Die Federal Trade Commission (FTC) hat AT&T zur Zahlung von 60 Millionen US-Dollar in einem Vergleich wegen unbegrenzter Datentarife und reduzierter Datengeschwindigkeiten verurteilt.
Die FTC kündigte den Vergleich an am Dienstag, 5. November, was auf eine Beschwerde aus dem Jahr 2014 zurückzuführen ist. In der Beschwerde wird behauptet, dass AT&T seinen Kunden mit unbegrenzten Datentarifen seine Richtlinie, dass sich die Datengeschwindigkeit nach einer bestimmten Datennutzungsmenge verlangsamt, nicht vollständig offengelegt hat. Die FTC gab an, dass mehr als 3,5 Millionen Kunden betroffen seien.
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Die FTC stimmte mit 4:0:1 für den Vergleich. Kommissar Rohit Chopra gab eine heraus Stellungnahme zum VergleichEr sagte: „Betrug ist kein Wettbewerb.“
„Wie in der Beschwerde der Kommission dargelegt, wollte AT&T die Belohnungen ohne die Risiken und hat daher sein Angebot abgelehnt.“ „Ein ‚unbegrenzter‘ Datentarif wurde zu einem Lockvogel-Betrug, der Millionen von Amerikanern zum Opfer fiel“, heißt es bei Chopra Stellungnahme. „Abonnenten wurden mit dem Versprechen eines unbegrenzten Datendienstes gegen eine feste Gebühr angelockt und durch Strafmaßnahmen auf mehrere Dienstjahre beschränkt Kündigungsgebühren und waren dann gezwungen, zu einem teureren Staffeltarif mit Überschreitungsgebühren zu wechseln, um tatsächlich die unbegrenzten Daten zu erhalten, die sie hatten versprochen."
Ein AT&T-Sprecher sagte gegenüber Digital Trends: „Wir könnten der unbegründeten Charakterisierung des Falles durch Kommissar Chopra nur widersprechen.“ Keine seiner Behauptungen wurde jemals vor Gericht bewiesen. Wir waren bereit, uns zu verteidigen, kamen aber zu dem Schluss, dass eine Einigung im besten Interesse der Verbraucher sei.“
Im Rahmen des Vergleichs ist AT&T nun verpflichtet, alle Einschränkungen seiner Pläne „deutlich und deutlich“ offenzulegen.
„AT&T hat unbegrenzte Daten versprochen – ohne Einschränkung – und dieses Versprechen nicht eingehalten“, sagte Andrew Smith, Direktor des Bureau of Consumer Protection der FTC, in der Pressemitteilung vom Dienstag. „Obwohl es offensichtlich erscheint, muss es doch wiederholt werden, dass Internetprovider die Menschen über etwaige Beschränkungen der versprochenen Geschwindigkeit oder Datenmenge informieren müssen.“
Die Strafe von AT&T in Höhe von 60 Millionen US-Dollar dient der Rückerstattung aktueller und ehemaliger Kunden, die sich vor 2011 für unbegrenzte Datentarife angemeldet haben. Bestandskunden erhalten eine automatische Gutschrift auf ihre Rechnungen und Bestandskunden erhalten Schecks. Kunden müssen keinen Anspruch auf Rückerstattung geltend machen.
„Obwohl es Jahre her ist, seit wir dieses Netzwerkmanagement-Tool in der von der FTC beschriebenen Weise eingesetzt haben, glauben wir, dass dies im besten Interesse der Verbraucher liegt“, sagte der AT&T-Sprecher.
AT&T gab bekannt drei neue unbegrenzte Datentarife letzte Woche mit unbegrenztem Gesprächs-, Text- und Datenvolumen sowie der Option, Hochgeschwindigkeitsdaten hinzuzufügen. Auf Ihrer Seite, die die Pläne bewirbt, AT&T hat für jeden Plan einen Haftungsausschluss, dass das Unternehmen „die Geschwindigkeit verlangsamen kann“.
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