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Facebook bietet mehrere Support-Optionen, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Facebook-Konto haben. Sie können die Facebook-Hilfe durchsuchen und eine Vielzahl von Antworten finden, um Ihr Problem zu lösen. Wenn Sie keine Lösung finden, können Sie bei Facebook ein Formular ausfüllen und eine Frage oder Beschwerde per E-Mail senden. Da Facebook mehrere Abteilungen hat, die sich mit Website-Problemen befassen, ist es wichtig, die richtige Abteilung zu finden, wenn Sie eine zuverlässige Lösung für Ihr Problem suchen.
Schritt 1
Melden Sie sich bei Ihrem Facebook-Konto an. Klicken Sie oben links auf Ihrer Startseite auf "Konto". Eine Dropdown-Liste wird angezeigt.
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Schritt 2
Klicken Sie auf „Hilfe“. Geben Sie eine Frage zu Ihrem Problem in das Feld "Schlüsselwort oder Frage eingeben" ein.
Schritt 3
Durchsuchen Sie die Ergebnisse, um eine Antwort auf Ihr Problem zu finden. Wenn Sie keine Lösung finden, geben Sie oben auf der Seite in das Feld "Suchen" "Kontakt zu Facebook" ein. Eine Liste mit Kontaktoptionen wird angezeigt.
Schritt 4
Klicken Sie auf die Frage, die am besten zu Ihrem Problem passt. Lesen Sie die Informationen zu Ihrer Frage und klicken Sie dann auf den Link "Kontakt" oder "Hier".
Schritt 5
Füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Senden". Facebook wird Ihrem Problem nachgehen und Sie unter der E-Mail-Adresse kontaktieren, die Sie im Kontaktformular angegeben haben.
