Die besten VoIP-Telefonsysteme für große und kleine Unternehmen

Ob sie ein kleines Unternehmen führen Wenn Sie von zu Hause aus ein großes Unternehmen mit Hunderten oder Tausenden von Mitarbeitern leiten oder ein Unternehmen leiten, das irgendwo dazwischen liegt, kann ein VoIP-Dienst viel bewirken. VoIP, kurz für Voice over Internet Protocol, integriert im Wesentlichen alle Ihre eingehenden, ausgehenden und internen Daten Kommunikation in einer einzigen Serviceplattform, die vollständig über Ihr Hochgeschwindigkeitsinternet läuft und nicht auf herkömmliche Weise Festnetzanschlüsse. Wenn Sie Ihr Unternehmen für das digitale Zeitalter fit machen und die Teamarbeit zwischen Ihren Kollegen besser koordinieren möchten, finden Sie hier die derzeit besten VoIP-Telefonsysteme.

RingCentral

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Cloud-gehostete oder lokale PBX: Cloud-gehostet
• Kosten: Ab 20 $/Monat pro Benutzer
• Benutzer: 20 auf der Essentials-Stufe, unbegrenzt für höhere Stufen
• Integrationen von Drittanbietern: Ja
• Probezeit: 30 Tage, plus kostenloser Video-Messaging-Plan

Wenn Sie auf den Punkt kommen wollen, um das Beste aus der Sache herauszuholen beste VoIP-Dienste, dann sind Sie bei uns genau richtig RingCentral, das schon seit einigen Jahren unser Favorit ist. Seine VoIP-Pakete werden in seinen MVP-Plänen (Message, Video und Phone) angeboten, die bei 20 US-Dollar pro Monat und Benutzer beginnen, abhängig von der Stufe und der Anzahl der Personen, die das Netzwerk nutzen werden. Es gibt vier RingCentral MVP-Pläne und alle bieten gebührenfreie Nummern und unbegrenzte Textnachrichten und Anrufe innerhalb der USA und Kanadas, Team-Messaging, Cloud-Dateifreigabe und Voicemail-Transkriptionen.

Erweiterte Pläne schalten zusätzliche Funktionen wie erweiterte Anrufbearbeitungsfunktionen wie Anrufüberwachung und Hotdesking sowie Softwareintegrationen von Drittanbietern (mit Workflow- und E-Commerce-Apps wie Slack, Microsoft-Teams, Microsoft 365, Amazon, Oracle, Salesforce und Zendesk, um nur einige von vielen zu nennen), Videokonferenzen, Anruf- und Besprechungsaufzeichnung sowie Anrufanalyse. RingCentral unterstützt auch in der Cloud gehostete private Nebenstellenanlagen (PBX) und ermöglicht Ihnen die Anpassung Ihres alten PBX-Systems (sofern vorhanden) an Ihren RingCentral-Plan.

RingCentral MVP funktioniert weiter Laptops und Mobilgeräte, und Sie können es auch mit integrierten VoIP-Telefonen verwenden. Es gibt eine 30-tägige Testphase für alle Planstufen und es gibt auch die RingCentral-Video Plan, der kostenlose und unbegrenzte Videoanrufe ermöglicht.

Ooma-Büro

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Cloud-gehostete oder lokale PBX: Cloud-gehostet
• Kosten: Ab 20 $/Monat pro Benutzer
• Benutzer: Unbegrenzt
• Integrationen von Drittanbietern: Ja, mit Enterprise-Plänen
• Probezeit: 30 Tage für die mobile App

Ooma Office ist eine weitere Top-Wahl unter den besten VoIP-Telefonsystemen und ähnelt in vielerlei Hinsicht RingCentral. Dies ist eine unserer Lieblingsoptionen, wenn Sie gezielt nach einem integrierten Kommunikationspaket suchen für die Verwendung mit physischen VoIP-Telefonen, und Sie können sogar Ihre analogen Telefone für die Verwendung mit Ihrem Ooma Office anpassen planen. Natürlich können Sie, wie bei anderen VoIP-Diensten auch, alles über die mobile Ooma Office-App erledigen, wenn Sie möchten. Ganz gleich, ob Sie ein Team von Remote-Mitarbeitern leiten oder ein neues Telefonsystem für ein stationäres Unternehmen einrichten, Ooma Office kann Ihnen helfen.

Für kleine Unternehmen bietet Ooma zwei verschiedene Pläne an. Beide bieten eine mobile App, Textnachrichten, Anrufverschlüsselung, eine gebührenfreie Nummer, Voicemail-zu-E-Mail-Anhänge und eine virtuelle Empfangsdame. Sie müssen jedoch auf den Ooma Office Pro-Plan upgraden, um Funktionen wie die Desktop-App freizuschalten. Videokonferenzen, Voicemail-zu-Text-Transkriptionen, Anrufaufzeichnung und Software von Drittanbietern Integrationen.

Ooma Office verwendet auch eine cloudbasierte Telefonanlage. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen physische Telefone verwenden, ist dies auch möglich Passen Sie entweder Ihre vorhandenen analogen Telefone für die Verwendung mit Ooma an oder kaufen Sie direkt bei Ooma neue VoIP-Telefone Unternehmen. Diese VoIP-Telefone bieten viel mehr Funktionalität als herkömmliche analoge Telefone und ermöglichen Ihnen beispielsweise Videoanrufe. Es gibt auch eine 30-tägige Testphase für die mobile Ooma-App.

Nextiva

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Cloud-gehostete oder lokale PBX: Cloud-gehostet
• Kosten: Ab 18 $/Monat
• Benutzer: Unbegrenzt
• Integrationen von Drittanbietern: Ja (einige nur mit Upgrade-Plänen verfügbar)
• Probezeit: 7 Tage für den Essentials-Plan

Nextiva zählt durchweg zu den besten VoIP-Telefonsystemen für Unternehmen und ist eine kostengünstige Option für größere Unternehmen oder Unternehmen, die in der Zukunft ein erhebliches Wachstum erwarten. Das liegt daran, dass es eine der besseren Preisstufen bietet und sogar eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern zulässt Der einfachste Plan (im Gegensatz zu RingCentral, bei dem die Anzahl der Benutzer, die Sie für den Einstiegsdienst haben können, begrenzt ist Ebenen).

Nextiva ist ein cloudbasierter All-in-One-VoIP-Dienst und bietet Cloud-PBX (Sie können auch ein älteres PBX-System an Nextiva anpassen). Wie bei RingCentral bietet Nextiva vier Servicepakete an. Alle verfügen über unbegrenzte Sprach- und Videoanrufe, Internet-Fax, eine automatische Vermittlung, gebührenfreie Nummern, Voicemail-zu-E-Mail und Apps für Desktop und Mobilgeräte. Wie zu erwarten, sind erweiterte Funktionen wie die Integration von Drittanbietersoftware, Anrufanalyse, Videokonferenzen und Voicemail-Transkription hinter den höheren Ebenen verborgen. Unbegrenztes Versenden von Textnachrichten ist auch im Basisplan Essentials nicht verfügbar. Dafür müssen Sie auf den zweiten Tarif „Professional“ upgraden, was einen Nachteil darstellt.

Allerdings gibt es für Nextiva nur einen siebentägigen kostenlosen Testzeitraum, und zwar nur für den Essentials-Plan, sodass Sie den vollen Service leider nicht wirklich lange ausprobieren können. Sie müssen sich auch auf ein Jahresabonnement festlegen, um den niedrigsten Preis pro Benutzer zu erhalten. Dies ist jedoch bei VoIP-Diensten im Allgemeinen normalerweise der Fall. Nichtsdestotrotz ist Nextiva ein großartiges VoIP-Telefonsystem für Unternehmen jeder Größe und insbesondere für größere und wachsende Unternehmen, die ihre Kommunikationssysteme für das digitale Zeitalter optimieren möchten.

GoTo Connect

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Cloud-gehostete oder lokale PBX: Cloud-gehostet
• Kosten: Ab 19 $/Monat pro Benutzer
• Benutzer: 20 auf der Basic-Stufe, unbegrenzt für höhere Stufen
• Integrationen von Drittanbietern: Ja
• Probezeit: 14 Tage für den Standardplan

GoTo Connect ist ein maßgeschneidertes VoIP-Telefonsystem für kleine Unternehmen mit einem unkomplizierten Preismodell, das drei Servicestufen ab 19 US-Dollar pro Benutzer und Monat umfasst. Der Basic-Plan umfasst mobile und Desktop-Apps, intelligente Anrufweiterleitung und -weiterleitung, Text- und Gruppennachrichten, Audio- und Videoanrufe, unbegrenzte Telefonnummernerweiterungen und Integration mit Microsoft Outlook und Google Arbeitsplatz.

Die teureren Standard- und Premium-Stufen bieten Extras wie erweiterte App-Integrationen von Drittanbietern, Internetfax, gebührenfreie Minuten, erweiterte Anrufabwicklung und mehr. GoTo Connect Premium bietet außerdem cloudbasierte Contact-Center-Funktionen wie Anrufanalyse, Anrufüberwachung, Berichte zur Agenteneffektivität und erweiterte Verwaltungskontrollen, sodass der Service nicht nur für kleine Unternehmen geeignet ist Unternehmen.

GoTo Connect ist vollständig cloudbasiert, sodass Sie die Vorteile einer in der Cloud gehosteten PBX-Anlage nutzen können, wenn Sie ein vorhandenes lokales PBX-System aktualisieren oder ersetzen möchten. Auch für den Standardplan gibt es eine 14-tägige kostenlose Testphase. Die Preise sind vergleichbar mit denen der anderen besten VoIP-Telefonsysteme, die wir erwähnt haben, und wie bei diesen erhalten Sie einen besseren Preis, wenn Sie mehr Benutzer in Ihrem Plan haben und sich für eine jährliche Zahlung entscheiden.

8×8 X-Serie

• Cloud oder integriertes Telefon: Beide
• Cloud-gehostete oder lokale PBX: Cloud-gehostet
• Kosten: Ab 15 $/Monat pro Benutzer
• Benutzer: Bis zu 10 auf der Express-Stufe, unbegrenzt auf höheren Stufen
• Integrationen von Drittanbietern: Ja (einige nur mit Upgrade-Plänen verfügbar)
• Probezeit: 30 Tage für den Express-Plan

Zu guter Letzt finden Sie in unserer Zusammenfassung der besten VoIP-Telefonsysteme 8×8. Es bietet drei Servicestufen für kleine Unternehmen – 8×8 Express, x2 und x4 – sowie drei erweiterte „Contact Center“-Pakete für größere Unternehmen, sodass es flexibel für Unternehmen nahezu jeder Größe geeignet ist Größe. Alle Pläne decken die Grundlagen ab und umfassen unbegrenzte Anrufe in den USA und Kanada, mobile und Desktop-Apps, Videoanrufe, eine automatische Vermittlung, Anrufweiterleitung und Voicemail.

Der beliebteste Plan ist das 8×8 x2-Paket, das unbegrenzte Anrufe in 15 Länder, SMS- und Team-Messaging sowie Videokonferenzen für bis zu 500 Teilnehmer bietet. Dieser Plan bietet außerdem die Integration mit beliebten Workflow-Apps wie Slack und Microsoft Teams. Durch ein weiteres Upgrade auf den 8×8 x4-Plan erhalten Sie erweiterte Anrufbearbeitungsfunktionen, erweiterte CRM-Integrationen, Anrufanalysen und unbegrenzte Anrufe in 48 Länder. Ihr 8×8-Plan kann vollständig cloudbasiert sein (einschließlich einer in der Cloud gehosteten PBX) oder Sie können ihn mit IP-Telefonen verwenden, wie sie das Unternehmen direkt verkauft.

8×8 ist preislich sehr wettbewerbsfähig und bietet den niedrigsten Preis pro Benutzer von allen unseren Angeboten. Die Kosten beginnen bei 15 $ pro Monat für die 8×8 Express-Einstiegsstufe. Sie können dieses Paket auch 30 Tage lang kostenlos testen, wenn Sie sehen möchten, was 8×8 zu bieten hat, bevor Sie sich für ein Abonnement entscheiden.

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