Bringen Sie Ihre E-Mails wieder auf Kurs und beheben Sie die Probleme in Outlook.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Antivirenprogramme Ihren Computer derzeit nicht scannen. Sie haben Sie möglicherweise aus Outlook gesperrt, wenn sie eine schädliche Datei in Ihren E-Mails gefunden haben. Lassen Sie sie also den Scanvorgang abschließen und die Datei entfernen.
Stellen Sie Ihren Computer zu einem früheren Zeitpunkt wieder her, an dem Sie Outlook öffnen konnten. Gehen Sie auf Ihrem Desktop zum Menü "Start" und dann auf "Suchen". Geben Sie in der Suchleiste "Systemwiederherstellung" ein und gehen Sie zu diesem Programm. Wählen Sie ein Datum aus, an dem Sie in Outlook einsteigen können, und befolgen Sie den Assistenten, um Ihren Computer auf dieses frühere Datum zurückzusetzen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, wenn Sie keine E-Mails senden und empfangen können. Gehen Sie dazu auf Ihrem Desktop zum Menü "Start" und dann zu "Systemsteuerung". Wählen Sie "Netzwerke und Internet" und dann "Netzwerkfreigabecenter", um zu sehen, ob Sie verbunden sind. Wenn Sie das Netzwerk, mit dem Sie verbunden werden sollen, nicht sehen können, gehen Sie zu Ihrem Modem (und Ihrem WLAN-Router, falls vorhanden) und ziehen Sie beide für 10 Sekunden aus der Steckdose. Schließen Sie sie wieder an und lassen Sie sie sich wieder mit dem Internet verbinden. Starten Sie dann Ihren Computer neu – Sie sollten jetzt mit dem Internet verbunden sein, wodurch Ihr Outlook-Problem möglicherweise behoben wird.
Besuchen Sie den Microsoft-Support (siehe Ressourcen), wenn Sie einen dieser Fehler erhalten: „Die Aktion kann nicht abgeschlossen werden“ oder „Ihr Microsoft Exchange-Server ist Nicht verfügbar" oder "Microsoft Office Outlook kann nicht gestartet werden." Diese Meldungen bedeuten normalerweise, dass Ihr Outlook-Clientcomputer nicht über das Standardgateway verfügt konfiguriert. Gehen Sie zum Ende der Seite und wählen Sie "Fix This For Me", um einen Assistenten herunterzuladen, der Sie durch die Lösung dieses Problems führt.
Löschen Sie alle unnötigen E-Mails in Ihrem Posteingang, Ordner Gesendet und Papierkorb. Ältere Outlook-Versionen (2002 und früher) bieten nur 2 GB Speicherplatz. Wenn Sie dieses Limit erreichen, werden Sie Probleme beim Senden oder Empfangen von Nachrichten bemerken und Nachrichten verlieren wahrscheinlich. Um Nachrichten zu löschen, wählen Sie die Nachrichten aus, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf die Taste "Löschen" auf Ihrer Tastatur. Um mehrere Nachrichten gleichzeitig auszuwählen, halten Sie die "Strg"-Taste gedrückt, während Sie auf die Nachrichten klicken. Wenn Sie Ihre Nachrichten gelöscht haben, werden sie in den Ordner "Gelöschte Elemente" oder "Papierkorb" verschoben. Gehen Sie in diesen Ordner, gehen Sie zur Registerkarte "Ordner" oben in Outlook und wählen Sie "Ordner leeren", um die Nachrichten dauerhaft zu entfernen.
