Gehen Sie zum Drucker und drucken Sie direkt eine Testseite. Das Verfahren zum Drucken einer Testseite ist von Modell zu Modell unterschiedlich, daher müssen Sie möglicherweise das mit Ihrem Drucker gelieferte Benutzerhandbuch konsultieren. Bei den meisten Netzwerkdruckern können Sie eine Testseite drucken, indem Sie auf dem Bedienfeld durch das Menü "Informationen" navigieren und im Menü "Druckkonfiguration" auswählen. Bei vielen Desktop-Druckern können Sie eine Testseite drucken, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten, bis die Seite zu drucken beginnt. Wenn Sie eine Testseite vom Drucker aus drucken können, aber nicht vom Computer, wissen Sie, dass ein Kommunikationsproblem zwischen Drucker und PC vorliegt.
Entfernen Sie das Druckerkabel von der Rückseite Ihres Druckers und der Rückseite Ihres Computers. Nachdem das Kabel entfernt wurde, führen Sie das Kabel vorsichtig wieder ein und stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel fest sitzt. Wenn Ihr Drucker ein Parallelkabel verwendet, stellen Sie sicher, dass es vollständig an der Rückseite des Druckers und am Computer sitzt. Wenn Sie für Ihren Drucker ein USB-Kabel verwenden, stellen Sie sicher, dass die Lasche vollständig im Computer sitzt und das quadratische Ende des Kabels fest mit dem Drucker verbunden ist.
Schalten Sie den Drucker aus und starten Sie Ihren Computer neu. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" und wählen Sie "Systemsteuerung" aus dem Menü. Doppelklicken Sie auf das Symbol "Drucker und Faxgeräte", suchen Sie Ihren Drucker, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie "Eigenschaften" aus dem Menü. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Testseite drucken", um eine Testseite an Ihren Drucker zu senden.
Sehen Sie auf der Netzwerkkarte Ihres Netzwerkdruckers nach, ob eine gute Kommunikation zwischen dem Drucker und dem Netzwerk besteht. Auf der Netzwerkkarte sollte ein grünes Licht blinken. Wenn kein Licht leuchtet – oder wenn das Licht gelb oder rot leuchtet – findet keine Kommunikation statt. Um die Netzwerkkommunikation zu testen, entfernen Sie das Netzwerkkabel sowohl vom Netzwerkkabel als auch vom Netzwerkanschluss an der Wand, schließen Sie das Kabel erneut an und überprüfen Sie die Kommunikation erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie die Netzwerkkarte des Druckers entfernen und ersetzen.
