Udover nøglefri adgang med en mobilenhed planlægger Hilton også at udrulle yderligere tilgængelighed i form af digital check-in og check-out ved hjælp af en smartphone eller tablet. Ideel til gæster, der er trætte af omfattende rejser, ved at tjekke ind digitalt, kombineret med den nøglefri adgangsplatform, betyder det, at gæsterne kan gå direkte til værelset ved ankomsten.
Anbefalede videoer
Mobilappen opmuntrer gæster til at tilmelde sig Hilton Honors-programmet og giver også tilmeldte gæster mulighed for at gennemse hotellets tilgængelige inventar og vælge et specifikt værelse. I lighed med at vælge et tildelt sæde i en biograf, kunne gæster specifikt vælge et værelse, der er placeret væk fra andre gæster for at sikre en god nats søvn. Gæster vil også være i stand til at tjekke billeder af de forskellige stilarter af værelser, før de foretager et valg.
Talende om værelsesvalgsfunktionen sagde Hilton Worldwides globale chef for digital Geraldine Calpin "Vi analyserede data og feedback fra mere end 40 millioner HHonors-medlemmer, såvel som gæsteundersøgelser, opslag på sociale medier og anmeldelsessider, og det er tydeligt, at gæster ønsker større valgmuligheder og kontrol. Faktisk sagde 84 procent af de adspurgte forretningsrejsende i en nylig undersøgelse, at de ønskede at kunne vælge deres eget værelse. Vi giver vores gæster muligheden for at gøre netop det ved at give dem mulighed for at vælge ikke kun deres værelsestype, men den nøjagtige placering på hotellet, helt ned til deres værelsesnummer.”
Udover at vælge et specifikt værelse på hotellet, vil gæster også kunne vælge mellem en række opgraderinger via mobilappen. En gæst kan opgradere rummets størrelse til en højere kvalitet eller måske anmode om at få specielle varer leveret til værelset inden ankomst. Dette minder lidt om, hvordan opgraderinger håndteres, når man tjekker ind på en flyvning, enten på en mobilapplikation eller i en terminal i lufthavnen.
Ifølge Hilton-repræsentanter skulle den digitale check-in-support på mobile enheder være tilgængelig på over 4.000 Hilton-ejendomme inden udgangen af 2014. Derudover vil fremtidige digitale forbedringer være tilgængelige for gæster hver 6. til 8. uge, da udviklingsteamet fortsætter med at bygge videre på den digitale check-in platform.
Med hensyn til platformunderstøttelse af smartphone-indtjekningsfunktionen, har Hilton endnu ikke annonceret alle de smartphoneplatforme, der vil blive understøttet. Både iOS og Android er dog øverst på listen. Det er også sandsynligt, at lavenergi Bluetooth-teknologi vil blive brugt ved hotelværelsesdørene for at maksimere platformunderstøttelse på tværs af forskellige smartphones.
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
