Die ordnungsgemäße Fehlerbehebung Ihrer Comcast-Kabelbox kann Ihnen möglicherweise die Zeit und den Ärger ersparen, langwierige Anrufe mit dem Kundensupport zu tätigen. Obwohl nicht alle Probleme schnell behoben werden können, können einige mit nur wenigen Schritten gelöst werden.
Schritt 1
Überprüfen Sie die Anschlüsse, um sicherzustellen, dass die Box richtig verkabelt und eingesteckt ist. An der Eingangsbuchse auf der Rückseite der Box sollte ein Kabel angeschlossen sein sowie eine weitere Verbindung von der Box zum Fernseher. Dies hängt von der Art Ihres Fernsehers ab, kann jedoch ein anderer Kabeldraht, Audio-/Videokabel oder ein HDMI-Kabel sein. Ein Stromkabel wird auch von der Rückseite der Comcast-Box zu einer Steckdose führen.
Video des Tages
Schritt 2
Schalten Sie das Gerät aus und dann wieder ein. Dadurch werden häufig Probleme mit eingefrorenen Bildern oder Tönen behoben, die entweder nicht mit den Bildschirminhalten synchronisiert werden oder völlig unhörbar sind.
Schritt 3
Drücken Sie den "Power"-Schalter an der Vorderseite Ihrer Box. Das Problem könnte an Ihrer Fernbedienung liegen. Wenn der Strom angeht und Sie das Fernsehgerät von Ihrer Box aus bedienen können, ist die Fernbedienung defekt.
Schritt 4
Entfernen Sie die Karte, die aus der Vorderseite des Kartons herausragt. Setzen Sie es wieder ein und warten Sie, während die Box ihren Setup-Prozess durchläuft und die Kanäle neu erkennt.
Schritt 5
Trennen Sie die Box vollständig, warten Sie 30 Sekunden und stecken Sie sie dann wieder ein. Schalten Sie das Gerät ein und warten Sie, bis der Einrichtungsvorgang abgeschlossen ist.
