Google Pixel: De mest almindelige problemer, og hvordan man løser dem

Så du er stødt på Google Pixel-problemer? Der er ingen grund til panik. Alle smartphones har deres rimelige andel af problemer, fejl og fejl, fra det unikke til det velkendte.

Nedenfor har vi beskrevet flere problemer, som Google Pixel eller Google Pixel XL ejere har oplevet, samt et par potentielle løsninger og løsninger til at håndtere dem.

Hvis du har en Google Pixel 4 eller Pixel 4 XL, se vores liste over problemer påvirker Googles seneste smartphone, og hvad man skal gøre ved dem.

Problem: Knapperne Hjem og Seneste apps fungerer ikke

Vi har set tråde ved XDA udviklerforum og andre steder klager over, at knapperne Hjem og Seneste apps ikke virker, er det kun tilbageknappen, der fortsætter med at virke. Det er ikke klart, hvad der forårsager dette, men der er et par måder at løse det på.

Potentielle rettelser:

• Hvis du har lavet en sikkerhedskopi for nylig, vil du måske prøve en fabriksnulstilling, men pas på - det vil slette alt på din telefon. Du kan gøre det via Indstillinger > System > Avanceret > Nulstil indstillinger > Slet alle data (fabriksnulstilling) > Nulstil telefon > Slet alt. Dette ser ud til at have løst problemet for alle, der prøvede det.
• Hvis du ikke er ivrig efter at tørre din Pixel, så kan du prøve dette i stedet: Installer Nova Launcher - det kan være nødvendigt sidelæs den — åbn den derefter og sæt den op som din launcher. Hold nu nede på en tom plads på din startskærm og se på Widgets at finde Aktiviteter widget. Træk det til et mellemrum på skærmen, rul ned til Opsætningsguide og tryk og hold fast SetupWizardUpgradeActivity. Gennemfør trinene, og du skal være god.

Fejl: Hurtig opladning virker ikke længere efter Android-opdatering

Pixel er blandt de første håndsæt til at få nye Android-versioner. Når nogle mennesker opdaterede til Android Pie, gjorde de dog bemærket hurtigopladningsfunktionen virkede ikke længere. Google udgav følgende erklæring: "Vi er opmærksomme på et problem, hvor USB-C-opladere uden strømforsyning (PD) ikke længere hurtigt oplader 2016 Pixel og Pixel XL efter opgraderingen til Android 9 Pie. Den medfølgende 18W hurtigoplader er en PD-oplader og udviser ikke denne adfærd. Vi verificerer en rettelse for ikke-PD USB-C-opladere og vil rulle den ud i de kommende uger.” Det samme skete igen for nogle mennesker efter opdatering til Android 10.

Løsning:

• Brug en opladningsadapter med strømforsyning (PD). Hvis du ikke har en, sælger Google adapteren og ladekablet på den internet side.

Mulige løsninger:

• Google udrullede en softwareopdatering i oktober 2018, der inkluderede en rettelse til dette problem, og det ser ud til at have virket for mange. Sørg for, at du har den seneste opdatering i Indstillinger > System > Avanceret > Systemopdatering > Søg efter opdatering.
• Prøv at slukke din Pixel ved at holde tænd/sluk-knappen nede og trykke på Sluk. Sæt den i opladeren, og lad den lade op, før den tændes igen.

Problem: Genstart loop

Nogle Google Pixel-ejere har klagede om uendeliggenstart loops. Nogle led af dette problem efter at have opdateret deres enhed til Android 8.0, men for andre er det sket uafhængigt af softwareopdateringen.

Potentielle løsninger:

• Sørg for, at din enhed kører den nyeste software via Indstillinger > System > Avanceret > Systemopdatering > Søg efter opdatering.

Hvis du stadig oplever genstartsløkker efter en opdatering, kan du prøve følgende:

• Til gå i sikker tilstand når din enhed er tændt, skal du trykke på og holde nede Strøm knap. Efter et øjeblik skulle der vises en boks, tryk og hold Sluk. Du vil se beskeden Genstart til sikker tilstand. Tryk på Okay, og din enhed starter i sikker tilstand. Ordene "Safe mode" skal ses i en boks nederst.
• For at gå i sikker tilstand, når din enhed er slukket, skal du trykke på Strøm knappen og vent på, at Google-logoet vises. Når animationen starter, skal du trykke på og holde nede Skrue ned knappen, indtil animationen slutter. Din enhed starter i sikker tilstand, og du vil se "Sikker tilstand" nederst på skærmen. Hvis alt fungerer okay i sikker tilstand, er det sandsynligvis en tredjepartsapp, der forårsager dit problem. Afinstaller apps startende med det, du installerede sidst, og test for at se, om problemet er væk - du kan bare genstarte din telefon for at komme ud af sikker tilstand.
• Du kan også prøve at nulstille din telefon til fabriksindstillingerne, men dette vil slette alt på den. Hvis du ikke har sikkerhedskopieret for nylig, kan det være et stort problem. For at udføre fabriksindstillingen, hvis du kan komme ind i din telefon, skal du gå til Indstillinger > System > Avanceret > Nulstil indstillinger > Slet alle data (fabriksnulstilling) > Nulstil telefon > Slet alt. Vælg at genstarte din enhed, når alt er slettet. Bemærk: Du skal indtaste dit mønster, din PIN-kode eller adgangskode, så sørg for at vide det på forhånd.
• Hvis du ikke kan komme ind på din telefon, men vil prøve en fabriksnulstilling, skal du slukke for enheden. Når den er slukket, skal du trykke og holde nede Skrue ned og tryk derefter på og hold Strøm. Slip begge, når Android-skærmen vises, og brug Bind tasterne for at fremhæve Gendannelsestilstand og tryk derefter på Strøm knappen for at vælge den. Når du ser Ingen kommando, tryk og hold Strøm og Lydstyrke op for at indlæse gendannelsestilstand. I gendannelsestilstand, brug Bind for at fremhæve slet data/fabriksnulstilling og Strøm for at vælge det. Fremhæv og vælg Ja, og tryk på, når det er færdigt Strøm til Genstart systemet nu.
• Hvis du stadig får en opstartsløkke efter en fabriksnulstilling, kan det være et hardwareproblem. Nogle mennesker rapporterer problemer med bundkortet, som nødvendiggjorde en reparation.

Problem: Pixel oplader ikke eller oplader ikke korrekt

Nogle Pixel-ejere på Googles produktfora har angiveligt ikke været i stand til at oplade deres Pixel-telefoner. I andre tilfælde begynder telefonen at oplade, men den er ikke så lydhør eller hurtig, som den burde være.

Potentielle løsninger:

• Prøv en anden stikkontakt, den du har brugt kan være defekt.
• Prøv din oplader med en anden enhed. Hvis den ikke oplader den anden enhed, kan opladeren være defekt, og du skal have en udskiftning.
• Genstart din Google Pixel.
• Rengør Pixels opladningsport.
• Slut din telefon til strøm og vent cirka et minut:
  • Hvis du ser et batteriikon, er din telefon i øjeblikket slukket, men oplader. Du kan genstarte den.
  • Hvis der er et rødt lys, er batteriet helt afladet. Oplad din telefon i mindst 30 minutter, før du genstarter den.
• Tryk på og hold Skrue ned og Strøm knapper i cirka 20 sekunder. Hvis du ser Android-maskoten og ordet Start med en pil rundt om, tryk på Skrue ned knappen for at fremhæve Sluk mulighed. Brug Strøm knappen for at vælge den, og oplad derefter din enhed i 30 minutter. Genstart din Pixel.
• Hvis intet af ovenstående løser dit problem, kontakte Google.

Problem: Dårlig Wi-Fi-forbindelse eller ingen forbindelse

Et andet almindeligt problem med smartphones er ude af stand til at få eller vedligeholde en internetforbindelse. Der er fleretråde på Googles produktfora fyldt med mennesker, der har dette problem. Heldigvis kan løsningerne til andre enheder også anvendes på Google Pixel, og Google Support har også nogle forslag.

Potentielle løsninger:

• Genstart din enhed.
• Gå til Indstillinger > Wi-Fi og slå funktionen til og fra.
• Sørge for at Flytilstand er slukket. Hvis den allerede er slukket, skal du tænde den og derefter slukke igen.
• Fjern det netværk, du forsøger at oprette forbindelse til, ved at gå til Indstillinger > Wi-Fi, og vælg derefter netværket. Tryk på Glemme at fjerne det. Tilføj det igen, og prøv at oprette forbindelse igen.
• Nulstil dine netværksindstillinger: Indstillinger > Mere (Under Trådløst og netværk) > Nulstil netværksindstillinger > Nulstil indstillinger.
• Genstart din router og modem.
• En app kan være årsag til problemet. For at kontrollere skal du starte din telefon i fejlsikret tilstand. Start med at trykke på og holde Strøm knappen, efter et øjeblik skulle der vises en boks, tryk og hold Sluk. Du vil se beskeden Genstart til sikker tilstand. Tryk på Okay og din enhed starter i sikker tilstand. Ordene "Safe mode" skal ses i en boks nederst. Mens du er i sikker tilstand, skal du forsøge at oprette forbindelse til Wi-Fi igen. Hvis det virker, genstart din telefon for at afslutte sikker tilstand, og afinstaller derefter alle nyligt installerede apps én ad gangen, og kontroller din forbindelse efter hver afinstallation, indtil Wi-Fi fungerer. Når du har fundet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du fjernede.

Problem: Kan ikke sende eller modtage sms'er eller beskeder fra kontakter

Efter opgradering eller migrering til Google Pixel, nogleejere på Googles fora har indset, at de ikke er i stand til at sende eller modtage tekster eller beskeder af nogen art fra deres kontakter.

Potentielle løsninger:

• Prøv som altid at genstarte din telefon.
• Sørg for, at ingen af ​​de kontakter, du prøver at sende beskeder om, er blokeret. Få også dine kontakter til at fjerne blokeringen af ​​dig. For at tjekke dine blokerede kontakter skal du åbne din Messenger-app og derefter trykke på Mere (de tre vandrette prikker) > Blokerede kontakter. Hvis indstillingen Blokerede kontakter ikke er der, har du ikke blokeret nogen.
• Hvis din tidligere smartphone var en iPhone, skal du slå iMessage fra, før du kan sende og modtage beskeder på din nye Pixel. Hvis du stadig har din gamle iPhone, skal du tænde den og derefter gå til Indstillinger > Beskeder og slå iMessage fra. Hvis du ikke længere har den iPhone, kan du bede Apple om det afmeld nummeret forbundet med iMessage.

Fejl: Pixel genstarter, fryser eller går ned konstant

Genstarter, fryser og nedbrud er forfærdelige, men de har ramt nogle Pixel-ejere, som understøttet af denne 500+ indlægstråd, og Disseandre tråde. Der er flere ting, du kan prøve for at løse situationen, lige fra simple genstarter og softwareopdateringer til at besøge sikker tilstand igen.

Potentielle løsninger:

• Se efter en softwareopdatering via Indstillinger > System > Avanceret > Systemopdatering > Søg efter opdatering.
• Opdater dine apps: Åbn appen Google Play Butik, og tryk derefter på Menu (i øverste venstre hjørne) > Mine apps og spil. Apps, der kan opdateres, mærkes Opdatering. Tryk på Opdatering for en enkelt app eller Opdater alle for alle apps.
• Din enhed kan starte har flere problemer hvis du har mindre end 10 procent lagerplads. Tjek hvor meget lagerplads du har ved at gå til Indstillinger > Lager. Overvej at slette ældre apps, billeder, musik og andre medier for at frigøre plads.
• Tving til at lukke apps, du ikke bruger i øjeblikket, ved at gå til Indstillinger > Apps og meddelelser, vælg derefter en app, og tryk på Tvunget stop.
• En app kan være årsag til problemet.
  • For at tjekke, skal du starte din telefon i sikker tilstand. Start med at trykke på og holde Strøm knap. Efter et øjeblik skulle der vises en boks, tryk og hold Sluk. Du vil se beskeden Genstart til sikker tilstand. Tryk på Okay og din enhed starter i sikker tilstand. Ordene "Safe mode" skal ses i en boks nederst.
  • Hvis du ikke oplever nogen nedbrud, skal du genstarte din telefon for at afslutte sikker tilstand og derefter afinstallere alle nyligt installerede apps én ad gangen. Når du har fundet den app, der forårsager problemet, skal du geninstallere de andre apps, du fjernede.
• Nulstil din telefon til fabriksindstillingerne:
  • Før du nulstiller din telefon, sikkerhedskopiere dine vigtige data og filer.
  • For at udføre fabriksnulstillingen skal du gå til Indstillinger > System > Avanceret > Nulstil indstillinger > Slet alle data (fabriksnulstilling) > Nulstil telefonen > Slet alt. Vælg at genstarte din enhed, når alt er blevet slettet, og gendan den ved hjælp af den sikkerhedskopi, du har lavet. Bemærk: Du skal indtaste dit mønster, din PIN-kode eller adgangskode for at starte denne proces, så sørg for at vide det på forhånd.

Problem: Telefonen bliver varm eller usædvanlig varm

Der ermangetrådeher med folk, der rapporterer, at Google Pixel bliver varm eller varm under brug. Dette er ret almindeligt, hvis du laver noget krævende, men det bør ikke ske under normal brug. Heldigvis er der måder, hvorpå du kan forhindre, at din Pixel bliver overophedet, uden at gennemgå en komplet overhaling for at ændre, hvordan du bruger din telefon.

Potentielle løsninger:

• Sænk din skærms lysstyrke ved at gå til Indstillinger > Skærm.
• Overvej at gå uden din telefon, mens den oplades. Tung brug under opladning kan føre til en ubehagelig varm telefon.
• Download færre ting via Wi-Fi eller ved hjælp af din mobilforbindelse.
• Luk apps, der ikke er i brug, såsom spil eller andre ressourcetunge funktioner eller apps.
• Reducer, hvor ofte du bruger din telefon som et Wi-Fi-hotspot eller til netdeling.
• Start din telefon i sikker tilstand. Hvis det ikke bliver varmt, kan problemet være med en nyligt installeret app.
• Kontakt Google hvis du har prøvet alt ovenstående, og problemet fortsætter. Det kan være et hardwareproblem.

Problem: Forskellige Bluetooth-problemer

I lighed med de ovenfor beskrevne Wi-Fi-problemer er Bluetooth en funktion, som brugere ofte støder på problemer med, uanset smartphone. Google Pixel går ikke i stykkerdenne særligestreak, med nogle mennesker løber ind i problemer efter opdatering til Android 10, men der er flere ting, du kan prøve at rette eller forbedre din forbindelse til dine hovedtelefoner, bil osv.

Potentielle løsninger:

• Den første og nemmeste ting, du bør prøve, er at genstarte din telefon, samt hvilken enhed du forsøger at oprette forbindelse til.
• Se efter en softwareopdatering via Indstillinger > System > Avanceret > Systemopdatering > Søg efter opdatering. Tilbage i oktober sagde Google de er opmærksomme på problemerne.
• Gå til Indstillinger > Bluetooth (under "Trådløst og netværk"), og sørg for, at Bluetooth er slået til. På denne skærm kan du også parre/frakoble enheder, tryk på Indstillinger ikonet for at konfigurere en parret Bluetooth-enhed, eller tryk på Menu (tre lodrette prikker) > Opdater for at opdatere listen over aktuelle Bluetooth-enheder.
• På din telefon og, hvis det er muligt, den enhed, du forsøger at oprette forbindelse til, skal du slette eventuelle tidligere Bluetooth-profiler, der kan forstyrre. Dette inkluderer nye lavet, når du forsøger at parre Pixel.
• Start din Pixel i sikker tilstand, og prøv at parre igen. Hvis det fungerer som forventet, kan det være en app, der forårsager problemet. Genstart din telefon, og fortsæt derefter med at slette alle nyligt installerede apps, indtil din Bluetooth-forbindelse virker.

Problem: Fingeraftryksscanner virker ikke

Google Pixel har ligesom andre smartphones en fingeraftryksscanner, der kan bruges som en ekstra måde at sikre din enhed på. Desværre er der nogle tilfælde, hvor scanneren ikke læser et fingeraftryk korrekt eller overhovedet. Det er ikke så udbredt af et problem, som andre har forklaret her, men det har sat gang i tråde Googlesproduktfora og Android Central-fora.

Potentielle løsninger:

• Prøv som altid at genstarte din Pixel, og brug derefter scanneren igen.
• Hvis du bruger et telefoncover, skal du fjerne det og prøve scanneren igen.
• Gå til din Indstillinger > Sikkerhed og placering > Pixel Imprint og slet tidligere lavede fingeraftryk, og gentag derefter fingeraftryksopsætningsprocessen igen. Overvej at registrere den samme finger flere gange, men i forskellige vinkler. Hvis du har et telefoncover, skal du fjerne det, før du scanner din finger, da coveret kan forstyrre vinklen på din scanning.
• Tjek selve scanneren og rengør området omkring den. Overvejer også at rense dine egne hænder. Snavs, støv og andet snavs kan forhindre scanneren i at fungere efter hensigten.
• Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Google Support. Det kan være et hardwareproblem.

Problem: Kan ikke foretage opkald; ingen lyd fra den, der ringer eller modtager

Når du besvarer et indgående opkald, kan den, der ringer og modtageren ikke høre hinanden, og telefonappen vil lejlighedsvis halte, når den besvarer eller afslutter et opkald. Denne robuste tråd om spørgsmålet blev startet i december, og det fortsætter folk med løbe ind i dette specifikke problem.

Midlertidige løsninger:

• Genstart af telefonen har løst problemet i en periode for nogle mennesker.

Potentielle løsninger:

• Slå Bluetooth fra ved at gå til Indstillinger > Bluetooth og slå indstillingen fra. Din telefon opretter muligvis forbindelse til en enhed i nærheden, som den har oprettet forbindelse til i den seneste tid.
• Der kan være et hardwareproblem med mikrofonen (se næste problem).

Problem: Mikrofonen virker ikke eller er holdt op med at virke

Se ikke længere end denne tråd på Googles produktfora for at bevise, at en del mennesker er uden fungerende mikrofoner på deres smartphones. For nogle virker mikrofonen slet ikke, mens andre har opdaget, at den kun virker ved optagelse af video eller med bestemte apps, herunder Facebook Messenger og Snapchat.

Officiel løsning:

• Google bekræfter, at dette er et hardwareproblem, der påvirker et lille antal enheder. Vi foreslår dig kontakte Google for at løse dit problem.

Vil du opgradere din Pixel? Læs vores anmeldelse af Pixel 4 og Pixel 4 XL. Og hvis du beslutter dig for at vælge en, så lad os hjælpe dig med at blive ekspert med disse Pixel 4 tips.

Redaktørens anbefalinger

• Bedste Google Pixel-tilbud: Pixel 7, Pixel 6 og Pixel Buds A-Series
• Hvad er NFC? Hvordan det virker, og hvad du kan gøre med det
• Har Google Pixel 7a trådløs opladning?
• Wi-Fi virker ikke? Sådan løser du de mest almindelige problemer
• Google Pixel Fold kunne slå Galaxy Z Fold på én stor måde

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.