Die häufigsten Probleme mit dem Amazon Echo Dot und wie man sie behebt

Der Echo Dot ist eine fantastische Möglichkeit, mit Ihrem Zeitplan, Ihren bevorzugten Streaming-Plattformen, Nachrichten, dem Wetter und Smart-Home-Geräten in Verbindung zu bleiben, aber es ist nicht ohne Probleme. Hin und wieder kann es vorkommen, dass Sie eine WLAN-Ausfall oder ein anderer frustrierender Schluckauf. Aber kein Grund zur Sorge: Für die meisten dieser Fehler gibt es einfache Lösungen, um alles wieder in Ordnung zu bringen. Für Ihre Überlegung haben wir einige der häufigsten Echo Dot-Probleme zusammengestellt, mit denen Benutzer konfrontiert sind, und was Sie tun können, um Ihren problematischen Dot zu beheben, wenn er beschließt, zu reagieren.

Haben Sie Probleme mit anderen Amazon-Produkten? Schauen Sie sich unsere Zusammenfassungen an

Ihr Echo Dot stellt keine Verbindung zum WLAN her

War Ihr Dot in letzter Zeit zu langsam? Oftmals kann ein nicht reagierendes Echo die Folge von a sein fehlerhafte WLAN-Verbindung. Versuchen Sie zunächst, einen Hard-Reset Ihrer gesamten Netzwerkhardware durchzuführen. Beginnen Sie mit Ihrem Echo Dot, dann mit Ihrem Router und dann mit Ihrem Modem. Warten Sie für jede Komponente 10 bis 15 Sekunden und schalten Sie dann alles in umgekehrter Reihenfolge wieder ein. Manchmal ist das alles, was es braucht, um die Dinge wieder normal zu machen.

WLAN leistet seine beste Leistung, wenn es um Wände und Böden geht, aber auch physische Hindernisse können die Signalstärke beeinträchtigen. Je näher Sie Ihren Echo Dot am Hauptstandort Ihres Routers platzieren können, desto besser geht es Ihnen. Es ist auch eine gute Idee, Ihren Dot von Gegenständen wie Babyphones und Mikrowellen fernzuhalten, da die von diesen Haushaltsgegenständen ausgesendeten Wellen Störungen des Echo verursachen können.

Bei der Ersteinrichtung stellen Internetdienstanbieter (ISPs) oft ihre eigenen All-in-One-Modem/Router-Kombinationen bereit. Am Anfang funktionieren diese möglicherweise gut für drei oder vier Geräte oder eine Reihe älterer Geräte. Aber nach einer Weile sind diese Türme möglicherweise nicht mehr stark genug für die Quadratmeterzahl Ihres Hauses oder für die Anforderungen neuer und leistungsstärkerer Smart-Home-Geräte.

Es macht zwar nie Spaß, den Teig auszugeben, aber manchmal lohnt es sich einfach, auf eines davon aufzurüsten beste WLAN-Router. Standalone-Geräte bieten mehr Leistung und eine viel bessere WLAN-Abdeckung. Heutzutage bieten die meisten Router-Marken Dualband-Optionen an, sodass Sie Ihren Echo Dot entweder einem 2,4-GHz-Band zuweisen können Band (besser über große Entfernungen) oder eine 5-GHz-Option (eine stärkere Verbindung für Geräte, die näher am Router sind). Beachten Sie, dass viele Smart-Geräte ein 2,4-GHz-Band benötigen.

Alexa koppelt sich nicht mit Smart-Geräten

Die meisten Leute benutzen ihre Echo Dots zur Steuerung ihrer Smart-Home-Systeme. Kompatibel mit Tausenden verschiedener Marken, darunter Philips Hue, Sonos und Ecobee, sind Ihnen mit Ihrem Dot keine Grenzen gesetzt. Die meisten Handshakes zwischen Amazon und der Welt der Smart-Produkte sind fest und dauerhaft, aber diese Verbindungen unterliegen auch hin und wieder Fehlern. In Fällen, in denen Ihr Dot Ihre intelligenten Geräte nicht mehr steuert oder neue Geräte nicht erkennt, können Sie Folgendes ausprobieren.

Beginnen Sie mit einem Neuanfang. Löschen Sie in der Alexa-App das Smart-Gerät, mit dem Sie Probleme haben, und fügen Sie es erneut hinzu. Wenn dies nicht funktioniert, führen Sie einen Hard-Reset beider Dot durch Und das Gerät. Anschließend die Verbindung wiederherstellen und neu starten. In Fällen, in denen Ihr Echo Dot bestimmte Smart Skills nicht ausführt, versuchen Sie, den Skill zu löschen und ihn dann erneut hinzuzufügen.

Wenn Sie jetzt Ihre Geräte aus der App löschen, können Sie Alexa einfach bitten, sie erneut zu entdecken, indem Sie sagen: „Alexa, entdecke meine Geräte.“ Dies geht viel schneller als das manuelle erneute Hinzufügen des Geräts zur App.

Drop-In-Anrufe werden nicht durchgestellt

Eine unserer Lieblingsfunktionen von Echo Dot ist die Möglichkeit, Drop-In-Anrufe mit Familie und Freunden zu tätigen, die ebenfalls über Alexa-Geräte verfügen. Manchmal kann es jedoch beim Tätigen eines Anrufs zu Problemen kommen. Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Drop In auf dem Alexa-Gerät, das Sie anrufen möchten, aktiviert ist. Öffnen Sie dazu die Alexa-App und tippen Sie dann auf Geräte > Echo und Alexa > Kommunikation. Wählen Sie dann aus Vorbeikommen und schalten Sie die Einstellung für das Gerät ein, mit dem Sie Anrufe tätigen möchten.

Sie müssen außerdem sicherstellen, dass derjenige, den Sie anrufen möchten, Sie als Drop-In-Kontakt genehmigt hat. Wenn sie dies nicht getan haben, kann Ihr Gerät sie nicht anrufen – unabhängig davon, ob Sie Drop-In-Berechtigungen auf Ihrer Seite aktiviert haben oder nicht.

Wie andere Probleme auf dieser Liste kann auch eine fehlgeschlagene Drop-In-Sitzung auf eine schlechte Netzwerkverbindung zurückzuführen sein. Um den Fehler zu beheben, setzen Sie Ihre Internetausrüstung zurück, warten Sie, bis alles wieder online ist, und versuchen Sie es dann erneut mit einem Drop-In-Anruf.

Alexa hört dir nicht zu

Du zeigst ein paar Freunden deinen neuen Dot und beschließt, Alexa mit ein paar einfachen Kleinigkeiten anzusprechen. Du fragst „Alexa, wie groß ist der Mond?“ Ihre Antwort: „Es tut mir leid, das habe ich nicht ganz verstanden.“ Okay, keine große Sache. „Alexa, spiele Angst vor Inokulum von Tool.“ Ihre Antwort – nichts. Ihre Freunde fangen an, über Ihr neues Gerät zu lachen, und Sie fragen sich, ob Sie 35 US-Dollar für eine verschönerte Küchenarbeitsdekoration verschwendet haben. Manchmal kann Alexas Interpretation dessen, was wir sie gefragt oder gesagt haben, durcheinander geraten; Manchmal kann sie uns einfach nicht hören oder unsere Stimmen nicht erkennen. Aber keine Angst, denn es gibt ein paar Möglichkeiten, die Dinge in Ordnung zu bringen.

Zunächst einmal gibt es bei Echo Dots eine wirklich nette Funktion, die Sie nutzen können, wenn Alexa behauptet, sie könne Sie nicht verstehen oder etwas tun, das überhaupt nichts mit Ihrer Anfrage zu tun hat. Nach ihrer Antwort können Sie „Alexa, sagen Sie mir, was Sie gehört haben“ sagen, und Alexa wird wörtlich wiederholen, was sie gesagt hat geglaubt sie hörte dich sagen. In vielen Fällen reicht schon etwas mehr aus Klarheit und Aussprache auf unser Teil mit dem Dot die Dinge klarstellen.

Sie können die Reaktionsfähigkeit Ihres Dot auch mit dem Sprachtrainingstool von Amazon verbessern. Öffnen Sie die Alexa-App und tippen Sie auf das Menüsymbol oben links auf dem Startbildschirm. Scrollen Sie nach unten zu Einstellungen und dann auswählen Dein Profil. Neben Stimme, klopfen Verwalten. Die App führt Sie dann durch eine Sprechübung, bei der Sie aufgefordert werden, 25 Sätze in Ihrer normalen Sprechlautstärke zu wiederholen. Dies hilft Alexa, sich besser mit dem Weg vertraut zu machen Du sprechen.

Wenn Sie mehr als einen Echo Dot im Haus haben oder mehr als ein Familienmitglied denselben Dot verwendet, können Sie auch für alle unterschiedliche Sprachprofile einrichten, zwischen denen Ihr Dot problemlos wechseln kann. In Fällen, in denen Ihr Echo Dot Schwierigkeiten hat, Ihre Befehle überhaupt zu hören, versuchen Sie, ihn in einem ruhigeren Teil des Raums oder an einem ganz anderen Ort aufzustellen. Dots funktionieren immer am besten, wenn sie nicht in der Nähe von lauten Geschirrspülern, Trocknern, HVAC-Systemen und anderen Mediengeräuschen sind.

Alexa wacht auf, wenn sie es nicht sollte

Sie sehen fern und in einer Ihrer Lieblingssendungen gibt es eine Figur namens Alex. Immer wenn jemand seinen Namen sagt, leuchtet der Echo Dot in Ihrem Wohnzimmer blau auf und wartet darauf, dass Sie einen Befehl erteilen. Oder, noch besser, vielleicht dein Ihr Name ist Alex, und wann immer jemand Ihren Namen ruft, möchte Ihr Dot das ganze Reden für Sie übernehmen.

Hin und wieder werden Dots aktiviert, um Wörter zu „wecken“, die einfach nicht dafür gedacht waren. Es kann eine lästige Tortur sein, aber es gibt ein paar schnelle und einfache Schritte, die Sie unternehmen können, um diese Fehlaktivierungen zu beheben.

Die bei weitem einfachste Möglichkeit ist einfach Ändern Sie das Weckwort in der Alexa-App durch Antippen Geräte am unteren Rand des Startbildschirms. Wählen Sie den Echo Dot aus, der Ihnen Probleme bereitet, und scrollen Sie nach unten Weckwort. Die Alternativen zu „Alexa“ sind „Amazon“, „Computer“, „Echo“ und „Ziggy“.

Eine zweite Möglichkeit besteht darin, die Taste zu drücken Stumm Klicken Sie oben auf dem Dot auf die Schaltfläche, während Sie fernsehen oder Streaming-Dienste hören. Dies verhindert, dass Alexa überhaupt zuhört, ist jedoch möglicherweise nicht die beste Wahl, um ein versehentliches Aufwachen zu verhindern, wenn Sie den Dot zur Steuerung Ihres Fernsehers oder Ihrer Heimkinoausrüstung verwenden. Dies hilft auch nicht viel, wenn Ihr eigener Name Alexa ist oder einem ähnlichen Namen ähnelt. Ihr Dot müsste ständig stummgeschaltet sein.

Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, Ihren Dot in einen weniger stark frequentierten Bereich des Hauses aufzustellen. Suchen Sie nach Bereichen abseits von Fernsehern und Lautsprechern. Wenn Sie den Dot nicht mit Familienmitgliedern teilen, bewahren Sie ihn in Ihrem Zimmer oder Büro auf, damit er keine Gelegenheit hat, andere Stimmen zu hören.

Musik-Streaming funktioniert nicht

Eine der coolsten Funktionen Ihres Dot ist seine Fähigkeit, Ihre Fitness-Playlists mit einer Handvoll Musik-Streaming-Fähigkeiten zu rocken – darunter Spotify, Apple Music und TuneIn. Hin und wieder kommt es jedoch vor, dass Songs während der Wiedergabe einfrieren oder Ihr Dot keine Verbindung zu diesen Diensten herstellt, wenn Sie es ihm mitteilen Zu. Manchmal genügt ein paar Hard-Resets, um diese kleinen Probleme zu beheben. Trennen Sie Ihren Dot vom Stromnetz, warten Sie 10 Sekunden und schließen Sie ihn dann wieder an. Sobald das Gerät dauerhaft blau leuchtet und damit anzeigt, dass es wieder mit Ihrem Netzwerk verbunden ist, versuchen Sie, Ihren Musikdienst neu zu starten. Wenn weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie, Ihren Router und Ihr Modem zurückzusetzen.

Wie oben erwähnt, leistet der Echo Dot seine beste Arbeit in Netzwerken mit hoher Bandbreite und Musik-Streaming erfordert eine große Datenmenge. Wenn mit Ihrem Netzwerk Geräte verbunden sind, die nicht verwendet werden, können Sie versuchen, diese vorübergehend zu trennen, um Bandbreite für Ihren Dot freizugeben. Wenn Sie einen Dualband-Router besitzen, können Sie auch versuchen, diese Geräte (oder Ihren Echo Dot) einem anderen Band zuzuordnen.

Manchmal kann das Musik-Streaming knifflig sein, und nur eines kann diese Fehler wirklich beheben: Geduld. Die Server von Spotify und Apple Music können von Zeit zu Zeit ins Stocken geraten, was dazu führt, dass die Dienste langsamer laufen. Wenn Sie alle möglichen Fehlerbehebungsmaßnahmen durchgeführt haben, beenden Sie einfach den Musikstream, warten Sie fünf bis zehn Minuten und starten Sie dann neu. Die Chancen stehen gut, dass Spotify gleich wieder hochfährt.

Benachrichtigungen sind zu laut

Das haben wir alle schon durchgemacht. Sie sind in ein spannendes Buch oder ein Arbeitsprojekt vertieft und Ihr Echo spielt im Hintergrund Ihre Lieblingsmusik. Aus dem Nichts ertönt eine Kakophonie von Glockenspielen aus dem Lautsprecher, die Sie erschreckt und die Stimmung ruiniert. Dann fällt Ihnen ein, dass es nur der Timer ist, den Sie Alexa eingestellt haben, um Sie daran zu erinnern, die Lasagne aus dem Ofen zu nehmen.

Der Echo Dot verfügt über unzählige praktische Funktionen wie Benachrichtigungen, Kalendererinnerungen, Liefernachrichten und Küchentimer. Diese Benachrichtigungen sind viel lauter als die Standardlautstärke des Dot, was die Designer absichtlich gemacht haben, da sie dachten, dass die Leute diese spezifischen Benachrichtigungen nicht verpassen möchten. Aber die Lautstärke kann Sie erschrecken, wenn sie aus dem Nichts ertönen, was nervig sein kann. Glücklicherweise ist es einfach, den Ton abzusenken.
Öffnen Sie zunächst Ihre Alexa-App. Wählen Geräte, wählen Sie dann den richtigen Echo Dot aus und wählen Sie Klang. Oben sehen Sie einen praktischen Lautstärkeregler für Alarme, Timer und Benachrichtigungen Klang Speisekarte. Durch Verschieben des Schiebereglers von links nach rechts können Sie Ihre bevorzugte Lautstärke auswählen. Wenn Sie die Benachrichtigungen auch bei geringerer Lautstärke immer noch stören, versuchen Sie, den Ton zu ändern und prüfen Sie, ob das hilft.

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