Hewlett-Packard-printere giver dig effektive løsninger til udskrivning. På grund af alder og regelmæssig brug kan din printer opleve en patronstop. At købe en ny printer eller hyre en professionel til at fjerne papirstoppet er muligvis ikke en omkostningseffektiv løsning. Som et alternativ kan du selv fejlsøge din printer og fjerne patronstop uden brug af specialværktøj, udstyr eller træning.
Trin 1
Tryk på tænd/sluk-knappen for at slukke printeren. Vent et minut. Tryk på tænd/sluk-knappen igen for at tænde printeren igen. Udskriv en selvtestrapport. Hvis meddelelsen om patronstop forbliver på displayet, fortsæt til næste trin.
Dagens video
Trin 2
Fjern eventuelt fastklemt papir gennem printerens bagdør. Spring dette trin over, hvis der ikke er noget fastklemt papir. Tryk på de to frigørelsestapper på venstre og højre side, og fjern den bagerste adgangsdør. Fjern forsigtigt det fastsiddende papir, inklusive eventuelle afrevne stykker, fra rullen. Udskift den bagerste adgangsdør.
Trin 3
Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde printeren. Frakobl strøm- og USB- eller Ethernet-kablerne fra bagsiden af printeren. Løft frontadgangsdøren, indtil den låser på plads. Fjern eventuelt papir eller fremmedlegemer fra patronstien.
Trin 4
Flyt patronen manuelt frem og tilbage fra venstre mod højre. Tilslut netledningen igen. Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde printeren igen, hvis den ikke tænder automatisk. Udskriv en selvtestrapport. Hvis syltetøjet er tilbage, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 5
Sæt printeren direkte i en stikkontakt. Tilslut USB- eller Ethernet-kablet igen. Forsøg at udskrive dit dokument igen. Hvis dokumentet stadig ikke udskrives, skal du fortsætte til næste trin.
Trin 6
Tryk på tænd/sluk-knappen for at slukke printeren. Tag netledningen ud af printerens bagside. Tag stikket ud af stikkontakten. Vent 30 sekunder. Sæt strømkablet tilbage i stikkontakten. Tilslut strømkablet til bagsiden af printeren igen. Tryk på tænd/sluk-knappen for at tænde printeren igen. Udskriv en selvtestrapport. Kontakt HP, hvis disse trin ikke løser patronstop.
Tip
Udskriv en selvtestrapport efter trin et, fire og seks:
Tænd for printeren. Læg papir i papirbakken. Tryk på opsætningsknappen. Tryk på højre piletast, indtil "Udskriv rapport" vises. Tryk på "OK".
