Amazon begynder Crowd Sourcing Alexas svar. Hvad kunne gå galt?

"Alexa, hvor får du svar på spørgsmål?" Alexas svar på det spørgsmål kan overraske dig (se nedenfor). I den første uge af december 2018 annoncerede Amazon Alexa Answers, et program til at opmuntre kunder til at tilføje svar og information til Alexa.

Ifølge Amazons DayOne blog, indtil nu, den Alexa division har tilføjet svarene på almindelige potentielle spørgsmål til en databank, idet information fra flere kilder er sammenflettet.

"Alexa bliver klogere hver dag - hun kan nu gøre millioner af ting, og bare i det sidste år har vi tilføjet mere end en milliard data peger på Alexas viden, der forbinder et stort antal kilder, der informerer vores vidensgraf,” skrev Amazon Vice President af Alexa Information Bill Barton.

Alexa Answers vil ændre det, selvom programmet kun er på invitation. Fra den 6. december 2018 sender Amazon e-mail-invitationer til bestemte kunder for at begynde at bidrage med svar til

Dette træk følger en intern beta i november, hvor kun Amazon-ansatte deltog, Amazon tilføjede mere end 100.000 svar. Disse svar er allerede blevet brugt med kunder millioner af gange, siger Barton.

Alexa Answers-deltagere vil blive dirigeret til et websted, hvor de kan få adgang til spørgsmål Alexa er blevet spurgt før men ikke kunne svare. Spørgsmålene er organiseret efter emneområde, og svar må ikke være længere end 300 tegn (ikke ord), iflg. Hurtigt selskab.

Spørgsmål og svar vil begge blive screenet for at forhindre "potentielt stødende spørgsmål i at dukke op på Alexa Answers-webstedet og for at forhindre profane eller stødende ord og emner i at dukke op i svarene, siger Amazon til The Rand.

"Når en kunde har indsendt svaret, kan svaret gives til Alexa-kunder. Så når den næste kunde spørger Alexa spørgsmålet besvaret af samfundet, Alexa vil have adgang til det svar og kan vælge at svare ved at tilskrive svaret til 'en Amazon-kunde', før du giver svaret,” skrev Barton.

Af Bartons udtalelse ser det ud til, at der vil være to yderligere filtre til kundeleverede svar. At svar "kan gives til Alexa-kunder" indebærer en vis grad af menneskelig eller maskinel bedømmelse. Og så, når man svarer på et spørgsmål Alexa "kan vælge at svare" med et svar fra Alexa Svarprogram, der tilskriver kredit (og delvist ansvar) for svaret til en uidentificeret "Amazon-kunde".

Alexa-brugere, der hører kundeleverede svar, vil have mulighed for at stemme dem op eller ned. For mange negative svar vil resultere i, at svaret slettes.

Mens du venter på en e-mailinvitation til at bidrage til Alexa Answers, er her eksempler på spørgsmål fra Amazons blog:

• Hvor mange fugle trækker?
• Hvad er Juniper sirup?
• Hvor falder det mest sne?
• Hvor blev verdens største bølge surfet?
• Hvor lang tid tager det for en isterningbakke at fryse?

Digital Trends gik direkte til kilden og spurgte: "Alexa, hvor får du svar på spørgsmål?"

Alexas første svar var: "Beklager, det ved jeg ikke."

På chancen vi havde ikke talt tydeligt nok, spurgte vi igen og modtog et næsten identisk svar: "Hmmm, det ved jeg ikke."

Alexas svar kunne betyde, at Alexa er ikke fortrolig med sine egne kilder. Eller måske hun ved men fortæller ikke.

Redaktørernes anbefalinger

• Hvad er Amazon Alexa, og hvad kan det gøre?
• Alexa vs. HomeKit: hvilken smart home-platform er bedst?
• Hvad betyder Amazon Echo gule ringfarve?
• Hvad skal du gøre, hvis din Amazon Alexa-app ikke virker
• Amazon lukker 8 af sine højteknologiske pay-and-go-butikker

Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.