Dies sind die häufigsten Pixelbook-Probleme und wie man sie behebt

Der Google Pixelbook besticht durch eine schlanke Figur und schnelle Interna. Zumindest im Moment ist es Googles Flaggschiff-Chromebook mit einem Startpreis von 999 US-Dollar. Wenn Sie das beste Chromebook wollen, das Sie bekommen können, und/oder die Vorteile eines Premium-Erstanbieter-Designs nutzen möchten, ist dies der richtige Weg.

Wie bei jedem anderen Laptop können jedoch unabhängig vom Betriebssystem Probleme auftreten. Möglicherweise fühlt sich das Gerät plötzlich langsam an oder die Webcam funktioniert nicht mehr. Hier sind einige der häufigsten Probleme mit dem Google Pixelbook und deren Behebung.

Eine Anmerkung bevor Sie hineingehen

Das Pixelbook von Google bietet drei Möglichkeiten, die Einstellungen zurückzusetzen, wenn ein einfacher Neustart nicht funktioniert. In unseren Anleitungen werden diese Methoden möglicherweise von Zeit zu Zeit verwendet, wir wollten jedoch erklären, was jedes Zurücksetzen bewirkt, bevor wir uns mit der Fehlerbehebung befassen.

• Hard-Reset: Dadurch werden nur die Hardwareeinstellungen wie Tastatur und Kamera zurückgesetzt.
• Powerwash: Dadurch wird das Chromebook auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und in den Auslieferungszustand zurückversetzt. Anschließend müssen Sie es mit Ihrem Konto verknüpfen, Apps erneut herunterladen usw.
• Erholung: Dadurch wird Chrome OS von einer externen Quelle, beispielsweise einem Flash-Laufwerk, neu installiert. Eine Wiederherstellung ist erforderlich, wenn Chrome OS beschädigt/beschädigt ist und nicht repariert werden kann.

Nachdem dies geklärt ist, beginnen wir mit den systemweiten Problemen, mit denen Sie derzeit möglicherweise konfrontiert sind.

Chrome OS ist beschädigt

Dies ist eines der Hauptprobleme, auf die Sie stoßen können, wenn sich Ihr Pixelbook schlecht verhält. Kurz nach dem Hochfahren erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung „Chrome OS fehlt oder ist beschädigt.“ Dieser Fehler tritt in verschiedenen Formen auf, kommt aber recht häufig vor.

Starten Sie zunächst Ihr Pixelbook neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Gehen Sie zum Neustart wie folgt vor:

Schritt 1: Halten Sie die Taste gedrückt Leistung Taste.

Schritt 2: Der Bildschirm wird dunkler und ein Popup erscheint. Drücke den Ausschalten Taste.

Schritt 3: Drücken Sie die Taste Leistung Taste, um das Pixelbook wieder einzuschalten.

Wenn ein Neustart nicht funktioniert, besteht Ihr nächster Schritt darin, das Gerät auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Schritt 1: Melden Sie sich von Ihrem Konto ab (falls möglich).

Schritt 2: drücken und halten Strg + Alt + Umschalt + R.

Schritt 3: Wählen Neu starten.

Schritt 4: Klicken Sie auf das Blau Powerwash Schaltfläche im Popup-Fenster.

Schritt 5: Klicken Sie auf das Blau Weitermachen Taste zum Bestätigen.

Schritt 6: Befolgen Sie die auf Ihrem Pixelbook angezeigten Schritte.

Jetzt wird Ihr Pixelbook auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt und hoffentlich verschwinden Ihre Probleme.

Wenn Powerwashing nicht Wenn Sie Ihr Chrome OS-Problem beheben möchten, steht Ihnen eine „nuklearere“ Option zur Verfügung: Installieren Sie Chrome OS vollständig neu. Für diesen Vorgang ist ein zweiter PC erforderlich, das Herunterladen einer neuen Kopie von Chrome OS und das Erstellen eines bootfähigen Flash-Laufwerks.

Weitere Informationen zur Wiederherstellung Ihres Pixelbooks finden Sie in unserer Anleitung unter So setzen Sie ein Chromebook zurück auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Google Assistant reagiert nicht

Dies ist keine große Sache, aber wenn man bedenkt, wie wichtig es ist Google Assistant Was die allgemeine Attraktivität des Pixelbooks betrifft, ist es ziemlich irritierend, wenn es nicht richtig funktioniert. Zum Glück haben Sie hier einige Möglichkeiten.

Drücken Sie zunächst die Taste Google Assistant Taste. Wie oben gezeigt, befindet es sich zwischen Strg Und Alt Tasten, und es ist mit dem vierkugeligen Assistentensymbol gekennzeichnet. Wenn Sie diese Taste drücken, geschieht eines von zwei Dingen:

1. Sie hören den Assistenten fragen: „Hallo, wie kann ich helfen?“
2. Ihnen wird die Option angezeigt, den Google Assistant zu aktivieren. Klicken Sie in diesem Fall auf Ja.

Sagen Sie nun laut „OK Google“ und prüfen Sie, ob es reagiert. Wenn nicht, gehen Sie wie folgt vor:

Schritt 1: Drücke den System Uhr, gefolgt von der Gang Symbol im Popup-Menü. Dadurch wird das Chrome OS-Einstellungsfenster geöffnet.

Schritt 2: Wählen Suche und Assistent links aufgeführt.

Schritt 3: Stellen Sie sicher, dass Google Assistant liest Ermöglicht, wie oben gezeigt. Wenn nicht, klicken Sie auf die Einstellung und dann auf Umschalten auf dem folgenden Bildschirm. Es sollte blau werden, um dies anzuzeigen Google Assistant ist jetzt aktiviert.

Schritt 4: Stellen Sie sicher, dass „Ok Google“ aktiviert ist, indem Sie die Google Assistant-Taste drücken oder einfach „OK Google“ sagen.

Wenn nichts passiert, fahren Sie mit dem nächsten Fix fort.

Schritt 1: Drücke den System Uhr, gefolgt von der Gang Symbol im Popup-Menü. Dadurch werden die Chrome OS-Einstellungen geöffnet.

Schritt 2: Das Einstellungsfenster erscheint auf Ihrem Bildschirm. Wählen Suche und Assistent links aufgeführt.

Schritt 3: Wählen Google Assistant.

Schritt 4: Stellen Sie auf dem folgenden Bildschirm sicher, dass die Einstellung „Ok Google“ aktiviert ist Immer auf oder Ein (empfohlen). Wenn es so eingestellt ist Aus, wählen Sie eine der beiden anderen Optionen im Dropdown-Menü. Befolgen Sie die Schritte, um Google Assistant beizubehalten, damit er Ihre Stimme erkennen kann.

Dies sollte das Problem in den meisten Fällen lösen. Wenn Sie immer noch Probleme damit haben, dass das Pixelbook Ihnen antwortet oder Sie richtig hört, kann das verschiedene Gründe haben. Wenn Sie zu weit vom Pixelbook entfernt sind oder sich in einem lauten Raum befinden, können Sie über den immer noch auf den Google Assistant zugreifen Assistent Taste.

Ein weiteres häufiges Problem besteht darin, dass Google Assistant Sie auf dem Pixelbook hört, Ihnen aber mitteilt, dass er auf einem anderen Gerät reagiert. Vermutlich ist die Standardeinstellung das letzte Gerät, mit dem Sie darauf zugegriffen haben Google Assistant, wie das Home Mini oder Nest Audio. Versuchen Sie es erneut und Google Assistant sollte auf dem Pixelbook antworten.

Tabs werden ständig aktualisiert

Die nächste Ausgabe ist bizarr und bereitet große Kopfschmerzen. Manchmal beschließt das Pixelbook, die Tabs in Ihrem Webbrowser kontinuierlich zu aktualisieren. Warum? Es liegt am geringen Speicher.

Für dieses Ärgernis gibt es eine einfache Lösung. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn Ihr Browser gerade nicht funktioniert.

Schritt 1: Schließen Sie alle geöffneten Tabs und starten Sie Ihr Pixelbook neu.

Schritt 2: Wenn Sie sich erneut anmelden, drücken Sie die Taste Suchen + Esc Schlüssel (die Umschalt + Esc Methode wird eingestellt, funktioniert aber möglicherweise noch).

Schritt 3: Der Task-Manager erscheint auf Ihrem Bildschirm. Schließen Sie alles, was Sie gerade nicht verwenden, aber lassen Sie alles stehen System Artikel allein.

Schritt 4: Öffnen Sie den Chrome-Browser und geben Sie Folgendes in das URL-Feld ein: chrome://extensions

Schritt 5: Ihre Erweiterungsbibliothek wird auf dem Bildschirm angezeigt. Deaktivieren oder deinstallieren Sie alles, was Sie tun absolut nicht nötig. Dadurch wird sichergestellt, dass Chrome nicht mehr Speicher verbraucht, als es benötigt.

Der Stift erfordert zu viel Druck

Der Pixelbook-Stift ist nicht unbedingt ein wesentlicher Bestandteil des Pixelbook-Erlebnisses, bietet aber einige ziemlich tolle Funktionen – auch wenn es keine Möglichkeit gibt, es an das Pixelbook selbst anzuschließen. Mit dem Stift können Sie Elemente umkreisen, nach denen Sie suchen möchten, handschriftliche Notizen schreiben und Text eingeben, aber manchmal funktioniert es nicht ganz so gut, wie es sollte.

Einige Benutzer haben über Probleme bei der Verwendung des Stifts für alltägliche Aufgaben berichtet. Manchmal erfordert die Bedienung übermäßig viel Druck – und zu fest auf ein teures Glasdisplay zu drücken, um nur Ihren Namen zu schreiben, ist nicht gerade ein tolles Benutzererlebnis. Für das Problem gibt es hier verschiedene Lösungen.

Versuchen Sie zunächst einen Hard-Reset, um die Hardwareeinstellungen zu löschen. Hier ist wie:

Schritt 1: Schalten Sie das Pixelbook aus, indem Sie die Taste gedrückt halten Leistung Taste.

Schritt 2: Halten Sie die Taste gedrückt Aktualisierung Klicken Sie auf die Schaltfläche und tippen Sie anschließend auf Leistung Taste.

Schritt 3: Sobald das Pixelbook startet, lassen Sie es los Aktualisierung Taste.

Wenn das nicht funktioniert, unterziehen Sie Ihr Pixelbook einem Powerwash, um es auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Scrollen Sie dazu nach oben und sehen Sie sich das an Chrome OS ist beschädigt Abschnitt in diesem Artikel. Versuchen Sie nach dem Powerwashed, den Stift zu verwenden und prüfen Sie, ob Sie immer noch Probleme mit der Druckerkennung haben.

Wenn der Stift immer noch viel Kraft benötigt, um zu erkennen, dass er verwendet wird, wenden Sie sich an den Google-Support, um zu erfahren, ob Sie einen Ersatzstift erhalten können. Das zu tun, Besuchen Sie die Google-Hilfe und klicken Kontaktiere uns am Ende der Seite.

Ein hohes Geräusch machen

Das hier ist ziemlich beunruhigend. Es ist nie ein gutes Zeichen, wenn Ihr Laptop ein ungewohntes Geräusch macht, insbesondere ein hohes Jammern. In diesem Fall besteht die Möglichkeit, dass der Ton von Ihrem Pixelbook-Ladegerät kommt.

Trennen Sie zunächst das Ladegerät von der Steckdose, um zu prüfen, ob das Geräusch aufhört. Wenn ja, liegt es definitiv am Ladegerät. Schließen Sie anschließend das Ladegerät an eine andere Steckdose an. Wenn das Geräusch erneut auftritt, liegt höchstwahrscheinlich ein Defekt vor.

Die einzige Möglichkeit besteht hier darin, sich an das Pixelbook-Supportteam von Google zu wenden und zu prüfen, ob ein Austausch des Ladegeräts möglich ist. Das zu tun, Besuchen Sie die Google-Hilfe, klicken Kontaktiere uns unten auf der Seite und erläutern Sie das Problem.

Versuchen Sie in der Zwischenzeit, wenn möglich, ein anderes USB-C-Ladegerät zu verwenden.

Wenn das Geräusch direkt vom Pixelbook selbst ausgeht, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor, z. B. ein defekter Lüfter, da das Gerät unter der Arbeitslast immer heißer wird. Auch Probleme mit der Hauptplatine oder dem Akku können die Ursache sein. Auch hier bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als sich bei diesen Problemen an die Google-Hilfe zu wenden.

Smart Lock ist nicht verfügbar

Eine der coolsten Funktionen des Pixelbooks ist die Möglichkeit, es mit einem gekoppelten Gerät zu entsperren AndroidSmartphone. Es kann schwierig sein, die Smart Lock-Funktion richtig einzurichten, und einige Benutzer hatten Probleme, sie überhaupt zum Laufen zu bringen.

Damit Smart Lock funktioniert, müssen Sie Folgendes überprüfen:

1. Ihr Android-Telefon ist auf den neuesten Stand gebracht letzte Version. Smart Lock erfordert Android 5.0 oder höher (Lollipop oder neuer).
2. Ihr Android-Telefon befindet sich im selben WLAN-Netzwerk wie Ihr Pixelbook.
3. Ihr Android-Telefon und Ihr Pixelbook sind bei demselben Google-Konto angemeldet.
4. Ihr Android-Telefon ist mit Ihrem Pixelbook verbunden und aktiviert.

Gehen Sie zunächst wie folgt vor, um festzustellen, ob Smart Lock deaktiviert wurde:

Schritt 1: Drücke den System Uhr, gefolgt von der Gang Symbol im Popup-Menü. Dadurch werden die Chrome OS-Einstellungen geöffnet.

Schritt 2: Das Einstellungsfenster erscheint auf Ihrem Bildschirm. Klicken Verbundene Geräte auf der Linken.

Schritt 3: Unter Verbundene Geräte rechts angezeigt wird, klicken Sie auf Ihr verknüpftes Android-Telefon.

Schritt 4: Überprüfen Sie auf dem folgenden Bildschirm, ob Smart Lock aktiviert ist An (Blau). Wenn nicht, klicken Sie darauf, um es blau zu machen.

Wenn Ihr Android-Telefon nicht einmal unter „Verbundene Geräte“ aufgeführt ist, müssen Sie es hinzufügen, bevor Sie Smart Lock verwenden können.

Schritt 1: Drücke den System Uhr, gefolgt von der Gang Symbol im Popup-Menü. Dadurch werden die Chrome OS-Einstellungen geöffnet.

Schritt 2: Das Einstellungsfenster erscheint auf Ihrem Bildschirm. Klicken Verbundene Geräte links aufgeführt.

Schritt 3: Unter Verbundene Geräte Klicken Sie auf das rechts angezeigte Symbol Aufstellen neben aufgeführt Android Telefon.

Schritt 4: Folge den Anweisungen. Sie werden ein sehen Verifizieren Halten Sie die Taste einige Minuten lang gedrückt, bis sich das Pixelbook und das Android-Telefon über das Internet die Hand geben.

Wenn Ihr Android-Telefon jetzt verbunden ist, wird Smart Lock automatisch aktiviert. Weitere telefonbezogene Optionen sind Instant Tethering und Messaging.

Ich kann nicht auf den Play Store oder Assistant zugreifen

Ihr Pixelbook ist eingerichtet, aber Google Assistant und der Play Store funktionieren nicht, wenn Sie sich anmelden. Machen Sie sich keine Sorgen – es gibt einen Workaround, der Ihnen den Einstieg erleichtert, auch wenn er etwas umständlich ist.

Wenn Sie sich mit einem G-Suite-Konto statt mit einem regulären Google-Konto anmelden, ist dieses Problem unvermeidlich. Auch wenn Nutzer auf dieses Problem gestoßen sind, hat Google noch keine dauerhafte Lösung parat. Es wird immer noch funktionieren, aber Sie müssen einen Workaround durchführen.

G Suite-Konten sind häufiger in im Bildungs- oder UnternehmensbereichDies ist eine kurze Erklärung dafür, warum dieses Problem häufig auftritt. Unternehmen und Schulen verwenden häufiger G Suite-Anmeldeinformationen. Wenn Ihr Arbeitgeber oder Ihre Schule das Pixelbook bereitgestellt hat, handelt es sich bei Ihrem Login wahrscheinlich um ein G Suite-Konto.

Eine in den Foren erstellte Lösung bietet genau die Lösung, die Sie benötigen. Durchgehen der ganze Prozess Möglichkeit, den Zugriff auf den Play Store und Google Assistant über ein G Suite-Konto zu ermöglichen.

Da Pixelbooks, die Sie von Ihrem Unternehmen oder einer Schule erhalten, G Suite verwenden, werden Sie wahrscheinlich ständig auf kleinere Probleme stoßen. Es lohnt sich, einen geeigneten Workaround zu finden, damit Sie Google Assistant nutzen und auf den Play Store zugreifen können.

Anstatt sich mit einem Training herumzuschlagen, könnten Sie sich auch dafür entscheiden, Ihr G Suite-Konto komplett abzuschaffen. Du kannstRichten Sie ein reguläres Google-Konto ein anmelden. Diese Lösung ist die einfachste Option, hat aber den Nachteil, dass Sie keinen Zugriff auf die Informationen haben, auf die Sie zuvor über Ihr G Suite-Konto zugegriffen haben.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Sie Probleme haben, diese aber hier nicht aufgeführt haben, schauen Sie sich unsere umfangreiche Liste anHäufige Chromebook-Probleme und deren Behebung. Lassen Sie sich vom „Chromebook“ im Titel nicht entmutigen – die meisten dieser Lösungen funktionieren auch auf dem Pixelbook.

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