Als Ambre Boroughs ihre Laptoptasche überprüfte, bevor sie einen Southwest-Flug am Chicago Midway International bestieg Am Flughafen war ihr wahrscheinlich nicht bewusst, dass viele Fluggesellschaften dringend empfehlen, den Laptop während des Flugs als Handgepäck mitzunehmen Flug. Leider fehlte ihr ihr brandneuer HP 9000-Laptop, nachdem sie in Charleston, South Carolina, eine leere Laptoptasche durchsucht hatte, die vom Fließband kam NBC Chicago. Nachdem Boroughs einen Vertreter von Southwest um Hilfe gebeten hatte, wurde ihm mitgeteilt, dass das Unternehmen nicht für den Verlust überprüfter Computer verantwortlich sei. Eine weitere TSA-Untersuchung ergab Videoaufnahmen des Laptops, der sich noch in der Hülle befand, als er die Sicherheitskontrolle passierte.
Obwohl etwas demoralisiert, war Boroughs entschlossen, den Laptop-Dieb aufzuspüren. Nach dem Aufwachen am nächsten Morgen begann Boroughs, den Chicago-Bereich von Craigslist nach dem Begriff „HP 9000“ zu durchsuchen und aktualisierte die Suche weiterhin alle 30 Minuten. Nach etwa 12 Stunden fand sie einen Posten für einen HP 9000-Laptop, der den Nachweis erbrachte, dass sie der Besitzer war. Boroughs erkannte auf dem Laptop einen Logoaufkleber einer kleinen Punkrockgruppe aus South Carolina, der zufällig auch auf ihrem Handgelenk tätowiert war. Sie schrieb eine SMS und rief die Person an, die den Beitrag erstellt hatte, um herauszufinden, ob der Laptop noch verfügbar war, und stolperte über die Tatsache, dass diese Person mehrere Modelle zum Verkauf hatte.
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Boroughs alarmierte sofort die Polizei von Chicago über den Laptop-Beitrag. Die Polizei ging zu dem im Post beschriebenen Ort und nahm drei Personen fest, die elf weitere gestohlene Laptops sowie verschiedene tragbare Elektronikgeräte bei sich hatten. Obwohl die mutmaßlichen Diebe nicht für Southwest arbeiteten, hatte mindestens einer von ihnen Zugriff auf das Gepäck, das vom Southwest-Terminal zum Flugzeug transportiert wurde. Nachdem die Polizei den HP 9000-Laptop an Boroughs zurückgegeben hatte, stellte sie fest, dass der Dieb alle ihre persönlichen Daten, einschließlich Dokumente und Fotos, vollständig vom Computer gelöscht hatte.
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