(unsicher ist eine wöchentliche Kolumne, die sich mit dem schnell eskalierenden Thema Cybersicherheit befasst.
Inhalt
- Jeder kennt ein Opfer
- Ziehen Sie die Profis hinzu
- Betrug ändert sich nicht
- Sich selbst schützen
Die Bedrohungen in Spielen sind zahlreich, egal, ob es sich um ein Weltendboss-Monster oder eine Armee von Untoten handelt. Aber es gibt auch reale Gefahren, denen wir beim Spielen ausgesetzt sind. Dank der Art und Weise, wie Abonnementmodelle und Mikrotransaktionen heutzutage den Kauf von Spielen dominieren, verfügen Hacker, Betrüger und Trolle über mehr Werkzeuge denn je, um Spieler auszunutzen.
Finanzbetrug ist im Gaming-Bereich zu einem Problem wie nie zuvor geworden und hat einen nachhaltigen Einfluss darauf, wie Spiele entwickelt und gespielt werden.
Jeder kennt ein Opfer
Eine neue Studie vom Zahlungslösungsunternehmen ACI weltweit und Gaming-Forschungsunternehmen, Newzoo, hat herausgefunden, dass bis zu jeder fünfte Spieler Opfer von Zahlungsbetrug bei beliebten Spielen geworden ist. Jeder dritte Spieler gibt sich alle Mühe, in Spielen nichts zu bezahlen, einfach weil er sich über das damit verbundene Risiko Sorgen macht.
Das ist eine beunruhigende Zahl an Menschen, die von dem Finanzbetrug betroffen sind, den das moderne Glücksspiel ermöglicht.
„Angesichts der Zunahme von Mikrotransaktionen und der Forderung der Verbraucher nach einem nahtlosen Spielerlebnis möchten Spieleherausgeber zunehmend Zahlungen speichern Informationen, um sicherzustellen, dass der nächste Kauf nur einen Klick/Tippen entfernt ist“, sagte Andy McDonald, Vizepräsident für Händlerzahlungen bei ACI Worldwide, gegenüber Digital Trends. „Ein Gaming-Unternehmen, das über Zahlungsdaten verfügt, stellt ein attraktives Ziel für Hacker dar – und Datenschutzverstöße sind ein Grund zur Sorge.“
Wie McDonald feststellt, hat die Zugänglichkeit digitaler Geldbörsen und die Tokenisierung von Kartendaten den Schutz vor Sicherheitsverletzungen etwas erleichtert. Es gibt jedoch ein größeres Problem: Spielefirmen verfügen über weitaus weniger Mittel, um dagegen vorzugehen.
„Die größere Gefahr geht von der wachsenden Zahl von Betrügereien und ‚Phishing‘-Versuchen aus, die darauf abzielen, Spieler dazu zu verleiten, sensible Daten und Zahlungsinformationen preiszugeben“, sagte McDonald.
„Wenn ein Spieler eine Einzahlung auf einer Spieleseite tätigt, stellt Paysafe sicher, dass die Zahlung sicher ist …“
Wie bei E-Mail, es gibt eine enorme Zielgruppe potenzieller Opfer, die man im Gaming ansprechen kann. Die Studie von Newzoo und ACI ergab, dass von den 2.000 befragten Spielern etwa 50 Prozent der Konsolen- und PC-Spieler Geld für In-Game-Käufe ausgeben. Diese Zahl stieg auf 75 Prozent der mobilen Spieler. Allerdings gibt es einen beträchtlichen Teil der Spieler, die sich so große Sorgen wegen Betrugs machen, dass sie davon abgehalten werden, zu investieren Betrüger finden in vielen Spielen oder überhaupt genug Markt für ihre Betrügereien, was beweist profitabel.
Die Opferquote von fast 20 Prozent deutet darauf hin, dass das Problem in der Branche allgegenwärtig geworden ist.
Ziehen Sie die Profis hinzu
Um Finanzbetrug im Gaming zu bekämpfen, wenden sich Entwickler an professionelle Organisationen, um ihre Spiele und Spieler zu schützen.
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„Betrugsprävention zu einer Priorität zu machen […] bedeutet in der Regel, mit einem Drittanbieter zusammenzuarbeiten, der umfassende Betrugserkennung und -prävention für Unternehmen bietet“, erklärte McDonald. „Mehrstufige Echtzeitlösungen werden zur Norm, und engagierte Risikoanalysten können Glücksspielunternehmen dabei helfen, ihre Betrugsstrategie ständig zu optimieren, wenn neue Bedrohungen auftauchen.“
Einige Sicherheitsunternehmen, wie z Paysafe, wollen die direkte finanzielle Verbindung zwischen den Anmeldeinformationen der Spieler und den Spielen beseitigen. Seine Paysafecard, die wie eine Prepaid-Debitkarte funktioniert, wird seit 2010 auf Steam als Zahlungsoption akzeptiert und kann heute zum Bezahlen von Inhalten in Spielen wie z. B. verwendet werden Final Fantasy XIV, League of Legends, oder in Wargaming.net-Titeln wie Welt der Kriegsschiffe.
So wie beliebte Spiele ein Betrugspotenzial darstellen können, können beliebte Zahlungsanbieter auch zum Futter für Betrüger werden.
„Wenn ein Spieler eine Einzahlung auf einer Spieleseite tätigt, stellt Paysafe mithilfe seiner zahlreichen Risiko- und Betrugspräventionsfunktionen sicher, dass die Zahlung sicher ist Tools wie unter anderem Geschwindigkeit, Geolokalisierung und Computer-Fingerprinting“, sagte Neil Erlick, EVP für Geschäftsentwicklung bei Paysafe, gegenüber Digital Trends. „Paysafe entschädigt den Händler, sodass keine damit verbundenen Rückbuchungen erfolgen, und führt Ihre Kundenprüfungen (KYC) durch, um die Identität des Spielers zu bestätigen.“
Ein einheitlicher, einzigartiger Zahlungsanbieter für mehrere Titel erleichtert es Spielern, dem Finanzdienst auch beim Schutz ihrer Daten zu vertrauen. Die Studie von ACI und Newzoo ergab, dass Vertrauen der wichtigste Faktor für Spieler war, wenn es darum ging, ob sie Geld in ein Spiel stecken oder nicht. Während die Freude am Spiel ihr Interesse daran weckt, würden die meisten Spieler dies nur tun, wenn sie dem Unternehmen, das dahinter steht, vertrauen würden.
McDonald vertrat die Idee der Zusammenarbeit und Vereinheitlichung der Zahlungsmodelle zwischen Anbietern und schlug eine solche vor Der „Konsortialansatz“ könnte dazu beitragen, potenziellen Betrug besser zu erkennen, indem ein Profil der Spieler und der Art ihrer Zahlungen erstellt wird machen.
Aber ebenso wie beliebte Spiele ein Betrugspotenzial innerhalb dieser umfangreichen Spielerbasis schaffen können, können beliebte Zahlungsanbieter selbst zum Futter für Betrüger werden.
Betrug ändert sich nicht
Eine schnelle Suche nach allem, was mit Paysafecards zu tun hat, stößt schnell auf eine Reihe von Tutorials und Anleitungen, wie man sie „hackt“ oder ihr Guthaben künstlich erhöht, ohne zu bezahlen. Wenn es solche Mängel im Kartensystem gäbe, würden sie es faktisch als legitime Zahlungsmethode für irgendetwas entkräften, sei es in Spielen oder nicht.
Wie Erlick hervorhebt, ist an ihnen nichts legitim.
„Software oder Websites, die behaupten, Paysafecard-PINs hacken zu können oder mit herunterladbarer Software das Guthaben auf Paysafecard-PINs erhöhen zu können, sind immer Betrug“, sagte er. „Mit solchen Methoden versuchen Kriminelle, an das Guthaben der Paysafecard-PINs zu gelangen. Aus diesem Grund machen wir es auf unserer Website sehr deutlich Website und durch andere Mitteilungen, dass Kunden niemals Paysafecard-PINs in oder auf einer solchen Software eingeben sollten Websites.“
Trotz dieser Behauptungen haben Videos, die angeblich solche Hacks ermöglichen, Zehntausende Aufrufe, was darauf hindeutet, dass sich eine ganze Reihe von Spielern möglicherweise dem Risiko eines Finanzbetrugs ausgesetzt haben. McDonald von ACI betonte auch, dass gefälschte Werbegeschenke für Betrüger zu einer wichtigen Möglichkeit geworden seien, Spieler ins Visier zu nehmen.
„Spieler sind alle schon auf ‚Werbegeschenke‘ gestoßen – seien es Edelsteine, Münzen, Dollars oder eine kostenlose Kopie des neuesten DLC“, sagte er. „Alles, was Sie tun müssen, ist ‚App herunterladen‘ oder ‚Anmelden‘, indem Sie persönliche Daten eingeben. Aber wenn es zu schön erscheint, um wahr zu sein, ist es wahrscheinlich ein Betrug.“
Sich selbst schützen
Wie bei der Rückkehr von Spam ist auch hier einiges zu befürchten Betrug und Phishing sind weit verbreitete Methoden von Finanzbetrug im Gaming: Es ermöglicht den Spielern, sich selbst dagegen zu wehren, sofern sie sich dessen bewusst sind.
Sowohl für Erlick als auch für McDonald besteht der beste erste Schritt, den Gamer tun können, um sich vor Finanzbetrug zu schützen, darin, sich an etablierte Marktplätze zu halten. Es ist unwahrscheinlich, dass seriöse Unternehmen mit langjährigem Ruf Betrügern und Betrügern einfachen Zugang bieten.
Die Reduzierung der Anzahl der Plattformen, auf denen Finanzdaten gespeichert werden, kann es auch für böswillige Gruppen deutlich schwieriger machen, an Ihre Daten zu gelangen.
Auch uralte Ratschläge wie sichere, eindeutige Passwörter können eine wichtige Rolle spielen. Regelmäßiges Ändern verhindert wiederholte Betrugsfälle und die Zwei-Faktor- oder biometrische Authentifizierung macht es noch schwieriger.
Auch wenn sich Mikrotransaktionen selbst wie eine Unterbrechung des Spielerlebnisses anfühlen, gibt es nichts Erschütternderes, als zu erkennen, dass man belästigt wurde. Maßnahmen zu ergreifen, um dies zu vermeiden, ist zwar mühsam, aber es lohnt sich.
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