Bevis for forstyrrelsen, at Snap Inc. forudsagt ville komme med et redesign af Snapchat-appen er her - Snapchats brugerbase faldt med tre millioner daglige aktive brugere i andet kvartal. Virksomheden delte de seneste økonomiske resultater den 7. august, og mens omsætningen voksede, mistede det kamera-fokuserede sociale netværk brugere.
Snap CEO Evan Spiegel siger, at ændringen i høj grad skyldes den forudsagte forstyrrelse efter redesignet, med nogle brugere typisk tælles blandt de daglige brugere, der åbner appen sjældnere, et udsagn, der suser med stigningen i månedlige aktive brugere. Tallene faldt omkring to procent fra det foregående kvartal, fra 191 millioner til 188 millioner. Snapchat er dog foran med otte procent fra de 173 millioner daglige brugere, der blev rapporteret sidste sommer. Antallet af daglige brugere i Nordamerika faldt med en million fra første del af året.
Anbefalede videoer
"Det er cirka seks måneder siden, vi stort set udrullede redesignet af vores applikation, og vi har arbejdet hårdt på at gentage og forbedre Snapchat baseret på feedback fra vores fællesskab,” Spiegel
sagde under indtjeningsopkaldet. "Vi føler, at vi nu har taget fat på de største frustrationer, vi har hørt, og er ivrige efter at lave mere fremskridt med den enorme mulighed, vi nu har for at vise mere af det rigtige indhold til højre mennesker."På trods af tabet i daglige brugere har redesignet et par højdepunkter, der opstod ved at adskille brands fra venner. Antallet af brugere, der ser historier fra udgivere, inklusive Snapchat-shows, er vokset med 15 procent, hvor sidste måned bragte flest visninger for brandhistorier i appens historie.
Mens antallet af brugere, der åbner Snapchat dagligt, er faldet, var den gennemsnitlige tid brugt på platformen over 30 minutter. Fastholdelse for brugere, der er over 35, er steget med otte procent, et af målene for redesignet.
Snap fortsætter også processen med fuldstændig omskrivning af Android app på en måde, der gør appen nemmere at opdatere i fremtiden. Den omskrevne Android-app er allerede i beta-testning, siger Speigel, og viser hastighedsforbedringer for at åbne appen og tage et snap i forhold til den nuværende version.
Mens virksomhedens brugerantal var mindre end fantastisk, steg virksomhedens omsætning 44 procent fra samme tidspunkt i 2017 og med 14 procent fra første kvartal. Vækst i annoncering har gjort det muligt for virksomheden at opkræve mindre for annoncerne og samtidig øge annonceindtægterne.
Økonomien var bedre end Wall Street forudsagde og blev fulgt af en investering på 250 millioner dollar fra den saudiske prins Alwaleed bin Talal for en ejerandel på 2,3 procent i selskabet. Mens indtjeningsrapporten er positiv blandt selskabets kampe efter børsnoteringen, antyder en rapport fra Bloomberg virksomheden er ikke "ud af skoven".
I mellem at annoncere redesignet og faktisk udrulle den nye app, så Snap et ffem procent stigning i dagligt aktive brugere ved udgangen af 2017. De tal faldet til to procents vækst da opdateringen rullede ud, forud for brugertabet annonceret i tirsdags.
"Med det opdaterede redesign har vi været i stand til at kombinere styrken af vores nære-vennetværk, der bringer folk til Snapchat hver dag med en uendelig rulle af personligt indhold," sagde Spiegel. "Vi arbejder hårdt på at udvide den lange hale af vores indholdsudbud, og vi gør støt fremskridt med at forbedre personaliseringen. På trods af vores DAU-resultater i dette kvartal, mener vi, at dette er en vigtig udvikling af vores produkt, som vil hjælpe med at drive fremtidig vækst i engagement."
Redaktørens anbefalinger
- I erkendelse af, at du har et liv, afslører Snapchat spil, du kan spille når som helst
- Snapchats AR Time Machine giver dig mulighed for at tage selfies af fremtiden - eller fortiden
- Snapchat er endelig tilbage online efter en fejl mandag morgen
- Snapchat leger angiveligt med ideen om at gøre sine snaps permanente
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
