Legen Sie die SIM-Karte in Ihr Telefon ein. Nehmen Sie dazu die hintere Abdeckung Ihres Telefons ab, nehmen Sie den Akku heraus und suchen Sie den Steckplatz unter dem Akku, um die SIM-Karte einzulegen. Stellen Sie sicher, dass Sie die goldenen Kontakte der SIM-Karte mit den goldenen Kontakten im Steckplatz ausrichten.
Wählen Sie 173, um das MTN-Callcenter zu erreichen, sprechen Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter und erklären Sie, dass Sie die neue SIM-Karte aktivieren möchten. Wenn Sie bereits Kunde sind und Ihre Telefonnummer behalten möchten, informieren Sie den Vertreter.
Geben Sie dem Vertreter alle erforderlichen Informationen. Wenn Sie dieselbe Telefonnummer behalten möchten, erbittet der Vertreter Informationen zu Ihrer Identität. Sie wird Sie bitten, die letzten Anrufe, die Sie auf Ihrem Konto getätigt haben, das letzte Datum, an dem Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben, Ihre Kontoidentifikationsnummer und Ihre MTN-Telefonnummer zu überprüfen.
Wenn Sie ein neues Konto aktivieren oder dieselbe Telefonnummer behalten, müssen Sie auch zusätzliche Informationen angeben. Zu diesen Informationen gehören Ihr Name, Ihre Adresse, alternative Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Arbeitsadresse, wann Sie die SIM-Karte gekauft haben und bei welchem Wiederverkäufer Sie den Kauf getätigt haben.
