Der Wechsel von Verizon zu AT&T sollte einfach sein, aber der Prozess ist nicht immer ein Kinderspiel.
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Der Wechsel von Verizon zu AT&T sollte einfach sein, aber der Prozess ist nicht immer ein Kinderspiel. Tatsächlich wird in einer Klage aus dem Jahr 2018 behauptet, dass die Unternehmen den Dienstwechsel absichtlich erschweren, um Kunden zu binden. Der Wechsel ist jedoch mit einer Grundanleitung und den Kundendienstmitarbeitern beider Unternehmen möglich.
Entsperren Sie ein Verizon-Telefon
Bevor Sie die Änderung vornehmen, müssen Sie zuerst den Verizon-Dienst kündigen und das Telefon entsperren. Gesperrte Telefone bleiben im Verizon-Netzwerk hängen und lassen die Änderung nicht zu, daher ist dieser Schritt besonders wichtig. Sie können den Service kündigen und das Telefon entsperren, indem Sie entweder die Kundensupportnummer anrufen oder direkt ein Geschäft besuchen. Beide Optionen erfordern das Kontokennwort, um die Identität nachzuweisen und Änderungen vorzunehmen.
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Der Besuch des Verizon Stores ist die einfachste Methode, um das Telefon zu kündigen und zu entsperren. Der Kundenservice am Telefon bringt oft Wartezeiten mit sich und der persönliche Besuch stellt sicher, dass Sie den gesamten Vorgang abschließen. Verizon entsperrt das Telefon, nachdem das Konto gekündigt wurde. Stellen Sie sicher, dass Sie das entsperrte Telefon anfordern, andernfalls wird dieser Schritt möglicherweise nicht ausgeführt. Das Telefon selbst zu entsperren ist nicht möglich und nur das Unternehmen wird entsperren, um neue Diensteanbieter zu akzeptieren.
Die Art des Telefons ist nicht wichtig, da alle modernen Smartphones mit Android- oder iOS-Plattformen entsperren können, um zwischen den Dienstanbietern zu wechseln. Es erfordert lediglich, dass das Unternehmen das Telefon entsperrt und aus dem Vertrag entlässt. Entsperren Sie Verizon Samsung-Telefone oder -iPhones im Geschäft oder über den Kundenservice, um voranzukommen.
Wechsel zu AT&T
Nachdem das Telefon entsperrt und frei ist, ist der Wechsel zu AT&T ziemlich einfach. Der schwierigste Aspekt des Prozesses ist die Auswahl des besten Plans. AT&T bietet Pläne für Einzelpersonen und Familien mit Optionen zum Unterzeichnen von Verträgen unterschiedlicher Länge. Einige Tarife bieten auch ein Upgrade auf ein neues Telefon an, nachdem der Vertrag einen bestimmten Zeitraum erreicht hat. Verbringen Sie einige Zeit damit, nach der besten Option zu suchen und einzukaufen, bevor Sie den AT&T Store betreten.
Wenn Sie die Optionen kennen, besuchen Sie persönlich ein Geschäft, um das Telefon bei AT&T zu registrieren und den Plan zu starten. Sie werden einen Vertrag ausarbeiten, der vor der Aktivierung des Telefons Unterschriften erfordert. Stellen Sie sicher, dass Sie den neuen Vertrag und die Bedingungen für den Vertragsbruch verstehen, da die Gebühren oft erheblich sind. Verhandeln Sie bei Bedarf, um sicherzustellen, dass der Plan angemessen ist und das gewünschte Daten- und Serviceniveau liefert.
Nach der Unterzeichnung aktiviert der Agent das Telefon im AT&T-Netzwerk und testet das Telefon. Machen Sie auch einen Testanruf, bevor Sie den Laden verlassen. An diesem Punkt sind Sie im neuen Netzwerk einsatzbereit.
Fortfahrende Verizon-Nachrichten
Obwohl das Telefon jetzt im AT&T-Netzwerk läuft, empfängt es möglicherweise weiterhin Verizon-Nachrichtenaktualisierungen oder zeigt Benachrichtigungen an, dass es nicht im Verizon-Netzwerk ist. Original-Verizon-Telefone werden mit speziell für das Verizon-Netzwerk installierter Software geliefert. Diese intermittierenden Benachrichtigungen haben keinen Einfluss auf die Funktionalität und können einfach ignoriert werden.
Prepaid-Telefone funktionieren etwas anders und sind oft sogar einfacher zwischen Netzen zu übertragen, da sie nicht an einen Vertrag gebunden sind. Der vom Kundendienst erhaltene Entsperrcode für das Prepaid-Telefon von Verizon öffnet das Telefon für andere Netze, einschließlich AT&T. Für das Prepaid-Telefon ist eine neue SIM-Karte von AT&T erforderlich, ansonsten bleibt der Anmeldevorgang nach dem Entsperren des Telefons gleich.
Wenn das Telefon im neuen Netz nicht richtig funktioniert, ist der AT&T-Kundensupport die beste Option für Hilfe, da Verizon keinen Servicevertrag mehr hat.
