Bis Ende 2011 führt Paypal bei einem großen, namentlich nicht genannten US-Einzelhändler Zahlungsdienste im Geschäft ein. Dieser vom CEO von eBay John Donahoe angekündigte Schritt ermöglicht es dem Verbraucher, Produkte mit Paypal zu bezahlen, während er physisch in einem Geschäft ist. Donahoe geht davon aus, dass der Service bis 2012 bei über 20 großen Einzelhändlern in ganz Nordamerika verfügbar sein wird. Paypal rechnet mit dieser Technologie mit einem deutlich langsameren Wachstum als mit Online-Verkäufen, das Wachstum wird jedoch durch die zunehmende Smartphone-Nutzung und die mit diesem Wachstum einhergehenden Zahlungsanwendungen vorangetrieben.
Die für den Einzelhandel entwickelte Technologie unterscheidet sich von der Nahfeldkommunikationstechnologie, die in Apple- und Android-Smartphones zum Einsatz kommt. Die NFC-Technologie wird für Peer-to-Peer-Zahlungen verwendet und führt eine Transaktion durch, indem zwei Telefone aneinander angetippt werden. Händler waren mit der Kompatibilität von NFC mit ihren bestehenden Zahlungssystemen so unzufrieden, dass ein Einzelhändler es sarkastisch als „Not-For-Commerce“ bezeichnete. eBay-Mitarbeiter erwägen auch eine Partnerschaft mit Tagesgeschäftsunternehmen wie Groupon und LivingSocial, um kleineren Einzelhändlern Paypal als Zahlungsoption anzubieten.
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Überweisungen von Person zu Person bringen Paypal keine großen Einnahmen, daher ist die Ausweitung auf den Offline-Händlerbereich für weiteres Wachstum von entscheidender Bedeutung. Paypal erzielt nur dann Einnahmen aus der Transaktion, wenn eine Kreditkarte verwendet wird. Benutzern, die Geld von einem bestehenden Guthaben oder von Banken senden, wird keine Transaktionsgebühr berechnet. Paypal geht davon aus, in diesem Jahr mobile Transaktionen im Wert von 3 Milliarden US-Dollar durchzuführen und hatte bereits ein hervorragendes zweites Quartal mit einem Nettoumsatz von knapp über 1 Milliarde US-Dollar.
Die größere Vision für Paypals Einzelhändlerzahlungen hängt wahrscheinlich mit der Übernahme von Milo durch eBay im Dezember 2010 zusammen, einem Unternehmen, das Verbrauchern Echtzeitinventar lokaler Unternehmen anbietet. Kleine Unternehmen können mit dem Milo Fetch-Tool Lagerbestände auf die Website hochladen und hoffentlich Verbraucher mit dem Versprechen von vorrätigen Waren anlocken. Durch die Integration von Paypal-Offline-Zahlungen in Milo hat eBay Zugang zu einer Vielzahl kleinerer Einzelhändler.
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