbereitet ist? Aktivisten bezweifeln es.

„Eines ist sicher – unsere Arbeit ist Ende Juli noch nicht erledigt“, sagte Greenblatt.

Update 03.08.2020: Aussagen von Chipotle hinzugefügt,Denny’s und Mozilla.

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