Zum Entsperren Ihrer SIM-Karte muss der richtige Passcode eingegeben werden.
Die SIM-Karte in Ihrem Mobiltelefon verfügt über eine integrierte Sicherheitseinstellung, die eine unbefugte Nutzung des Telefons verhindert. Wenn die Option aktiviert ist, müssen Sie eine persönliche Identitätsnummer (PIN) eingeben, um das Telefon zu entsperren. Mehrere falsche Eingaben führen dazu, dass die SIM-Karte vollständig gesperrt wird und Sie müssen einen achtstelligen Code eingeben, bevor das Telefon verwendet werden kann. Dieser zweite Code wird als PIN Unlocking Key oder kurz PUK bezeichnet und ist für Ihre SIM-Karte einzigartig. Ihr Mobilfunkanbieter kann Ihnen die PUK zur Verfügung stellen, die zum Entsperren Ihrer SIM-Karte erforderlich ist.
Schritt 1
Wenden Sie sich an Ihren Provider und fordern Sie die PUK für Ihr Gerät an. Die meisten Anbieter führen auf ihren Rechnungen sowie auf der Unternehmenswebsite gebührenfreie Kundendienstnummern und -zeiten auf. Der Kundendienstmitarbeiter wird Sie bitten, Ihre Kontodaten wie Telefonnummer und Passwort zu überprüfen, bevor Ihnen die PUK für Ihr Mobiltelefon freigegeben wird.
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Schritt 2
Schalten Sie Ihr Mobiltelefon mit richtig eingelegter gesperrter SIM-Karte ein. Beim Hochfahren des Telefons wird die Meldung "PUK gesperrt" oder "Code eingeben" angezeigt.
Schritt 3
Geben Sie über die Tastatur den achtstelligen PUK-Code ein und drücken Sie „OK“. Die Meldung "PIN eingeben" wird angezeigt.
Schritt 4
Verwenden Sie Ihre Tastatur, um einen beliebigen vier- bis achtstelligen PIN-Code Ihrer Wahl einzugeben. Wählen Sie einen Code, den Sie sich leicht merken, aber schwer erraten können. Drücke OK."
Schritt 5
Geben Sie Ihren neuen PIN-Code erneut ein, wenn Sie zur Bestätigung aufgefordert werden. Drücke OK." Wenn die Codes korrekt eingegeben wurden, erscheint eine Bestätigung "Unlocked". Andernfalls werden Sie aufgefordert, die PUK erneut einzugeben. Überprüfen Sie Ihre Codes und versuchen Sie es erneut, beginnend mit Schritt 3.
Spitze
Sie erhalten nur 10 Gelegenheiten, den richtigen PUK-Code einzugeben.
Warnung
Eine gesperrte PUK ist nicht gleich einer gesperrten PUK. Wenn Ihr PUK gesperrt ist (nach 10 fehlgeschlagenen Versuchen, den PUK-Code einzugeben), können Sie keinen Entsperrcode mehr eingeben. Ihre SIM-Karte wird dauerhaft gesperrt und muss ersetzt werden.
