Douglas Rushkoff, „Den Google Bus mit Steinen bewerfen“
Warum die Verachtung für ein Unternehmen, das gerade erst an die Börse gegangen ist und jetzt jährlich rund 2 Milliarden US-Dollar einbringt?
Denn jetzt kann es nie mehr aufhören zu wachsen, erklärte Rushkoff während seines Grundsatzrede auf der diesjährigen WebVisions-Konferenz in Portland, Oregon. Während Twitter jedes Jahr rund 2 Milliarden US-Dollar erwirtschaften könnte, hält die Wall Street die App für einen Misserfolg, wenn diese Zahl nicht Jahr für Jahr steigt. Als CEO muss Williams einen Dienst – den Versand von Nachrichten mit 140 Zeichen – weiter ausbauen, der wahrscheinlich seinen Höhepunkt erreicht hat. Wie er es ausdrückte: Wall Street
stets will mehr; „Es gibt nicht genug, man kann nicht aufhören.“
Dieses Problem und andere, die sich daraus ergeben, sind das Thema von Rushkoffs neuestem Buch: Steine auf den Google-Bus werfen.
Für Rushkoff schadet der ständige Wachstumsdrang der Unternehmen nicht nur der digitalen Wirtschaft, sondern zerstört auch den Planeten selbst. Natürlich sorgt die digitale Technologie für Transparenz, aber sie neigt auch dazu, die Defizite von Unternehmen zu beschleunigen und zu verstärken. Heutzutage werden Unternehmen nicht unbedingt gegründet, um Einnahmen zu erzielen, sondern um von größeren Unternehmen aufgekauft zu werden.
Darüber hinaus sind Startups nicht darauf optimiert, nachhaltige Marktplätze zu schaffen oder dies überhaupt zu tun Geschäft. Stattdessen wurden sie für die Wertschöpfung optimiert und gleichzeitig so viel Entwicklung (d. h. menschliche Kosten) wie möglich konsequent externalisiert. Wie können Unternehmer diesen Teufelskreis durchbrechen?
„Es ist eine bessere Geschäftsstrategie“, sagte Rushkoff gegenüber Digital Trends. „Der ganze Trick besteht darin, jungen Entwicklern zu helfen, zu verstehen, wie sie Geld verdienen können; wie man Geschäfte macht. Es geht nicht darum, großzügig oder links zu sein. Es geht darum, bessere Geschäfte zu machen, langfristig mehr Erlöse und Einnahmen zu erzielen und um wirklich altmodische Dinge wie Geld verdienen durch den Verkauf von Waren und Dienstleistungen.“
Vielleicht ist es wirklich so einfach. Rushkoff räumt ein, dass es sicherlich nicht an guten Ideen mangelt, sondern dass die Unternehmer sie aus den Augen verlieren. Sobald sich geldgierige Investoren ins Getümmel stürzen, Milliarden von Dollar vor sich herhalten und sich dann die Marke schnappen, um ihre eigenen Motive zu verwirklichen, ist die nachhaltige Rentabilität verloren.
„Der Aktienkurs ist wichtiger als das Unternehmen, das Produkt oder die Software.“
„Der Aktienkurs ist wichtiger als das Unternehmen, das Produkt oder die Software“, sagt Rushkoff. „Aktienkurs und tatsächlicher Geschäftserfolg sind voneinander abgekoppelt. Wenn Entwickler der Versuchung widerstehen würden, ihr Unternehmen an Risikokapital zu verkaufen (oder einfach nur dem falschen Risikokapital widerstanden hätten), hätten sie die Freiheit, ihr Unternehmen profitabel zu entwickeln. Es ist auch eine viel höhere Wahrscheinlichkeit, zu gewinnen, als ein Multimilliarden-Dollar-Unternehmen zu werden.“
Anstatt die Verbraucher zu bereichern, damit sie wiederkommen, sind viele moderne Unternehmen in der Lage, den Wettbewerb auszuschalten und Monopole zu schaffen. Nehmen wir zum Beispiel ein Unternehmen wie Uber. Laut Rushkoff hat Uber-Mitbegründer Travis Kalanick das beliebte Mitfahrunternehmen nicht gegründet, um die Frage zu beantworten: „Wie können wir ein.“ „Nachhaltige Taxizukunft?“ Stattdessen existiert Uber, um ein solches Monopol im Bereich Mitfahrgelegenheiten zu schaffen, das es ihm ermöglicht, diese Position in eine eigene Position auszunutzen Vertikale. Leider macht dies die Fahrer überhaupt nicht reich; es schafft es kaum Fahrer reich.
Um bei einem Unternehmen wie Uber tatsächlich Rentabilität zu erzielen, ist laut Rushkoff eine Plattform im Besitz der Arbeitnehmer die beste Methode. Aber könnte sich ein von Arbeitnehmern betriebenes Mitfahrgelegenheitsprogramm tatsächlich als konkurrenzfähig gegenüber einem Giganten wie Uber erweisen?
„Im Moment sind einige im Rennen, von Juno in New York bis Lazooz mit Sitz in Neuseeland“, sagte Rushkoff. „Wir müssen sehen, ob sie mithalten können, [aber] Ubers Kriegskasse macht es ihnen leicht, die Preise aller anderen zu unterbieten. Uber muss kein Geld verdienen; Es muss einfach die Konkurrenz ausschalten, so wie Walmart es tut. Es wird interessant sein zu sehen, ob es den Fahrern gelingt, eine gewisse Solidarität zu schmieden und massenhaft zu besseren Dienstleistungen überzugehen.“
Obwohl ein Unternehmen wie Uber dieses Problem mit der digitalen Wirtschaft als etwas datiert, das erst vor kurzem aufgetreten ist, Rushkoff erinnert sich an zwei Vorfälle vor 2001, die für eine Art „Aha-Erlebnis“ sorgten. Die ersten Datierungen reichen zurück bis 1995; Netscape ging am selben Tag an die Börse, an dem Grateful-Dead-Frontmann Jerry Garcia starb. Für ihn „fühlte es sich so an, als wäre der ursprüngliche San Francisco-Ethos des ‚Netzes‘ an diesem Tag gestorben.“
Das zweite geschah einige Jahre später im Jahr 2000, als AOL Time Warner kaufte. In einem Leitartikel, den er für die New York Times schrieb, argumentierte Rushkoff, dass AOL einen Höhepunkt erreicht habe und an einem Punkt angelangt sei, an dem es „überhöhte Chips“ einstreiche, bevor es zusammenbreche. Auch er spürte, dass der Dotcom-Boom kurz vor dem Scheitern stand. Allerdings würde die New York Times die Geschichte nicht veröffentlichen.
„Wenn Sie Ihre Benutzer reich machen, werden sie Ihren Service mögen und darauf zurückkommen.“
„Niemand hat mir geglaubt und sie wollten den Artikel nicht veröffentlichen“, erklärte Rushkoff. „Das war für mich noch beängstigender. Und natürlich stürzten zwei Monate später alle Internet-Aktien ab. Ich konnte sehen, wie die digitale Wirtschaft tatsächlich funktionierte, in der Unternehmen ihre Aktien als ihre realen Aktien betrachteten Produkte und drehen sich überall um, um Wert aus der realen Welt zu extrahieren und ihn in ihren Anteil zu stopfen Preis."
Das Problem zu erkennen ist eine Sache; Eine Lösung einzusetzen ist etwas ganz anderes. Laut Rushkoff sind die Eindämmung der Gewinnung, die Abkehr von der Monopolmentalität und die Optimierung der Plattformen für die Geschwindigkeit des Austauschs allesamt durchaus brauchbare Ansatzpunkte. Unternehmen müssen verstehen, dass ihre Nutzer nicht nur Verbraucher, sondern auch Produzenten und Wertschöpfer sind.
Obwohl die Gesellschaft derzeit im digitalen Zeitalter verankert ist, heißt das nicht, dass sie davon abweichen sollte Genau genommen Etwas herstellen und einen Wert dafür schaffen. Um eine nachhaltige digitale Wirtschaft zu erreichen, der es mehr darum geht, ihre Nutzer reich zu machen als um Kapitalgewinne, muss die Externalisierung der Entwicklung aufhören. Dienste wie eBay, Vimeo, Slack, Kickstarter oder Dropbox sind perfekte Beispiele für Unternehmen, die kein Interesse an Monopolen haben und sich darauf konzentrieren, Menschen zu verbinden und Werte zu schaffen.
„Wenn Sie Ihre Benutzer reich machen, werden sie Ihren Service mögen und darauf zurückkommen“, sagte Rushkoff dem begeisterten WebVisions-Publikum. „So schafft man ein Unternehmen, das tatsächlich im herkömmlichen Sinne funktioniert und Geld verdient.“
