Zu den anhaltenden Folgen des Samsung Note 7-Debakels gehört nun auch eine mögliche Sammelklage gegen das Unternehmen in den USA.
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Es wurde von drei ehemaligen Note-7-Benutzern in New Jersey mitgebracht und kommt eine Woche nach dem koreanischen Unternehmen Die Produktion des Mobilteils wurde eingestellt nachdem defekte Batterien dazu führten, dass mehr als 100 Geräte überhitzten und in Brand gerieten.
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Aber die KlageBei dem Verfahren, das von einem Richter genehmigt werden muss, bevor es weitergehen kann, geht es nicht um Schäden oder Verletzungen, die durch das explodierende Telefon verursacht wurden. Stattdessen konzentriert es sich auf die Abwicklung des Rückrufs durch Samsung, der nach Aussage der Kläger dazu geführt hat, dass sie mehrere Wochen lang kein Telefon hatten und trotzdem für das Gerät und die Tarifgebühren aufkommen mussten.
Hauptplatine berichtete am Dienstag.Samsung und die U.S. Consumer Product Safety Commission teilten dies am 9. September den in den USA ansässigen Besitzern des Telefons mit um das Note 7 nicht mehr zu verwenden über Sicherheitsbedenken. In der Klage wird jedoch darauf hingewiesen, dass das Technologieunternehmen erst am 21. September mit der Herausgabe von Ersatztelefonen begann, von denen sich einige ebenfalls als fehlerhaft herausstellten.
In der vorgeschlagenen Sammelklage wird behauptet, Samsung habe die Verbraucher darüber informiert, dass sie „mehrere Tage und in vielen Fällen sogar Wochen warten müssten, bevor sie einen Ersatz erhalten“. Smartphone, und fügte hinzu: „Während dieser Zeit und aufgrund der Tatsache, dass der Beklagte den Verbrauchern keinen angemessenen Ersatz zur Verfügung gestellt hat, Den Verbrauchern wurden von ihren Mobilfunkanbietern weiterhin monatliche Geräte- und Tarifgebühren für Telefone berechnet, die sie nicht sicher nutzen konnten verwenden."
Die fortlaufenden Zahlungen für Daten- und Sprachpläne „sind der Verlust, auf den sich der Fall konzentriert“, bestätigte Richard McCune, ein in den Fall verwickelter Anwalt, gegenüber Motherboard.
Samsung hat sich noch nicht zu den vorgeschlagenen rechtlichen Schritten geäußert.
Klagen wie diese werden die Probleme des Samsung Note 7 nur noch verstärken. Neben dem immensen Reputationsschaden steht dem Unternehmen auch noch bevor ein milliardenschwerer Hit aufgrund des katastrophalen Starts des Telefons in finanzielle Schwierigkeiten geraten.
Das Galaxy Note 7 wurde bei seiner Ankunft im August hoch gelobt. Es dauerte jedoch nicht lange, bis die ersten Meldungen auftauchten, dass das Gerät überhitzt sei und in einigen Fällen in Flammen aufgegangen sei. Samsung rief das Gerät zurück und versprach Ersatz, doch als sich herausstellte, dass bei mehreren Geräten das gleiche Problem auftrat, war das Schicksal des Note 7 ausschlaggebend wurde versiegelt.
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