Det er rart at se nye retninger på smartphonemarkedet, og Moto X marcherer bestemt i takt med sin egen tromme. Der er masser af fristende funktioner på tilbud, men som vi fandt i vores Moto X anmeldelse, nye enheder har ofte et par knæk og fejl, der skal løses. I denne artikel skal vi udforske Moto X-problemernes mørke underliv og se, om vi kan finde solide løsninger til at slå dem.
Opdateret den 17-3-2014 af Simon Hill: Tilføjet overophedningsproblem, Bluetooth-fejl og stemmeafskæringsfejl.
Anbefalede videoer
Problem: Overophedning
Mange mennesker har rapporteret problemer med, at deres Moto X bliver varm at røre ved. Det kan blive ubehageligt at håndtere, og der er ingen konsekvent trigger for det. Hvis dette sker for dig, og det ikke er fordi du har haft skærmen tændt uafbrudt i lang tid, fordi du har har opladet telefonen, eller fordi du har spillet et grafisk intensivt spil, så er der et par ting at prøve.
Løsninger:
- Hvis du har et etui på Moto X, skal du fjerne det, da det vil forværre ethvert overophedningsproblem.
- Prøv at slå flytilstand til, og se om problemet fortsætter. Det kan være relateret til, at Moto X forsøger at oprette forbindelse til dit netværk eller vedligeholde et signal.
Potentielle rettelser:
- Det kan være en app, der forårsager problemet. Tag et kig ind Indstillinger > Batteri for at se, om noget spiser en mistænkeligt høj mængde strøm. Du kan tjekke, om en tredjepartsapp er ansvarlig ved at prøve Sikker tilstand. Tryk på tænd/sluk-tasten, og tryk og hold derefter på Sluk indtil den genstarter. Du bør få et vindue med titlen Genstart til sikker tilstand og du kan trykke på Okay. Du vil vide, at det virkede, fordi det vil sige sikker tilstand i nederste venstre hjørne. Hvis det kører fint uden overophedning, er en af de apps, du har installeret, sandsynligvis ansvarlig. Den hurtige metode til at slippe af er at nulstille fabriksindstillingerne og derefter selektivt geninstallere. Alternativt kan du afinstallere apps én efter én, indtil du finder synderen.
- Du kan også prøve en fabriksindstilling via Indstillinger > Sikkerhedskopiering og nulstilling > Nulstil fabriksdata > Nulstil telefon. Sørg for at sikkerhedskopiere alt værdifuldt først. Når det er gjort, skal du ikke installere noget eller logge ind på nogen konti, bare bruge telefonen i et stykke tid og se, om overophedningsproblemet er væk, dette vil bekræfte, om det er et hardwareproblem eller ej.
- Hvis intet af ovenstående virkede, er det tid til at få en erstatning Moto X. Kontakt din udbyder eller forhandler, forklar fejlen, fortæl dem, hvad du har prøvet, og organiser en erstatning.
Fejl: Bluetooth-forbindelser fungerer ikke korrekt
Der har været rapporter om et par problemer omkring parring af enheder og bilsystemer med Moto X via Bluetooth og med lydoutput på parrede enheder. Nogle mennesker hævder, at lyden fortsætter med at komme fra Moto X, selvom den er parret med en Bluetooth-enhed.
Potentielle rettelser:
- Hvis det er en ældre Bluetooth-enhed, understøttes den muligvis ikke. Tjek de protokoller, der er dækket, og sørg for, at de er kompatible.
- Prøv at parre enheden med en anden telefon bare for at sikre dig, at den fungerer.
- Sluk for både Bluetooth-enheden og din telefon og tænd igen. Tryk og hold tænd/sluk-tasten nede, indtil din Moto X genstarter.
- Fjern parringen Indstillinger > Bluetooth, og fjern din telefon fra bilen eller en anden Bluetooth-enhed, hvor det er muligt, og sluk og tænd for begge enheder igen, og prøv derefter at parre fra bunden.
- Sørg for, at din firmware er opdateret. Du skal muligvis tjekke med producenten af Bluetooth-enheden. Du kan også sikre dig, at din Moto X er opdateret via Indstillinger > Systemopdatering > Opdater Motorola-software.
Fejl: Stemmen skærer ud
Nogle mennesker er stødt på problemer med stemmer, der afbryder under opkald på Moto X (vi stødte på dette problem). Oftest finder Moto X-ejeren ud af, at personen i den anden ende af linjen ikke kan høre dem. Opkaldet starter muligvis normalt, men efter et par sekunder vil ejerens stemme begynde at afbrydes for den anden, der ringer op. Dette sker selv i et stærkt signalområde. Det ser ud til at være relateret til støjreduktion.
Løsning:
- Nogle mennesker har rapporteret succes ved at tænde for Telefon-appen og gå ind Indstillinger (via tre prikker nederst til højre) og derefter deaktivering Stemmebeskyttelse.
Løsning:
- Denne fejl blev rettet. Du bør få en OTA (over the air) opdatering, der løser dette problem. Du kan kontakte din udbyder og spørge om det, hvis du ikke har set en endnu.
Fejl: Wi-Fi virker ikke
Mange mennesker støder på Wi-Fi-problemer med nye enheder. Du kan opleve, at din Moto X ikke vil oprette forbindelse, måske forbinder den, men den kører virkelig langsomt, eller måske vil den ikke synkronisere data. Uanset problemet, er der normalt en løsning.
Løsning:
Sluk din router og din Moto X, og tænd dem derefter igen. Dette er sjældent en permanent løsning, men det kan løse problemer på kort sigt.
Potentielle løsninger:
- Få fat i en gratis app kaldet Wifi analysator og du kan se, hvor overfyldte kanalerne er i dit område. Dette kan indikere, at det er umagen værd at skifte kanal på din router.
- Opdater firmwaren på din router ved at henvise til producentens instruktioner eller din internetudbyder.
- Hvis datasynkronisering er problemet, så prøv at tørre din cachepartition. Tryk og hold nede med telefonen slukket Skrue ned og derefter Strøm nøgle. Du bør få opstartsmuligheder, og du kan bruge Skrue ned for at fremhæve recovery og derefter Lydstyrke op for at vælge det. Du vil se Motorola-logoet og derefter Android-maskoten, tryk og hold nede Lydstyrke op og tryk derefter på Strøm tasten, og du skulle få yderligere menuindstillinger i blåt. Brug Skrue ned at markere tørre cache-partitionen og derefter Strøm knappen for at vælge den. Det vil slette og derefter genstarte, forhåbentlig problemfrit.
- På din router skal du kontrollere, om MAC-filtrering er slået til. Du skal muligvis indtaste en MAC-adresse til din Moto X, du finder den via Menu > Indstillinger > Om telefonen > Status > Wi-Fi Mac-adresse.
Fejl: Motorola Assist sidder fast
Vi stødte på dette problem med vores anmeldelsesenhed. Motorola Assist automatiserer visse handlinger på forudbestemte tidspunkter, såsom når du kører. Problemet er, at det bruger GPS til at afgøre, om du kører, og det kan antage, at du er det, når du faktisk er passager. Da vi forsøgte at trykke på indstillingen "Jeg kører ikke" på meddelelsen, virkede det ikke, og Moto X fortsatte med at læse hver tekst og råbe højt resten af natten.
Løsning:
Gå ind i Indstillinger > Apps og deaktiver alle Motorola Assist kørende processer.
Løsning:
Motorola lovede en rettelse, og du bliver nødt til at opdatere for at få det. Du burde få det automatisk, men du kan tjekke ind Menu > Indstillinger > Om telefonen > Systemopdateringer.
Problem: Dårlig batterilevetid
Alle klager over batteritiden på deres smartphone. Jo mere du vil have din telefon til at gøre, jo mere juice har den brug for. Du kan tjekke vores guide til hvordan man sparer smartphones batteri for nogle nyttige generelle tips. Moto X kan teoretisk spare batterilevetid med funktioner som Active Display, men altid tændte sensorer skal have en indflydelse. Tag et kig ind Indstillinger > Batteri for en idé om, hvad der æder al din kraft.
Løsning:
Prøv at bruge Batterisparer funktion via Indstillinger > Batteri. Det vil hjælpe dig med at presse lidt mere ud af din Moto X, når batteriet falder til 15 procent, ved at reducere lysstyrken, skærmens timeout og deaktivere baggrundssynkronisering.
Potentielle løsninger:
- For usædvanlig hurtig batteridræning skal du muligvis finde en useriøs app. Hvis der ikke er noget tydeligt, der dukker op i Indstillinger > Batteri så sørg for at alt er opdateret. Gå til Play Butik, og tryk på Menu >Mine apps og så Opdater alle øverst til højre. Du kan også prøve en fabriksindstilling og være selektiv med hensyn til, hvad du geninstallerer.
- Hvis det ikke gør en forskel, og du er sikker på, at batteridræningen er unormal, så kan det være værd at kontakte din udbyder, forhandler eller Motorola og prøve at få en erstatning. Det er muligt, at du har en defekt enhed.
Fejl: Moto X fryser eller genstarter tilfældigt
Nogle få personer har rapporteret problemer med, at Moto X fryser fast og ikke reagerer. Der har også været et par rapporter om tilfældige genstarter. Den mest sandsynlige synder er en app, men der er et par ting, der er værd at tjekke.
Løsning:
Det løser ikke problemet permanent, men prøv at holde Strøm knappen nede i et par sekunder for at genstarte din telefon.
Potentielle løsninger:
- Sørg for at du er opdateret via Menu > Indstillinger > Om telefonen > Systemopdateringer.
- Sørg for, at dine apps er opdateret via Play Butik, og tryk på Menu >Mine apps og så Opdater alle øverst til højre.
- Prøv at rydde din app-cache ved at gå til Indstillinger > Apps og swipe til Alle fanen. Vælg en app, du har mistanke om, kan forårsage et problem, og tryk på den for at vælge Ryd cache.
- Prøv at afinstallere dine apps én efter én for at finde problemappen, eller foretag en fabriksnulstilling og vær forsigtig med, hvad du geninstallerer.
- Hvis du stadig oplever problemet, så prøv at få et nyt håndsæt, fordi der kan være en hardwarefejl.
Problem: GPS virker ikke
Nogle mennesker har klaget over, at GPS'en på deres Moto X ikke finder den rigtige placering eller ikke er i stand til at opdatere tredjepartsapps korrekt. Prøv at gå ind i Google Maps og trykke på det blå trådkors og se, om det kan låse din placering.
Løsning:
Prøv at slukke og tænde din Moto X igen, eller hold knappen nede Strøm nøgle og vælg Flytilstand og sluk den derefter igen.
Potentielle løsninger:
- Gå til Indstillinger > Placeringsadgang og leg med indstillingerne for at se, hvad der giver de bedste resultater. Du har måske brug for Wi-Fi og mobilnetværksplacering at være på samt GPS.
- Prøv at downloade GPS-status og værktøjskasse og du kan få yderligere oplysninger. Du kan også bruge denne app til at nulstille din GPS og muligvis rette den, hvis du har et problem.
- Det er muligt, at du har et hardwareproblem, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at få en erstatningstelefon. Kontakt din udbyder, forhandler eller Motorola og diskuter.
Det er det for Moto X-problemer for nu, men hvis du er stødt på et andet problem, som vi ikke nævnte, eller du har en løsning at tilbyde andre, som lider, så send en kommentar og del den.
Artikel oprindeligt offentliggjort 10-03-2013.
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
