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Personen, die über Comcast Telefon-, Kabel- oder Internetdienste empfangen, müssen über eine kundeneigene Netzinformationsnummer oder CPNI-Nummer verfügen. Im Allgemeinen als PIN-Nummern bezeichnet, werden CPNI-Nummern verwendet, um Verbraucherinformationen zu schützen. Comcast-Kunden müssen ihre PIN-Nummer kennen, um spezifische Informationen zu ihrem Telefonkonto zu erhalten, wie z Informationen zu bestimmten Telefonnummern, die über das Konto angerufen wurden, oder zu bestimmten Telefonnummern, die das angerufen haben Konto.
Schritt 1
Rufen Sie (800) COMCAST an, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.
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Schritt 2
Geben Sie dem Kundendienstmitarbeiter die von ihm angeforderten Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität. Der Vertreter wird Sie wahrscheinlich nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Telefonnummer, Comcast-Kundennummer und den letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer fragen.
Schritt 3
Überprüfen Sie Ihre Post oder E-Mail auf Ihre PIN. FCC-Bestimmungen verbieten Comcast-Vertretern, Ihnen telefonisch eine PIN zu geben. Alle PIN-Nummern müssen per Post oder E-Mail an die im Konto aufgeführte primäre Comcast-E-Mail-Adresse gesendet werden.
Dinge, die du brauchen wirst
Telefon
Comcast-Kundennummer
Die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer
Kontoname, Adresse und Telefonnummer
Spitze
Die per Post verschickte PIN kommt in der Regel innerhalb von fünf Werktagen an.
