Black Friday har en tendens til at få det værste frem i folk. Shoppere tramper hinanden for at få den nyeste iPhone og talende Elmo. De bander over kasserere og albuer hinanden i kassen, mens de brøler: "Hvad tager der så lang tid?"
Sandsynligvis er svaret på det spørgsmål den rodede betalingsproces. At grave rundt i din pung efter din pung og et par ekstra øre tager tid, og det samme gør at swipe kortet og indtaste alle oplysninger korrekt, især når kassereren og shopperen er under Black Friday stress.
Anbefalede videoer
Det er ikke sket endnu, men pengepungen kan uddø.
Men det behøver ikke være sådan. Tak til Apple Pay og Google Wallet, er verden endelig opmærksom på mobilbetalinger. Selvom mange store navnebutikker allerede har salgsterminaler (POS), der accepterer Near-Field Communications-betalinger (NFC), såsom Apple Pay og Google Wallet, vil en række små virksomheder også snart få dem takket være virksomheder synes godt om Firkant og Kløver.
Detailoplevelsen, som vi kender den, er begyndt at ændre sig for altid. Så hvordan vil vores modige nye verden se ud? Vi talte med Clover CEO og grundlægger Leonard Speiser om virksomhedens nye tablet-lignende salgsterminal, app-køb og tap-to-pay-systemer for at få en bedre idé.
Revolutionen kommer
Clover, som ejes af Første data, distribuerer salgsterminaler gennem banker til små og mellemstore virksomheder over hele landet, og dets lineup er under en massiv forandring.
Dens Clover Station og nye Clover Mobile-terminaler understøtter de fleste former for betalinger, inklusive de nyeste og bedste former for mobilbetalinger, herunder QR-koder, Bluetooth, NFC, Chip og PIN og standardkort swipes. Det er med et ord "fremtidssikret", selvom Speiser ikke kan lide udtrykket.
"Jeg føler, at udtrykket fremtidssikret er som at sætte et skjold op fra fremtiden, så det ikke kan skade dig eller røre dig," sagde han til Digital Trends. "Jeg føler, at vi har brug for fremtiden aktivere mennesker med ny teknologi."
Speiser siger, at de fleste købmænd vil ændre deres salgsterminaler fuldstændigt i 2015, hvor Chip og PIN bliver standarden for betalinger, takket være en ny lov. Da de alligevel bliver nødt til at opdatere terminalerne, er det sandsynligt, at de fleste købmænd vil tilføje NFC, som er langt den mest populære mobilbetalingsteknologi. Når det sker, vil detailoplevelsen begynde sin første store forandring i et godt stykke tid, og Speiser håber at kunne ride på den forandringsbølge med en ny linje af tabletterminaler.
Fremtidens kasseapparat
Selvom Clover er ejet af First Data, kan Speiser gerne bevare en startup-mentalitet i virksomheden. Ligesom Square, Groupon og andre har Clover til formål at skubbe grænser og bygge kasseapparater til fremtiden. Dens første POS er et større, stationært system kaldet Clover Station, men dens anden betalingsterminal er noget meget mindre.
"De fleste mennesker tænker bare på tap-til-betal, men vi lavede verdens første Apple Pay-bar."
Clover Mobile er den slags kasseapparat, du gerne vil bruge i 2014. Det er en 7-tommer Android-tablet med en kreditkortlæser, Chip og PIN-kode, stregkode- og QR-kodescanner og indbygget NFC. Den har et håndtag, der er smeltet sammen på bagsiden, så det er nemt at støtte op på et bord eller bære rundt med dig, mens du scanner lagerbeholdningen og tjekker dit salg. Tabletten holder en hel hverdag på en enkelt opladning og dukker op i en opladningsdockingstation, når du bruger den.
Den har portabiliteten af Squares kortlæser, men den fulde funktionalitet af et stationært register. Clovers mobilterminal understøtter endda flere former for mobilbetalinger end Square, inklusive NFC-baserede transaktioner fra Apple Pay og Google Wallet
Clover har også sin egen app-butik, hvor udviklere kan oprette apps til virksomhedsejere. Virksomheden opretter standardapps, der hjælper virksomhedsejere med at holde styr på lagerbeholdning, medarbejdertimer, ferietid, løn og andre målinger. Mange af apps kan også tilpasses eller ændres, så de passer til hver enkelt brugers behov, og virksomheder kan oprette apps, som kunderne kan bruge i deres butikker, restauranter og barer.
Måske er den bedste del af Clover Mobile dens pris: Udviklersættet koster kun $350, eller omtrent samme pris som en almindelig tablet. Men i modsætning til sine konkurrenter sælger Clover ikke sine POS-terminaler direkte til virksomheder. First Data koordinerer salget til virksomhedsejere gennem Bank of America, Citibank, PNC, Wells Fargo og 3.000 andre banker i USA.
Indtil videre har Clover solgt 30.000 POS-terminaler til virksomheder og hævder, at det vil sælge mere end 10 gange dette før lovændringen i 2015.
Betaling med apps og vandhaner
Forudsat at alt går efter planen, behøver du muligvis aldrig at swipe et kreditkort igen. I den nærmeste fremtid vil du være i stand til at trykke Chip- og PIN-kort mod terminalen for at betale, eller tap-for-pay med tjenester som Apple Pay, Google Wallet og PayPal.
Forudsat at alt går efter planen, behøver du måske aldrig at swipe et kreditkort igen.
Hvor sjovt det end er at trykke for at betale, er det heller ikke den mest spændende del. Ligesom du ville gøre med en Uber-bil, vil du være i stand til at købe varer og tjenester med et tryk i en app på din telefon. Takket være Apple Pay er dette allerede muligt. iPhone-brugere kan købe ting fra Target, Staples, Panera og mange andre steder uden andet end en app, Apple Pay og deres fingeraftryk.
"De fleste mennesker tænker bare på tap-to-pay, men vi lavede verdens første Apple Pay-bar," sagde Speiser med henvisning til en app (tilgængelig til iOS), der blev designet til virksomhedens Clover-platform på en californisk bar og restaurant kaldet Bierhuset.
I det væsentlige går bargæster ind i Bierhaus, sætter sig ved et bord og bestiller alt på deres telefoner. Du indtaster din ordre, bordnummer og drikkepenge, før du betaler for dit køb med Apple Pay. Serveren bringer derefter din mad og drikkevarer, og du er færdig.
Appen fremskynder hele processen. Du behøver ikke vente på din server, forklare din ordre, aflevere dit kreditkort, åbne en fane, lukke den og vente på, at din server vender tilbage med den endelige regning.
På steder som restauranter og barer, hvor traditionelle betalingsmetoder og tap-to-pay ikke er praktiske eller effektive, er det ofte den perfekte løsning at bruge spillestedets app. Det eliminerer friktion mellem dig og din server, mindsker ventetider og sikrer, at din ordre altid er korrekt.
Den eneste ulempe ved app-løsningen er, at du kan ende med en masse apps på din telefon. Altså medmindre nogen kan lide Åbn tabel kommer med for at samle alle restauranter og barer i én app. (Nogen venligst arbejde på dette.)
Hvornår vil det ske?
Det vil ikke ske i et stykke tid, men tegnebogen kan virkelig uddø. Det er tydeligt, at kunderne ikke kan lide at skulle håndtere tonsvis af fysiske kreditkort og belønningskort. Systemer som Apple Pay og Google Wallet kunne meget vel eliminere behovet for alle disse kort, hvis forhandlere åbner deres sind for fremtiden.
Clovers nye lille, mobile POS-terminal og andre lignende den er sande game changers. Dagene med enorme, klodsede kasseapparater slutter. Næste gang du skal ud og spise, er det eneste besvær, du måske skal håndtere, selve maden.
Redaktørernes anbefalinger
- Sådan tilføjer du dit ID eller kørekort til Google Wallet
- PayPal vs. Google Pay vs. Venmo vs. Cash App vs. Apple Pay Cash
- Få 3 % daglige kontanter på Apple Card for ethvert køb af T-Mobile-butik
