Wir müssen Smartwatches mit unserem Herzen kaufen, nicht mit unserem Kopf

Technologiefirmen verstehen nicht, was uns dazu bringt, eine Uhr zu kaufen. Es ist nicht der neueste Qualcomm-Prozessor, es ist kein Herzfrequenzsensor und es ist keine komplexe Kalender-App, die Ihnen bei der Planung Ihres Tages hilft. Wir kaufen eine Uhr, weil sie uns beim Tragen ein Gefühl vermittelt. Eine Uhr – eigentlich jedes tragbare Gerät von der Brille bis zur Brosche – ist ein Schmuckstück. Wir tragen es, weil es uns ein gutes Gefühl gibt.

Technik ist notorisch schlecht darin, die Emotionen zu reproduzieren, die wir durch ein sorgfältig ausgewähltes Stück davon bekommen Kleidung oder Accessoires, doch die Mode- und Technologiewelt nähern sich weiterhin klobig an, nur mit wenig Auswirkungen. Fast niemand macht es richtig, und das liegt daran, dass die Hersteller keine Smartwatch entwickelt haben, die unser Herz so berührt, wie es sollte.

Wo ist die Smartwatch, die man unbedingt haben muss? Es scheint so eine offensichtliche Sache zu sein Warum ist es so schwierig??

Technik ist unpersönlich

Zeit, die Ausreden auszubreiten. Das erste ist das alte Standby: Es ist ein Stück Technik und wird niemals persönlich sein. Der Grund dafür ist, dass Ihr Smartphone, Ihr Kühlschrank, Ihr Fernseher und fast jedes andere Produkt, das Sie anschließen oder aufladen, in Massenproduktion hergestellt wurde und daher eins zu mehreren Millionen ist. Es wurde nicht viel Liebe in seine Kreation gesteckt und es wurde mit ziemlicher Sicherheit nicht von einem Kunsthandwerker handgefertigt mit Fähigkeiten, die von Generation zu Generation weitergegeben werden, in einem jahrhundertealten Atelier irgendwo in der Welt Schweiz. Es hat keine Seele. Wie könnten Sie dann hoffen, eine Bindung dazu aufzubauen?

Ich akzeptiere das nicht. Ja, das trifft auf Ihren Kühlschrank zu, denn wenn Sie nicht verrückt sind, erwartet Samsung nicht, dass Sie sich in ihn verlieben. Es wird jedoch für kein Unternehmen eine Überraschung sein, dass wir eine Bindung zu den persönlicheren Gegenständen aufbauen können, insbesondere zu den Dingen, die wir tragen. Kaum ein Geschäftsgeheimnis. Es scheint einfach so reif für die Ausbeutung zu sein.

Darüber hinaus ist Persönlichkeit in den letzten Jahren aufgrund der Zunahme virtueller Assistenten zu einem marktfähigen Verkaufsargument für Smartphones und Hardware für das Internet der Dinge geworden. Ob es das ist Rock erreicht seine Ziele mit Siri, oder Alexa weckt uns mit ein amüsanter AlarmrufTech-Unternehmen möchten, dass diese Produkte Teil der Familie sind.

Auf diese Weise werden wir in eine Beziehung zu unserer Technologie gedrängt, während die gleiche Branche gleichzeitig nach einer Möglichkeit sucht, uns zum Kauf tragbarer Technologie zu bewegen. Das Verständnis ist da. Warum gibt es dann nicht eine Reihe von Smartwatches, die wir eilig kaufen?

Das liegt daran, dass Smartwatches keinen Nutzen haben

Das Problem liegt darin, wie Smartwatch-Projekten grünes Licht gegeben wird. Die breite Öffentlichkeit ist offenbar verwirrt darüber, warum sie eine Smartwatch brauchen oder wollen. Es sind auch nicht nur normale Menschen, CEO von Huawei sagte genau das Gleiche und befragt offenbar sein Team, wenn es eine neue Smartwatch-Idee vorstellt, und fordert es auf, einen „greifbaren Bedarf“ für das Gerät anzugeben. Damit hat er Recht, aber er brüllt den Ingenieuren nicht die richtige Frage zu. Hinweis: Es hat absolut nichts mit einem „Bedürfnis“ zu tun.

Die Erfüllung eines Bedarfs ist der Traum eines Ingenieurs und die technische Art, Dinge zu erledigen. Erstellen Sie eine Liste mit Funktionen, und alle Bedürfnisse werden befriedigt. Falsch. Digitale Trends Chefredakteur Jeremy Kaplan Kürzlich sagte er zu Recht: „Hersteller müssen sich auf Menschen und nicht auf Produkte konzentrieren“, um den Wearables-Markt wachsen zu lassen. Er schlug vor, dass Geräte ein bestimmtes Problem lösen oder unser Leben verbessern müssen. Er hat recht, aber es ist Vorsicht geboten, denn dies kann leicht dazu führen, dass wir alle unter einer Liste neu vorgeschlagener Funktionen begraben werden. Um es ganz klar zu sagen: Funktionen sind nicht die Antwort.

Lernen Sie von den Meistern

Die Wünsche der Menschen, nicht ihre Bedürfnisse, sind die Antwort. Eine Smartwatch sollte etwas sein, von dem wir nicht absehen können, dass wir es kaufen wollen. Wir sehen es, wir lieben es, stellen es uns an unserem Handgelenk vor und fangen an, die Pennys abzuzählen, bis es uns gehört. Damit das gelingt, müssen Technologieunternehmen von den Meistern in der Schweiz lernen. Schweizer Uhrmacher machen es richtig, weil sie verstehen, dass Präsentation, Design und – Sie haben es erraten – Begehrlichkeit das Produkt verkauft, nicht die Eigenschaften. Ja, Uhrmacher werden sich über Tradition und Uhrwerke streiten; aber den meisten Leuten ist das eigentlich egal. Es ist ihnen wichtig, dass es gut aussieht und ihr Herz höher schlagen lässt. Sie wollen das alles wichtige Dopamin reparieren.

Ich weiß es nur zu gut. Ich war Anfang des Jahres auf der Baselworld 2017 und habe Hunderte von Uhren gesehen, sowohl intelligente als auch analoge. Von den vielen, die ich sah, blieb mir eines besonders im Gedächtnis. Der Edox Chronorally war nicht das teuerste, das ich gesehen habe, oder das billigste; Aber es fühlte sich richtig an, als ich damit umging, und ich war begeistert, wie es an meinem Handgelenk aussah. Die Farbe war „ich“, es handelt sich um eine limitierte Auflage, die meinen inneren Sammler anspricht, und sie hat genau die richtige Menge an Technik-Coolness, um mein Interesse zu wecken. Nachdem ich es vor fünf Monaten nur ein paar Augenblicke lang getragen habe, besitze ich jetzt eines. Ich konnte mich für die limitierte Edition entscheiden, sie kam in einer riesigen Präsentationsbox an und ich wurde vom Unternehmen nur wie ein geschätzter Kunde behandelt.

Sie haben eine Smartwatch gesehen und wollten sie fünf Monate später immer noch kaufen? Eine bessere Frage könnte sein: Wann haben Sie das letzte Mal eine Smartwatch gesehen, die Sie kaufen wollten? überhaupt? Die Antwort sollte nicht „nie“ lauten, denn letztendlich hängen eine Smartwatch und eine analoge Uhr sehr eng zusammen. Wir brauchen beides nicht, also sollten wir mit denen konfrontiert werden, die wir unbedingt wollen. Tech-Unternehmen müssen mehr mit Schweizer Uhrmachern chatten, und die Schweizer Uhrenindustrie kann dazu viel, also wird es ein fairer Wissensaustausch sein.

Wir kommen näher

Für mich gibt es absolut keinen guten Grund, warum eine Smartwatch keine Kaufentscheidung sein kann, die mit dem Herzen getroffen wird. Eine sorgfältig durchdachte Smartwatch, die richtig hergestellt, entworfen und vermarktet wird, hat die gleichen Erfolgschancen wie jede andere „richtige“ Uhr. Fangen Sie auch nicht damit an, es an künftige Generationen weiterzugeben. Modische Analoguhren – von Muster Zu Armani, durch Diesel Und Invicta – werden in LKW-Ladungen verkauft und haben vermutlich eine ebenso begrenzte „Lebensdauer“, nur aufgrund des modischen Designs und nicht aufgrund der Batterielebensdauer.

Mont Blanc, Movado, Porsche design, Louis Vuitton, und verschiedene andere Unternehmen haben Smartwatches hergestellt. Es geht ihnen gut, aber sie stellen immer noch die Technik vor den Stil. Für ein relativ gewöhnliches Produkt sind sie außerdem ungeheuer teuer. Wo bleibt die Aufregung? Ich soll mich nach der Freude sehnen, eine dieser Uhren zu tragen, und nicht nach dem Gefühl, eine neue Ausgabe von Microsoft Office zu kaufen. Ich möchte Schweizer Stil mit einem schönen hochauflösenden Touchscreen, etwas Saphirglas, einem richtig eleganten Gehäuse, einer Auswahl an Armbändern und genug Leistung, um das Betriebssystem reibungslos laufen zu lassen. Kein unnötiges Garnieren, keine unsinnigen Softwarefunktionen. Geben Sie das Geld bitte für Design und Materialien aus. Bisher nur TAG Heuer kommt schließen.

Coole Designs, eine umwerfende Präsentation und ein umwerfend gutes Aussehen verkaufen Produkte. Wenn wir sie anziehen und uns großartig fühlen, verbinden wir dieses Vertrauen mit diesem Gerät. Es ermutigt uns, es zu tragen und in Zukunft ein anderes zu kaufen, oft von derselben Firma. GPS-Tracking und kontaktloses Bezahlen am Handgelenk sind keine Verkaufsargumente für Uhren. Sie verkaufen Argumente für Telefone. Je früher Technologieunternehmen dies verstehen, desto mehr Menschen werden in Versuchung geraten, eine Smartwatch zu kaufen.

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