Microsoft hat mit dem Verkauf von Ersatzteilen für seine Surface-Geräte begonnen im Microsoft Store, was es den Besitzern erleichtert, ihre eigenen Maschinen zu reparieren.
Zu den verfügbaren Komponenten für Surface-Produkte gehören unter anderem Batterien, Displays, Kameras, Ständer, Rückabdeckungen und Lautsprecher.
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Wie zu erwarten ist, variieren die Preise je nach benötigter Komponente stark. Eine Ersatz-SSD-Tür für ein Surface Pro 8 kostet beispielsweise 15 US-Dollar, während ein Ständer für das Surface Go 3 50 US-Dollar kostet. Ein 28-Zoll-Ersatzbildschirm für das Surface Studio 2+ hingegen kostet Sie 1.750 US-Dollar.
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Ankündigung des Updates, Tim McGuiggan, Microsofts Vizepräsident für Gerätedienste und Produktentwicklung, sagte, dass das Unternehmen zwar schon immer Garantie- und Reparaturdienste über Microsoft angeboten habe Support: „Wir haben daran gearbeitet, die Reparaturoptionen zu erweitern, indem wir Produkte entwickelt haben, die einfacher zu reparieren sind, und indem wir unser Netzwerk autorisierter Serviceanbieter erweitert haben.“
McGuiggan fügte hinzu: „Im Rahmen dieser größeren Initiative freuen wir uns, technisch versierten Verbrauchern Ersatzkomponenten zur Selbstreparatur außerhalb der Garantie anbieten zu können.“
Für diejenigen, die bereit sind, eine Reparatur selbst durchzuführen, anstatt jemand anderen dafür zu bezahlen, ist die Bereitstellung eines einfachen Zugriffs auf Surface-Komponenten über den Microsoft Store ein willkommener Schritt. Ausführliche Hinweise zur Reparatur eines Surface-Geräts finden Sie bei iFixit, das Microsoft anbietet im Jahr 2021 eine Partnerschaft eingegangen.
McGuiggan sagte, dass diejenigen, die ein Ersatzteil kaufen, die Komponente und relevante Extras wie Schrauben erhalten, während die für eine Reparatur benötigten Werkzeuge separat über iFixit verkauft werden. „Es ist wichtig, die Anweisungen im entsprechenden Microsoft Service Guide oder Artikel zu befolgen“, fügte er hinzu.
Ersatzkomponenten sind über den Microsoft Store in den USA, Kanada und Frankreich erhältlich, während kommerzielle Wiederverkäufer in allen Surface-Märkten über bestehende Kanäle Zugriff haben. Der Computerriese versprach, Neuigkeiten über eine Expansion in weitere Märkte bekannt zu geben, sobald diese erfolgt.
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