Det fortalte firmaets talsmand Becca Hary Business Insider at teknologien vil begynde at rulle ud i 2017 i USA såvel som internationale markeder, herunder Australien, Canada, Frankrig og Storbritannien. I 2018 håber virksomheden at have tjenesten tilgængelig i 20.000 til 25.000 restauranter verden over.
Anbefalede videoer
Mens virksomheder som Starbucks og Chic-fil-A har tilbudt lignende tjenester, er McDonald's sakket bagud dets konkurrence, der først for nylig har vedtaget digitale bestillingskonsoller inden for sine lokationer, som er dyrt. Kioskerne, som er i omkring 7.000 restauranter globalt, koster omkring 125.000 $ per restaurant at installere.
Relaterede
- McDonald's planlægger at levere kunstig intelligens ved sine drive-thru-vinduer
Med kioskerne - og senere mobile betalingssystemer - vil kommunikationen mellem kunder og medarbejdere falde, og ventetiderne og ordrenøjagtigheden bliver bedre, håber fastfoodkæden.
McDonald's var begyndt at teste tjenesten på 22 lokationer i Columbus, Georgia, men er siden færdig med at teste, rapporterede Ad Age.
Neil Saunders, administrerende direktør for detailkonsulentfirmaet Conlumino, fortalte Business Insider, at mens den mobile ordre og betaling service er ikke noget nyt og burde være noget ret standard nu, det vil hjælpe McDonald's med at glæde sig kunder.
"Mange kunder kan ikke lide processen med at vælge, hvad de vil have, at stå i kø og bestille og derefter vente på deres mad," sagde Saunders til Business Insider. "Det er den langsomme del af fastfood. Som vi har set med Starbucks, vil mange foretrække at vælge, hvad de vil have på forhånd og så komme og hente produkterne, når de er klar.”
McDonald's vil håbe på at efterligne noget af den succes, Starbucks har set med sit ordre-og-betal-program sidste år. Omkring en fjerdedel af kaffekædens kunder bruger tjenesten til at betale for deres ordrer, og 6 procent bruger den til at bestille frem.
Redaktørernes anbefalinger
- Du kan nu søge job hos McDonald's via Google Home eller Amazon Alexa
- McDonald's til at bruge A.I. for at friste dig til ekstra køb ved drive-thru
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
