Wie Patienten, die das Krankenhaus für eine einfache Tonsillektomie betreten und am Ende mit einer Lungenentzündung wieder verlassen, wirken sie wie Kunden Die Suche nach Hilfe bei der Ersatzteilabteilung von Dell hat möglicherweise die Situation für sich selbst verschlimmert, während sie versucht haben, die Dinge wieder in Ordnung zu bringen besser. Das Unternehmen gibt zu, möglicherweise eine Reihe von Motherboards verschickt zu haben, in deren Firmware Malware lauerte.
Entsprechend Dell An sich betrifft die Infektion nur eine „geringe Anzahl“ von Motherboards, die über Service-Versendungen verschickt wurden. Die fragliche Schadsoftware wurde auf der eingebetteten Serververwaltungs-Firmware auf den PowerEdge-Motherboards aufgetaucht.
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„Bisher haben wir keine Kundenberichte zum Thema Datensicherheit erhalten“, sagte ein Dell-Vertreter in den unternehmenseigenen Support-Foren. „Systeme, auf denen Nicht-Windows-Betriebssysteme ausgeführt werden, sind nicht anfällig für diese Malware und dieses Problem tritt bei Motherboards, die neu mit PowerEdge-Systemen ausgeliefert werden, nicht auf.“
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Da alle Boards per Serviceversand verschickt wurden, verfügt Dell offenbar über eine Liste mit Kunden-E-Mails und wird die Besitzer potenziell infizierter Boards direkt kontaktieren. Da das Problem auf die PowerEdge-Server des Unternehmens auf Unternehmensebene beschränkt ist, müssen sich Verbraucher keine Sorgen machen.
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