Einige Amazon-Bestellungen werden per USPS versendet, also überprüfen Sie Ihren Briefkasten auf kleinere Pakete.
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Auf der Amazon-Website werden jede von Ihnen aufgegebene Bestellung und die Versandinformationen jedes Pakets protokolliert, sodass Sie Ihre Kartons auch dann verfolgen können, wenn Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail löschen. Die meisten Käufe, die innerhalb von Amazon selbst getätigt werden, enthalten Tracking-Informationen, aber wenn Sie bei einem Amazon Marketplace-Verkäufer kaufen, gibt der Händler möglicherweise keine Tracking-Nummer ein. Schreiben Sie in diesen Fällen direkt an den Verkäufer, um den Status Ihrer Sendung zu erfragen.
Versandinformationen prüfen
Klicken Sie auf der Amazon-Website auf „Ihr Konto“ und „Ihre Bestellungen“ und melden Sie sich an, um eine Liste aller Ihrer letzten Einkäufe anzuzeigen. Klicken Sie bei einer Bestellung auf "Paket verfolgen", um die Sendungsverfolgungsnummer und eine kurze Zusammenfassung der Sendungsverfolgungsinformationen anzuzeigen. Klicken Sie auf "Vollständigen Tracking-Verlauf anzeigen", um den vollständigen Tracking-Verlauf anzuzeigen, oder kopieren Sie die Tracking-Nummer und fügen Sie sie auf der eigenen Tracking-Seite des Versandunternehmens ein, um weitere Details zu erfahren. Amazon verwendet mehrere Versender, also überprüfen Sie die Zeile "Ship Carrier", um herauszufinden, wer Ihre Box hat. Marketplace-Käufe haben auch eine Schaltfläche Verkäufer kontaktieren, um eine E-Mail an einen Händler zu senden.
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Fehlende Pakete finden
Auch wenn Ihre Bestellung keine Sendungsverfolgungsnummer enthält, ist sie möglicherweise noch auf dem Weg zu Ihnen. Manchmal scannen Versender ein Paket erst einige Tage nach dem Transport – oder sogar bis zur endgültigen Zustellung – also warten Sie ein paar Tage und überprüfen Sie es erneut. Wenn in einer Bestellung angegeben ist, dass sie bereits geliefert wurde, Sie sie jedoch nicht haben, überprüfen Sie Ihre Haustür oder Veranda, um sicherzustellen, dass die Der Spediteur hat keine Benachrichtigung über einen Zustellversuch hinterlassen, den Karton nicht an einem nahegelegenen Ort abgestellt oder an einen Nachbar. Wenn nach einer vermeintlichen Lieferung ein Tag ohne Anzeichen eines Pakets vergeht, kehren Sie zu den Sendungsverfolgungsinformationen der Bestellung zurück, klicken Sie auf "Wo ist mein Paket" und dann auf "Erstattung/Ersatz anfordern", um das Fehlen des Kartons zu melden.
