Mit dem Windows 10-Jubiläumsupdate, das Anfang August veröffentlicht wurde, wurde versucht, die Einstellungen des Betriebssystems so anzupassen, dass mehrere Programme gleichzeitig die Webcam des Computers verwenden können. Um diesen Prozess reibungslos zu gestalten, wurde mit dem Update die Verwendung von MJPEG- und H.264-codierten Streams für über USB angeschlossene Webcams deaktiviert. Jetzt ist nur noch die YUY2-Codierung verfügbar.
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Dies führte dazu, dass einige Benutzer keine Videos über Dienste wie Skype oder Lync (die Microsoft gehören) streamen konnten oder die Bildqualität einfror. Das Problem betrifft sowohl Verbraucher als auch Unternehmen, es liegen jedoch keine offiziellen Zahlen vor. In einer Kundenbeschwerde behauptete ein Unternehmen, dass „Tausende“ seiner Kunden seine Dienste nicht nutzen könnten.
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Ein Sprecher von Microsoft hat sich für den Fehler entschuldigt und versprochen, dass es im nächsten Update eine Lösung geben wird, es wurde jedoch kein Zeitplan genannt. Der Sprecher gab zu, die bevorstehenden Änderungen den Nutzern nicht angemessen kommuniziert zu haben. Es wird erwartet, dass zuerst die MJPEG-Kodierung korrigiert wird, gefolgt von H.264.
„Wir haben mit Partnern zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass ihre Anwendungen während dieser Änderung weiterhin funktionieren. Aber es ist uns schlecht gelungen, euch diese Änderung mitzuteilen“, sagte ein Microsoft-Sprecher. „Mike M – Windows-Kamerateam“, im Kundensupport-Thread, in dem die Beschwerden vieler Benutzer dargelegt werden.
„Wir sammeln ständig Feedback zu diesem und anderen Themen, damit wir die Auswirkungen auf unsere Anwendungsentwickler und Kunden besser verstehen können.“
Wenn Sie nicht auf das nächste Update warten können, um diese Probleme zu beheben, ist dies bei einigen Benutzern der Fall Veröffentlichung von Tutorials über Workarounds, die sie entdeckt haben. Dennoch wird jedem empfohlen, diese Methoden mit Vorsicht anzuwenden, da sie unbeabsichtigte Folgen haben können. Stellen Sie sicher, dass Sie eine vollständige Sicherung durchführen, bevor Sie selbst Reparaturen durchführen.
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