Es kann viele Gründe geben, warum Ihre Comcast-Verbindung langsam sein kann. Zu Spitzenzeiten des Tages, wenn der Verkehr über die Kabeltrassen am stärksten ist, können alle Verbindungen leiden. Es ist auch möglich, dass jemand Ihre Verbindung ohne Erlaubnis verwendet, wenn Sie einen WLAN-Router haben, oder Sie maximieren Ihre Bandbreite unbeabsichtigt durch Herunterladen oder Hochladen. In jedem Fall kann es schwierig sein, die Ursache einer langsamen Verbindung zu ermitteln. Wenn Sie die Ursache für die Trägheit Ihrer Verbindung nicht feststellen können, führen Sie einen Online-Geschwindigkeitstest durch und wenden Sie sich an Comcast.
Nachbarschaftsknotenverbindung
Im Gegensatz zu DSL werden alle Kabelverbindungen über einen sogenannten Nachbarschaftsknoten geführt. Wenn der Knoten selbst überlastet ist, kann sich Ihre Internetverbindung drastisch verlangsamen. Diese Art von Verbindungsproblemen tritt besonders häufig zu Spitzenzeiten der Datenübertragung auf. Die Spitzenzeiten können je nach Region variieren, liegen jedoch normalerweise zwischen 19:00 Uhr und 19:00 Uhr. und 2 Uhr morgens. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Verbindung zu einer bestimmten Zeit langsamer wird, kann dies die Ursache sein. Eine andere mögliche Ursache könnte eine Beförderung sein. Comcast ist dafür bekannt, Werbeaktionen durchzuführen, die Bandbreiten-Upgrades zu ermäßigten Preisen anbieten. Wenn Sie während einer Werbeaktion eine starke Verlangsamung Ihrer Verbindung bemerkt haben, kann es sein, dass zu viele Leute in Ihre Nachbarschaft hat die Aktion genutzt und belastet die Nachbarschaft zu stark Knoten.
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Verbindungsdiebstahl
Ihre Verbindung könnte langsam sein, weil sie von einer anderen Person ohne Ihre Genehmigung verwendet wird. Um dies festzustellen, fahren Sie alle Ihre PCs herunter und überprüfen Sie dann die LEDs am Router, um zu sehen, ob er aktive Verbindungen anzeigt. Wenn dies der Fall ist, besteht eine gute Chance, dass Ihr Router nicht durch ein Passwort geschützt ist oder dass jemand das Passwort des Routers gehackt hat und Ihre Bandbreite nutzt. Wenn Sie feststellen, dass dies der Fall ist, melden Sie sich an Ihrem Router an und ändern Sie das Passwort. Nachdem das Passwort geändert wurde, müssen Sie die für Ihre drahtlosen Verbindungen gespeicherten Passwörter auf allen Ihren PCs zurücksetzen.
Up/Down-Überlastung
Ein weiteres häufiges Problem, das zu langsamen Verbindungen führt, ist, wenn Upload- oder Download-Streams überlastet werden. Ihre Verbindung bewegt sich in zwei Richtungen, nach oben und nach unten. Ihr Download-Stream sind die Daten, die vom Internet zu Ihrem PC kommen, während der Upload-Stream die Daten sind, die von Ihrem PC zu Servern über das Internet gehen. Ihre Verbindung könnte langsam sein, weil Sie die maximale Bandbreite nutzen, die Ihnen zur Verfügung steht Laden Sie eine Datei herunter, und Sie haben daher nur sehr wenig Bandbreite für alles andere zur Verfügung, wie zum Beispiel das Surfen im Internet.
Auf der anderen Seite, obwohl der Großteil des Datenverkehrs beim Surfen im Internet über Ihren Downstream stattfindet, müssen Sie einen Upstream verfügbar haben, über den Sie die Daten anfordern können. Die meisten Comcast-Verträge erlauben etwa halb so viel Upstream wie Downstream. Wenn jemand etwas von Ihnen herunterlädt (z. B. wenn Sie einen Torrent senden) und Sie keinen verfügbaren Upstream haben, wird die Verbindung wird extrem langsam (auch wenn Sie keinen Ihrer Downstream verwenden), da Sie keine Anfragen für übertragen können Daten.
Schadsoftware
Eine weitere häufige Ursache für langsame Verbindungen ist bösartige Software wie Spyware und Viren, die Ihre Verbindung kapern, um große Datenmengen zu übertragen. Um dies zu testen, besorgen Sie sich einen aktuellen Viren- und Malware-Scanner und führen Sie einen vollständigen Systemscan auf Ihrem Computer durch. Entfernen Sie alle Viren oder andere Malware, die vom Scanner entdeckt wurden, starten Sie Ihr System neu und testen Sie Ihre Verbindung erneut.
Physische Probleme
Eine weitere Ursache für die Langsamkeit kann eine physikalisch beeinträchtigte Verbindung oder Signalstörungen auf einer Leitung sein. Wenn ein Kabel physisch beschädigt ist, kommt es zu Datenverlusten, was Ihre Verbindung erheblich verlangsamt. Die meisten Koaxialkabel sind abgeschirmt, um Signalstörungen über das Kabel zu vermeiden. Wenn Ihre Verbindung über einen Abschnitt eines ungeschirmten Kabels verläuft, können auch Interferenzen zu Datenverlust führen. Wenden Sie sich in diesem Fall an Comcast.
