Sådan repareres en IPad, der ikke forbinder til en pc

Selvom iPad er en praktisk enhed i sig selv, kan du udvide dens muligheder kraftigt ved at tilslutte den til din pc. Normalt er alt, der skal til for at forbinde de to enheder, at tilslutte iPad'en til pc'en og starte iTunes. Hvis du har en iPad, der kører iOS 8, som ikke kan oprette forbindelse til en pc, der kører Windows 8, skal du følge en række fejlfindingsprocedurer for at diagnosticere og løse problemet.

Før du går videre til mere avancerede løsninger, skal du udføre nogle indledende fejlfinding på både iPad og din computer. Genstart din computer, og genstart derefter iPad'en. For at genstarte iPad'en skal du holde knappen "Søvn/vågning" nede og derefter glide den virtuelle skyder hen over iPadens skærm for at bekræfte, at du vil genstarte enheden. Når iPad'en genstarter, skal du kontrollere, at USB-kablet er tilsluttet til både iPad og en USB-port på din computer. Du ved, at iPad og pc genkender hinanden, når et lille lyn dukker op over batteriikonet på iPad. Hvis dette ikke sker, så prøv at bruge en anden USB-port på din pc. Hvis iPad'ens batteri er meget lavt, skal du oplade den helt og prøve igen at slutte den til computeren.

Åbn iTunes, klik på "Hjælp" i hovedmenuen og vælg "Søg efter opdateringer" for at opdatere iTunes til den seneste version. Prøv at tilslutte iPad'en igen. Hvis din pc stadig ikke genkender det, skal du geninstallere iTunes. Tryk på "Ctrl-E" for at åbne File Explorer på computeren, klik på "Indstillinger" og vælg derefter "Kontrolpanel". Klik på "Afinstaller et program" vælg "iTunes" eller "iTunes 11" på listen over programmer, og klik på "Afinstaller". Klik på "Ja" for at bekræfte, at du vil afinstallere iTunes.

Når afinstallationsprocessen er fuldført, skal du afinstallere alle andre relaterede programmer på programmerne liste, herunder Bonjour, Apple Software Update, Apple Application Support og Apple Mobile Device Support. Når alle disse programmer er fjernet, genstart din computer, besøg iTunes-webstedet og download og geninstaller iTunes (link i Ressourcer).

Hvis iPad og pc stadig ikke kan forbindes efter geninstallation af iTunes, skal du kontrollere, at Apple Mobile Device USB-driverne er korrekt installeret på pc'en. Disse drivere er nødvendige for, at iPad og pc kan kommunikere med hinanden. Flyt musemarkøren til øverste højre hjørne af skærmen, og klik på "Søg"-amuletten. Indtast "devmgmt.msc" i søgefeltet og tryk på "Enter" for at starte Enhedshåndtering. Klik på pilen eller "+"-ikonet ved siden af ​​"Universal Serial Bus Controllers" for at udvide sektionen og derefter højreklik på "Apple Mobile Device USB Driver." Hvis "Aktiver" vises i pop op-menuen, skal du klikke på den for at aktivere chauffør. Hvis det allerede er aktiveret, skal du vælge "Opdater driversoftware" for at opdatere driverne. Hvis Apple Mobile Device USB Driver har et udråbstegn ved siden af ​​sig, skal du højreklikke på den og vælge "Afinstaller". Klik på afkrydsningsfeltet "Slet driversoftwaren til denne enhed", og klik på "OK". Når driveren er afinstalleret, skal du højreklikke på "Universal Serial Bus Controllers" overskriften og vælge "Scan for hardwareændringer" for at tvinge din pc til at downloade og installere en ny version af chauffør. Prøv igen at tilslutte iPad'en til pc'en.

Hvis problemet stadig ikke er løst, kan du overveje at gendanne din iPad-firmware til dens fabriksindstillinger. Denne procedure sletter alle apps og brugerdata fra iPad og bør bruges som en sidste udvej. Sikkerhedskopier alle filer, du vil gemme, før du fortsætter. For at gendanne din iPad til fabriksindstillingerne skal du trykke på appen "Indstillinger" på iPad'ens startskærm, vælge "Generelt", og tryk derefter på "Nulstil". Tryk på "Slet alt indhold og indstillinger", og bekræft derefter, at du vil nulstille enhed. Når nulstillingen er fuldført, bliver du bedt om at konfigurere iPad'en igen. Tryk på "Konfigurer din enhed", tryk på "Gendan fra en sikkerhedskopi", og følg vejledningen for at gendanne din sikkerhedskopi. Prøv at oprette forbindelse til iTunes igen.