Microsoft hat den Grund – und eine Lösung – für den mysteriösen Ausfall so vieler 30-GB-Zune-Player gestern gefunden. Das Problem wurde durch einen Fehler im Treiber des Zune 30 verursacht, der dazu führte, dass dieser den letzten Tag eines Schaltjahres nicht ordnungsgemäß verarbeitete, was bedeutete, dass möglicherweise alle Zune 30-Geräte betroffen waren.
Gestern veröffentlichte das Unternehmen die folgende Erklärung, die das Problem – und auch die Lösung – erläutert:
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„Heute Morgen wurden wir von unseren Kunden darauf aufmerksam gemacht, dass ein weit verbreitetes Problem bei unseren Zune-30-GB-Geräten des Modells 2006 vorliegt (von denen viele immer noch aktiv genutzt werden). Das technische Team hat sich sofort um das Problem gekümmert und das Problem isoliert: ein Fehler im internen Uhrentreiber, der mit der Art und Weise zusammenhängt, wie das Gerät mit einem Schaltjahr umgeht. In diesem Fall sollte das Problem in den nächsten 24 Stunden gelöst werden, da die Zeitumstellung auf den 1. Januar 2009 verschoben wird. Wir gehen davon aus, dass die interne Uhr auf den Zune 30-GB-Geräten morgen (Mittag, GMT) automatisch zurückgesetzt wird. Bis morgen sollten Sie warten, bis der Akku vollständig entladen ist, bevor das Gerät erfolgreich neu gestartet werden kann. Stellen Sie dann einfach sicher, dass Ihr Gerät aufgeladen ist, und schalten Sie es dann wieder ein. Wenn Sie Zune Pass-Abonnent sind, müssen Sie möglicherweise Ihr Gerät mit Ihrem PC synchronisieren, um die Rechte an den Abonnementinhalten zu aktualisieren, die Sie auf Ihr Gerät heruntergeladen haben.“
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