Eine frustrierte Frau senkt den Kopf vor ihrem Computer
Bildnachweis: dolgachov/iStock/Getty Images
Computerprogramme können aus einer Vielzahl von Gründen abstürzen oder sich ungewöhnlich verhalten, meistens aufgrund eines Fehlers im Programm, Ihrem Betriebssystem oder Ihren Treibern. Sie müssen sich keine Sorgen um einen einzigen Absturz machen, wenn das Programm bei der nächsten Verwendung funktioniert, aber wenn die Das gleiche Problem tritt immer wieder auf. Versuchen Sie, Ihre Software zu aktualisieren oder alle kürzlich vorgenommenen Änderungen an Ihrem rückgängig zu machen System.
Software-Updates
Viele Anwendungsabstürze und Störungen treten aufgrund von Fehlern im Code der Software auf. Sobald Programmentwickler einen Fehler entdecken, veröffentlichen sie oft einen Patch, der das Problem behebt. Wenn Ihre Anwendung keinen integrierten Updater hat, besuchen Sie die Website des Entwicklers und suchen Sie im Support-Bereich nach einem Update. Bei vielen kostenlosen Programmen, die aus dem Internet heruntergeladen werden, müssen Sie das Programm erneut herunterladen und Ihre alte Kopie ersetzen, anstatt einen Updater auszuführen.
Video des Tages
Systemaktualisierung
Selbst in Fällen, in denen nur eine bestimmte Anwendung abstürzt oder nicht funktioniert, kann das Aktualisieren Ihres Betriebssystems das Problem lösen. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Kompatibilitätsupdates über Windows Update. Da diese Updates bestimmte Anwendungen unterstützen, werden sie nicht immer automatisch installiert. Überprüfen Sie die Registerkarte "Optional", nachdem Sie in der Windows Update-Systemsteuerung nach Updates gesucht haben. Um zu sehen, welche spezifischen Programme ein Update behebt, wählen Sie es aus und klicken Sie auf "Weitere Informationen".
Treiber-Updates
Treiber steuern den Betrieb der Hardware in Ihrem Computer. Veraltete Treiber – insbesondere Videotreiber – können Programme abstürzen lassen, schlecht laufen oder Grafikfehler aufweisen. Windows Update bietet Treiberaktualisierungen für einige Produkte; Sie können die Treiber normalerweise auch manuell von den Websites der Hardwarehersteller herunterladen. Im Fall von Grafiktreibern erstellen die meisten Hersteller keine eigenen Treiber. Überprüfen Sie daher je nach Marke Ihrer Grafikkarte die Websites für Nvidia oder AMD. Wenn Sie keine separate Grafikkarte besitzen, besuchen Sie die Intel-Website für neue Grafiktreiber.
Zurück rollen
Auch wenn Updates normalerweise Probleme lösen, können Software-Patches auch neue Fehler einführen. Wenn ein Programm nach der Aktualisierung abstürzte – oder sogar nach der Aktualisierung eines anderen Programms – versuchen Sie, die ältere Version, die ordnungsgemäß funktionierte, erneut zu installieren. Wenn Sie keine Kopie der alten Version finden können, verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um Ihr System auf ein früheres Datum zurückzusetzen. Dadurch werden Ihre Dokumente nicht gelöscht, aber es wirkt sich auf alle Programme, Systemupdates und Treiber aus, die Sie installiert oder entfernt haben. Wenn Sie dem abstürzenden Programm kürzlich Add-Ons oder Plugins hinzugefügt haben, versuchen Sie, diese zu entfernen, bevor Sie die gesamte Anwendung zurücksetzen.
Überprüfen des Ereignisprotokolls
Windows führt ein Protokoll über jeden Anwendungsabsturz. Diese technischen Informationen bieten keine direkte Lösung, können Ihnen jedoch helfen, online nach bestimmten Antworten zu suchen oder einem Entwickler einen Fehler zu melden. Suchen Sie auf dem Startbildschirm oder im Startmenü nach "Ereignisanzeige". Öffnen Sie im Viewer "Windows-Protokolle" und klicken Sie auf "Anwendung". Suchen Sie nach Einträgen, die mit "Fehler" oder "Warnung" gekennzeichnet sind, um die Absturzinformationen zu finden.
