Testen des Prepaid-Unlimited-Tarifs von Visible im Wert von 40 US-Dollar

Die mobile Welt wird von Übertreibungen dominiert. Jeder Anbieter erhebt den Anspruch, dass er das in irgendeiner Weise anbietet beste Abdeckung mit dem höchste Geschwindigkeiten. Während die Abdeckung wichtig ist, stellt ein neuer Dienst namens Visible die Frage, ob Sie einen ultraschnellen Internetdienst auf Ihrem Smartphone benötigen.

Sichtbar ist ein neuer Prepaid-Ableger von Verizon und verfügt nur über ein Produkt: einen unbegrenzten Tarif (Gespräche, SMS und Daten), der die Datengeschwindigkeit für 40 US-Dollar pro Monat auf 5 Mbit/s begrenzt. Das ist schnell genug, um problemlos im Internet zu surfen, durch Ihren Instagram-Feed zu scrollen und sogar Filme in HD zu streamen. Es ist nicht jedermanns Sache, aber Visible geht davon aus, dass der niedrige Preis Menschen anlocken wird, die wirklich nicht das Gefühl haben, einen schnelleren Internetdienst zu benötigen. Es ist der kostengünstigste unbegrenzte Plan auf dem Markt, der von einem Mobilfunkanbieter mit dem unterstützt wird

Aber der Preis von 40 US-Dollar und die Datengeschwindigkeit von 5 Mbit/s sind nicht die einzigen Vorschläge, die Visible macht. Es bezeichnet sich selbst als App-basierten Anbieter, was bedeutet, dass das gesamte mobile Erlebnis innerhalb einer App stattfindet. Sie richten Ihr Konto über die App ein, bekommen über Nacht eine SIM-Karte zugeschickt und bezahlen Ihre Rechnungen über die App. Sie werden kein Visible-Geschäft oder gar eine 1-800-Nummer finden: Durch die Senkung dieser Kosten kann der Spediteur Geld sparen und zumindest einen Teil der Einsparungen an seine Kunden weitergeben.

Allerdings ist Visible nicht der erste App-basierte Anbieter. Andere Unternehmen wie das von Google Projekt FIch und Mint Mobile bieten seit Jahren ähnliche Dienste an. Es handelt sich um einen im Entstehen begriffenen Markt, der aber in den kommenden Jahren wahrscheinlich noch weiter wachsen wird Smartphone Hersteller beginnen mit dem Hinzufügen eSIMs auf ihre Mobiltelefone, was den Wechsel des Mobilfunkanbieters erleichtert. Das kommende iPhone wird voraussichtlich eine haben integrierte eSIM, und das Google Pixel 2 hat es bereits eingebettet.

Testen des Dienstes

Ist Visible also eine brauchbare Alternative zu seinen Vollkonkurrenten? Wir beschlossen, es auf die Probe zu stellen, um das herauszufinden. Wir haben unsere getauscht iPhone 8 Plus mit einem Verizon Unlimited-Plan für einen iPhone 8 auf Visible, um den Dienst ein paar Wochen lang auszuprobieren. Sie sollten wissen, dass es sich bei Visible um einen Bring-Your-Own-Device-Service handelt, was bedeutet, dass Sie Ihr eigenes Gerät kaufen müssen Smartphone vorher freigeschaltet werden. Der Dienst befindet sich derzeit in der frühen Zugriffsphase, daher kann es zu Problemen kommen, und derzeit gibt es nur eine iOS-App. Android Unterstützung steht auf der Roadmap.

Da das Visible-betriebene iPhone in den nächsten zwei Wochen unser einziges Telefon war, luden wir unsere Lieblings-Apps herunter und nutzten statt WLAN die Mobilfunkverbindung. Das Herunterladen Dutzender Apps über eine 5-Mbit/s-Verbindung war quälend langsam. Was bei einer Wi-Fi-Verbindung normalerweise ein paar Minuten dauern würde, wurde im Visible-Netzwerk zu einer Situation von mehr als 13 Minuten.

Dennoch installieren die meisten Menschen wahrscheinlich alle ihre Apps über WLAN, und zwar mehr als 80 Prozent des mobilen Datenverkehrs erfolgt über WLAN.

Unsere Erfahrung verbesserte sich drastisch, nachdem es uns gelungen war, alle unsere Apps herunterzuladen. Zunächst einmal haben wir in den zwei Wochen 25 Stunden lang Netflix gestreamt und hatten kein einziges Problem mit der Internetleistung. Was die Qualität betrifft, sind Videos bei Mobilfunkverbindungen auf 480p beschränkt – eine Praxis, die am häufigsten angewendet wird Träger beteiligen sich; Streams sahen für uns in Ordnung aus, aber Sie denken vielleicht anders.

Denken Sie daran: Videostreams haben die bestmögliche Qualität, wenn Sie über WLAN verfügen.

Es gab keinen spürbaren Unterschied bei der Nutzung von Apps wie Instagram oder Facebook — wir konnten nach Herzenslust scrollen und hochladen. Beim Surfen im Internet war der Unterschied bei den Ladezeiten im Vergleich zu unserem Verizon iPhone marginal.

Zusätzlich zu langsameren Datengeschwindigkeiten warnt Visible Benutzer vor langsameren Geschwindigkeiten, wenn das Netzwerk überlastet ist. Während unseres zweiwöchigen Tests haben wir keine Verlangsamungen festgestellt, aber das Netzwerk ist derzeit noch nicht für die Öffentlichkeit zugänglich, sodass sich dies in Zukunft ändern kann.

Auch bei der Abdeckungszuverlässigkeit konnten wir keine Probleme feststellen. Während unseres Tests haben wir das Telefon in ganz Manhattan und Brooklyn genutzt, ohne einen einzigen Anrufabbruch oder Signalverlust. Es ist uns sogar gelungen, auf Fire Island ein hervorragendes Signal zu empfangen, was keine Kleinigkeit ist. Visible verlässt sich auf das Netzwerk von Verizon, das seit langem behauptet, die beste Abdeckung aller großen US-amerikanischen Mobilfunkanbieter zu haben.

Wenn Sie sich in einem Gebiet mit schlechter Verizon-Abdeckung befinden, treten Probleme mit Visible auf.

Es ist alles in der App

Eine gute Datenverbindung und eine hervorragende Anrufqualität sind jedoch nur ein Teil der Gleichung. Da unser Visible-Testgerät bereits aktiviert war, als es ankam, haben wir einen neuen Dienst bestellt, um die Einrichtung und den technischen Support zu überprüfen, wobei wir auf einige Probleme stießen.

Als wir unser iPhone 8 einrichteten, erhielten wir eine SIM-Karte mit dazugehörigem SIM-Schlüssel und Anweisungen zur Aktivierung unseres Dienstes. Wir haben eine Verbindung zu einem Wi-Fi-Netzwerk hergestellt, die Visible-App heruntergeladen und unsere iPhone-Einstellungen-App geöffnet, in der Erwartung, dass ein Netzbetreiber-Update verfügbar sein wird – es kam jedoch keins.

Wir kontaktierten den technischen Support über die Registerkarte „Chat“ in der Visible-App und wurden schnell von einem Supportmitarbeiter kontaktiert. Der Vertreter sagte zunächst, wir müssten den Service neu bestellen, da unsere neue Telefonnummer freigegeben worden sei und wir keine Handynummer mehr hätten. Auf die Frage, ob wir einfach eine neue Nummer erhalten könnten, wurde uns gesagt, dass dies nicht möglich sei, da wir den gesamten Anmeldevorgang für den Dienst erneut durchlaufen müssten.

Wir baten den Vertreter, zu bestätigen, dass es keine anderen Optionen gab, und erfuhren dann, dass das Problem tatsächlich auf eine abgelaufene Kreditkarte und nicht auf eine verlorene Telefonnummer zurückzuführen sei. Unsere Kreditkarte war gerade abgelaufen, was uns nicht bewusst war. Scheint eine recht einfache Lösung zu sein, oder? Das war es nicht.

Wir verbrachten 45 Minuten damit, wiederholt unsere Kreditkartennummer einzugeben und die Belastung zu autorisieren, nur um dann vom Vertreter zu erfahren, dass die abgelaufene Karte die einzige war, die er in seinem System sehen konnte. Nachdem wir dazu ermutigt wurden, die gleiche Technik immer wieder auszuprobieren, haben wir schließlich die Standardzahlungsmethode geändert, die automatische Zahlung aktiviert und die Website geschlossen. Als wir die Website erneut öffneten und die Zahlung autorisierten, wurde sie schließlich zusammen mit sechs anderen Null-Dollar-Autorisierungen verarbeitet.

Obwohl der Einrichtungsprozess mühsam war und unsere Erfahrung mit dem technischen Support nicht so schnell und einfach war, wie wir es uns gewünscht hätten, sind wir dennoch vom Service von Visible rundum beeindruckt. Auch hier befindet es sich in der Beta-Phase und es wird sicherlich einige Probleme geben. Da die Störungen, die wir erlebten, nur vorübergehend und spezifisch waren und nichts mit der allgemeinen Anrufqualität zu tun hatten Wir sind zuversichtlich, dass Visible diese Probleme beheben kann, sobald der Dienst verfügbar ist öffentlich.

Einschränkungen

Es gibt einige Unterschiede zwischen Visible und seinem nächsten Konkurrenten, Project Fi. Visible hat keinerlei Familie oder Gruppentarif, noch sind internationale Anrufe darin enthalten – Sie müssen sich im Ausland auf WLAN verlassen oder sich eine lokale SIM-Karte besorgen Karte.

Unserer Erfahrung nach hat Project Fi auch beim Kundenservice die Oberhand, Googles mobiler virtueller Netzwerkbetreiber ist jedoch schon seit längerer Zeit draußen. Project Fi bietet keine unbegrenzte Datenoption – Sie zahlen 10 US-Dollar pro Gigabyte an Daten, die am Ende des Monats genutzt werden, und 20 US-Dollar für unbegrenzte Anrufe und SMS. Sofern Sie nicht 2 GB oder weniger Daten pro Monat verbrauchen, wird Ihnen Visible auf lange Sicht wahrscheinlich mehr Geld sparen.

Derzeit benötigen Sie einen Zugangscode, um am Beta-Service teilzunehmen (für den Sie noch bezahlen müssen). Wenn Sie Visible ausprobieren möchten, hat uns das Unternehmen einen Zugangscode zur Verfügung gestellt, den Sie verwenden können. Einfach eintreten CFF48 in das Feld „Zugangscode“ ein, um sich für die Beta zu registrieren.

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