Nexus 4: Häufige Probleme von Benutzern und deren Behebung (aktualisiert)

Das größte Problem, auf das die meisten Menschen mit dem von LG hergestellten Google Nexus 4 gestoßen sind, besteht darin, eines zu ergattern. Der Versorgungskatastrophe beim Nexus 4 sorgte beim Start für Schlagzeilen und war in letzter Zeit wieder ausverkauft. Die Bewertungen waren gut (hier ist unsere Testbericht zum Google Nexus 4) und es besteht kein Zweifel, dass das Nexus 4 ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bietet. Fans des reinen Android-Erlebnisses werden es derzeit schwer haben, daran vorbeizukommen.

Jedes Gerät hat seine Anlaufschwierigkeiten und skurrile Probleme tauchen meist schon kurz nach der Markteinführung auf. In dieser Zusammenfassung identifizieren wir einige häufig gemeldete Nexus 4-Probleme, auf die einige Besitzer stoßen könnten, und versuchen, Lösungen zu finden.

Fehler: Mikrofon funktioniert nicht

Einige Personen haben ein Problem bei Anrufen gemeldet, bei dem der andere Anrufer seine Stimme nicht hören konnte. Anscheinend wird die Stimme immer wieder ausgeblendet; die Lautstärke sinkt; und manchmal bricht es ganz ab. Viele Leute vermuten, dass dies durch ein Android-Update, insbesondere 4.2.2, verursacht wird, obwohl einige Leute das Problem nach 4.3 melden. Sie können sehen, welche Version Sie haben, indem Sie auf gehen

Problemumgehungen:

1. Benutzen Sie die Freisprechfunktion, denn sie scheint einwandfrei zu funktionieren.
2. Verwenden Sie ein kabelgebundenes oder Bluetooth-Headset mit eigenem Mikrofon und umgehen Sie das Problem.

Potentielle Lösungen:

1. Versuchen Sie, in den abgesicherten Modus zu wechseln, indem Sie den Netzschalter gedrückt halten und dann auf tippen und gedrückt halten Ausschalten Wählen Sie im Popup-Fenster die Option „OK“ aus und berühren Sie im nächsten Popup-Fenster „OK“, um im abgesicherten Modus zu starten. Wenn das Problem nicht auftritt, wurde es durch eine von Ihnen installierte App verursacht. Beginnen Sie mit dem Entfernen von Apps, um den Schuldigen zu finden (entfernen Sie eine verdächtige App, testen Sie sie, spülen Sie sie dann aus und wiederholen Sie den Vorgang).
2. Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter, Google oder LG und fragen Sie nach einem Ersatz oder einer Reparatur. Viele Leute berichten immer noch, dass dies ein ungelöstes Problem sei.

Ärger: Langsames Laden

Einige Leute haben Probleme mit der langen Ladezeit des Nexus 4 gemeldet. Wenn Sie das USB-Kabel zum Aufladen über einen Computer oder Laptop verwenden, dauert es länger, das Ladegerät sollte jedoch schneller sein. Sie können überprüfen, ob ein Fehler vorliegt, indem Sie auf gehen Einstellungen > Akku mit angeschlossenem Ladegerät und schauen Sie sich an, was danach in Klammern steht Aufladen oben. Wenn das Gerät an die Wand angeschlossen ist, sollte „AC“ und nicht „USB“ stehen.

Mögliche Lösung:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie das mit dem Telefon gelieferte Ladegerät und Kabel verwenden.
2. Wenn weiterhin Probleme auftreten, versuchen Sie es mit einem anderen Kabel. Einige Besitzer hatten Probleme mit dem Originalkabel. Wenn dadurch keine Besserung eintritt, versuchen Sie, das Ladegerät selbst auszutauschen. Dies liegt höchstwahrscheinlich am Kabel oder Ladegerät. Sie können jedes andere USB-Ladegerät verwenden. Beachten Sie jedoch, dass einige schneller laden als andere.

Fehler: Bluetooth stellt keine Verbindung her oder bricht ab

Viele Besitzer haben sich darüber beschwert, dass die Bluetooth-Funktion entweder die Verbindung verweigert oder die Verbindung willkürlich abbricht. Bei manchen Menschen lässt sich die Bluetooth-Funktion überhaupt nicht einschalten.

Problemumgehungen:

1. Starten Sie das Telefon neu und es sollte zumindest für eine Weile wieder funktionieren.
2. Einige Leute haben festgestellt, dass das WLAN scheinbar damit in Konflikt steht. Versuchen Sie also, das WLAN auszuschalten, und Sie werden möglicherweise feststellen, dass es funktioniert.

Mögliche Lösung:

• Es gab Berichte, dass das Android 4.3-Update die Probleme behebt. Sie sollten das Update automatisch drahtlos erhalten.

Problem: Glasrückseite gesprungen

Genau wie das iPhone 4 und 4S verfügt das Nexus 4 über eine Glasrückwand. Es sieht schick aus, aber es besteht natürlich die Gefahr, dass es bricht, insbesondere wenn man es fallen lässt. Es gab mehrere Berichte über Risse in der Rückseitenabdeckung nach Stößen und Stürzen.

Problemumgehung: Besorgen Sie sich eine Hülle oder einen Displayschutz für die Rückseite. Wenn Sie eine gute Nexus 4-Hülle oder Displayschutzfolie verwenden, sollten Sie Risse von vornherein vermeiden können. Und wenn die Rückwand bereits einen Riss aufweist, kann dieser mithilfe einer Hülle verdeckt werden.

Lösung: Senden Sie es zur Reparatur an LG zurück. Dies kostet Sie 64 $. Du kannst Wenden Sie sich an LG oder Kontaktieren Sie Google es zu arrangieren.

Störung: Summender Ohrhörer

Es gab zahlreiche Beschwerden über ein summendes Geräusch aus dem Ohrhörer oder Lautsprecher des Nexus 4. Dieser Ton ist bei einigen Personen außerhalb von Anrufen zu hören, unabhängig davon, ob der Bildschirm ein- oder ausgeschaltet ist. In einigen Berichten wurde auch über Rauschen und statische Störungen bei Anrufen geklagt. Ein leichtes Summen, wenn man ein Telefon direkt ans Ohr hält, ist selbst bei ausgeschaltetem Bildschirm nichts Ungewöhnliches Es ist wahrscheinlich nichts, was Ihnen auffällt, aber wenn es hörbar ist, ohne es festzuhalten, haben Sie möglicherweise ein Problem Problem.

Lösung: Wenden Sie sich an Google, LG oder den Händler/Anbieter, bei dem Sie es gekauft haben, und erhalten Sie einen Ersatz. Die Qualität der Sprachanrufe auf dem Nexus 4 sollte ausgezeichnet sein. Wenn es also zu Verzerrungen kommt, liegt der Fehler wahrscheinlich an der Hardware. Unter normalen Umständen sollten Sie auch kein hörbares Summen verspüren.

Fehler: Die Kamera macht kein Foto

Wenn Sie schon einmal ein Foto mit Ihrem Nexus 4 aufgenommen haben und vergeblich auf den blauen Kreis getippt haben, wissen Sie, dass Sie nicht allein sind. Es gab eine ganze Reihe von Berichten darüber, dass die Kamera einfrierte und sich weigerte, ein Foto aufzunehmen. Einige Leute haben auch berichtet, dass sich der Blitz nicht einschalten lässt. Hierfür gibt es noch keine dauerhafte Lösung.

Problemumgehungen:

1. Sie können das Telefon jederzeit neu starten, indem Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt halten und „Neustart“ wählen. Dadurch wird die Kamera zurückgesetzt und sie sollte normal funktionieren, das Problem kann jedoch erneut auftreten.
2. Sie können für eine Sekunde in den Videomodus wechseln und ein kurzes Video aufnehmen und dann wieder zurück zur Kamera wechseln und es sollte wie gewohnt funktionieren. Auch hier könnte das Problem erneut auftreten.

Problem: Gelbstich auf dem Bildschirm

Einige neue Nexus 4-Besitzer haben einen Gelbstich oder sogar einen gelben Fleck auf dem Display gemeldet. Es scheint am häufigsten auf der linken Seite unten zu sehen zu sein und einige Benutzer berichten, dass es nach dem Spielen oder nach dem Aufheizen des Geräts stärker auffällt. Dies ist tatsächlich ein häufiges Problem bei Smartphones im Allgemeinen. Es tauchte mit dem iPhone 5 und dem Sony Xperia S auf.

Mögliche Lösungen:

1. Einige Leute vermuten, dass dies durch den Kleber verursacht wird und dass man den gelben Farbton nicht mehr sehen wird, sobald er vollständig getrocknet ist. Sie könnten eine Weile warten und sehen, ob es sich von selbst löst, aber wenn das der Fall ist, sollte es wirklich nicht länger als ein paar Tage dauern, bis es verschwindet.
2. Sie könnten versuchen, den Bildschirm zu kalibrieren, aber die allgemein empfohlene Faux-Clock-App erfordert, dass Sie das Gerät rooten.
3. Wenden Sie sich an Google, LG oder Ihren Mobilfunkanbieter/Händler, um einen Ersatz zu vereinbaren.

Problem: Überhitzung

Jedes Smartphone erwärmt sich bei der Nutzung, insbesondere wenn man es über einen längeren Zeitraum nutzt oder intensiv Spiele oder Apps ausführt, es sollte aber nicht unangenehm heiß werden. Einige Benutzer haben Probleme mit der Erwärmung des Nexus 4, wenn sie mit Chrome online sind. Viele vermuten, dass die Verwendung von Google Earth für ein paar Minuten dazu führt, dass ihr Nexus 4 sehr heiß wird; andere vermuten, dass es mit Anrufen oder Apps zusammenhängt. Im Extremfall wird das Nexus 4 so heiß, dass es sich automatisch abschaltet.

Lösung: Je nachdem, wo Sie das Telefon gekauft haben, sollten Sie sich an Google, LG oder den Händler wenden und ein Ersatzgerät besorgen.

Fehler: Zufälliger Neustart

Einige Benutzer haben von zufälligen Neustarts und gelegentlichem Herunterfahren ihres Nexus 4 berichtet. Dies hängt höchstwahrscheinlich mit dem Android 4.2.1-Update und inkompatiblen Apps zusammen. Wenn Sie viele Apps installiert und dann auf 4.2 aktualisiert haben, ist es möglich, dass eine der Apps mit der neuesten Version des Betriebssystems nicht einwandfrei funktioniert.

Mögliche Lösungen:

1. Sie können überprüfen, welche Apps ausgeführt werden, indem Sie zu „Einstellungen“ > „Anwendungsmanager“ gehen, auf die Registerkarte „Ausgeführt“ schauen und dann versuchen, sie einzeln zu entfernen. Wenn Sie eine App entfernen und der Neustart erneut erfolgt, können Sie diese App aus Ihrer Untersuchung ausschließen. Spülen und wiederholen Sie den Vorgang, bis Sie den Übeltäter gefunden haben.
2. Führen Sie einen Werksreset durch, um alles zu löschen, indem Sie zu Einstellungen > Sichern & Zurücksetzen > Werksreset gehen und Ihr Muster, Passwort oder Ihre PIN eingeben, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und tippen Sie dann auf Alles löschen.

Fehler: Näherungssensor schaltet Bildschirm während Anrufen aus

Bei einigen Personen ist ein Problem aufgetreten, bei dem sich beim Tätigen eines Anrufs der Bildschirm während des Anrufs ausschaltet und am Ende des Anrufs schwarz bleibt. Dies könnte durch eine Displayschutzfolie verursacht werden. In diesem Fall lässt sich das Problem leicht beheben (siehe: Lösung 1). Wenn sich der Bildschirm jedoch nicht ausschaltet, wenn Sie ihn an Ihr Ohr halten, oder Sie weiterhin darauf stoßen Probleme ohne Displayschutz am Telefon haben, liegt möglicherweise ein Hardwarefehler vor (siehe: Lösung). 2).

Mögliche Lösungen:

1. Entfernen Sie Ihre Displayschutzfolie. Wenn die Displayschutzfolie keine Aussparung für den Näherungssensor hat, sollten Sie sich eine andere Displayschutzfolie besorgen oder ein Loch in Ihre vorhandene Displayschutzfolie schneiden.
2. Sie sollten sich dort, wo Sie Ihr Nexus 4 gekauft haben, ein Ersatztelefon besorgen.

Ärgerlich: Schlechte Akkulaufzeit

Viele Leute beschweren sich über die schlechte Akkulaufzeit des Nexus 4, aber das kommt bei allen Smartphones häufig vor. Die Akkulaufzeit hängt ganz davon ab, wie Sie Ihr Gerät nutzen. Sie können einen Einblick in die Belastung Ihres Akkus erhalten, indem Sie zu „Einstellungen“ > „Akku“ gehen. Es ist unwahrscheinlich, dass es sich um einen Hardwarefehler handelt.

Mögliche Lösungen:

1. Schalten Sie alles aus, was Sie nicht verwenden: NFC, Bluetooth, GPS, mobile Daten usw.
2. Reduzieren Sie die Bildschirmhelligkeit.
3. Deaktivieren Sie die automatische Aktualisierung von Konten wie Facebook in der entsprechenden App.
4. Achten Sie unter „Einstellungen“ > „Akku“ auf Apps, die den Akku verbrauchen.

Das sind die häufigsten Probleme mit dem Nexus 4 und die Lösungsvorschläge. Wenn wir „häufig“ sagen, meinen wir die Probleme, die in Foren und beim Google-Support am häufigsten aufgetaucht sind. Wie bei den meisten Smartphones und Tablets auf dem Markt ist es im Allgemeinen nur ein sehr kleiner Prozentsatz der Benutzer, der auf Probleme stößt.

Wenn Sie Fehlerbehebungen oder Problemumgehungen für Nexus 4 haben, die nicht aufgeführt sind, oder wenn Sie auf ein anderes Problem gestoßen sind, hinterlassen Sie bitte einen Kommentar und teilen Sie ihn.

Aktualisiert am 16.10.2013 von Jeffrey Van Camp: Basierend auf dem Feedback der Leser haben wir dem Artikel drei neue Probleme und Lösungen hinzugefügt.

Der Artikel wurde ursprünglich am 13.02.2013 veröffentlicht.

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