Rufen Sie TracFone von einem Festnetztelefon oder einem anderen Mobiltelefon aus an.
Wenn Sie Ihr TracFone aktualisieren, können Sie jederzeit zu einem anderen TracFone-Prepaid-Telefon wechseln. Da TracFone im Voraus bezahlt wird, werden Upgrades während Ihres gesamten Dienstes jederzeit durchgeführt und es fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Um Ihr vorhandenes Telefon aufzurüsten, müssen Sie das neue Telefon in einem teilnehmenden Mobilfunkgeschäft oder direkt über TracFone gekauft haben. Durch das Upgrade können Sie ungenutzte Minuten behalten und Ihre aktuelle Telefonnummer auf Ihr neues TracFone übertragen.
Online
Schritt 1
Navigieren Sie zur Aktivierungsseite auf der TracFone-Website, um Ihr Telefon zu aktualisieren. Halten Sie während des Upgrade-Vorgangs sowohl Ihr altes als auch Ihr neues Telefon bereit. Wählen Sie die Verhältnisschaltfläche neben "Meinen Dienst und meine Telefonnummer von einem TracFone auf ein anderes übertragen".
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Schritt 2
Wählen Sie das Modell Ihres neuen Telefons aus den Fotos unter der Übertragungsoption aus. Bestätigen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf "Senden", um fortzufahren. Wählen Sie im nächsten Bildschirm das TracFone aus, das Sie gerade verwenden. Bestätigen Sie Ihre Auswahl auf der rechten Seite der Seite, bevor Sie auf "Senden" klicken.
Schritt 3
Melden Sie sich bei Ihrem TracFone-Konto an, wenn Sie zuvor eines für Ihr altes Telefon erstellt haben. Registrieren Sie sich für ein Konto, wenn Sie dies noch nicht getan haben, indem Sie auf die Schaltfläche "Registrieren" unter "Online-Neukunden" klicken.
Schritt 4
Geben Sie Ihre neuen TracFone-Informationen ein, die sich unter dem Akku Ihres Telefons befinden, sobald Sie sich anmelden. Durch diesen Vorgang wird Ihr Konto auf Ihr neues TracFone-Konto aktualisiert, es kann jedoch zwischen drei und 10 Tagen dauern, bis die Überweisung abgeschlossen ist.
Kundendienst
Schritt 1
Kontaktieren Sie den TracFone-Kundensupport unter 1-800-867-7183. Halten Sie sowohl Ihr altes Telefon als auch das Telefon bereit, auf das Sie ein Upgrade durchführen möchten.
Schritt 2
Rufen Sie den Kundendienst nicht auf dem Telefon an, von dem Sie ein Upgrade durchführen möchten. Dies führt dazu, dass die Verbindung mit dem Vertreter während der Aktualisierung Ihres Telefons unterbrochen wird.
Schritt 3
Teilen Sie dem Mitarbeiter mit, dass Sie Ihr Telefon auf ein neues aktualisieren möchten. Geben Sie Informationen zu Ihrem Konto und den beiden Telefonen an. Diese Methode dauert ebenfalls bis zu drei bis 10 Tage, um die Aktivierung abzuschließen.
Warnung
Behalten Sie Ihr Konto bei, indem Sie Ihrem neuen Telefon bei der Aktivierung Minuten hinzufügen, wenn Sie noch keine vorherige Sendezeit zur Verfügung haben. Wenn Sie Ihrem Telefon keine Minuten hinzufügen, kann es dazu führen, dass es abläuft und Ihre aktuelle Telefonnummer verloren geht.
