Interessanterweise wird das Roboterpersonal in der Lage sein, auf die Körpersprache des Gastes zu reagieren und auch Augenkontakt herzustellen. Je nach den Sprachbedürfnissen des Gastes können sich die Roboter auch auf Englisch, Japanisch, Chinesisch und Koreanisch unterhalten.
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Die Gesichter der Roboter versuchen, Menschen nachzuahmen, indem sie mit den Augenlidern blinzeln, das Atmen durch Nase und Mund simulieren und den Tonfall der Stimme an den Tonfall des Gastes anpassen.
Natürlich werden die 10 Roboter im Hotel auch von einem kleinen Stab normaler Menschen unterstützt. Hideo Sawada, Präsident des Huis Ten Bosch-Unternehmens, spricht über die zukünftige Implementierung dieser Technologie in größerem Maßstab sagte “In Zukunft möchten wir, dass mehr als 90 Prozent der Hoteldienstleistungen von Robotern bedient werden…Wir werden das effizienteste Hotel der Welt schaffen.“ Durch den Einsatz eines Roboterpersonals werden die Arbeitskosten und die Abwesenheiten der Mitarbeiter erheblich reduziert.
Über das Roboterpersonal hinaus gibt es in den tatsächlichen Hotelzimmern weitere High-Tech-Funktionen. Gäste können beispielsweise mithilfe der Gesichtserkennungstechnologie Zutritt zu ihren Zimmern erhalten, anstatt eine herkömmliche Schlüsselkarte mit sich herumtragen zu müssen. Im Zimmer stehen den Gästen Tablets zur Verfügung, mit denen sie Annehmlichkeiten anfordern können. Dies ist wahrscheinlich ein einfacherer Vorgang als herkömmliche Fernsehmenüs oder Telefonanrufe. Schließlich wird die Temperatur im Raum automatisch durch ein Strahlungspanel angepasst, das die Körperwärme erkennt.
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