Leveringsservice-app Postmates bringer sin nye app, Hent den nu, ude af beta i dag. Appen har været i privat test siden midten af april, og nu vil den åbne butikken for resten af San Francisco. Tjenesten er en naturlig forlængelse af Postmates, en app til håndleveringer, der gør processen uendeligt simpelt: liste element, medtag billede af element, indtast din adresse og destination, og du er Færdig.
Tanken var at tage så meget af mellemmændene ud af ligningen som muligt, idet de stolede på professionelle kurerer for at få arbejdet gjort. Og ifølge medstifter og administrerende direktør Bastian Lehmann, efterspurgte kunderne meget tidligt mere. "De pingede os med det samme fra starten og spurgte, om de kunne købe noget og få det leveret," fortæller han. "Vi gav dem leveringsservice uden vanskelighederne: du behøver ikke at forhandle priser, du behøver ikke at hyre dine egne kurerer. Du trykker bare på en knap, så kommer nogen og tager en vare til din kunde.” Det viste sig, at de ønskede samme oplevelse, ikke kun for levering af ting, men for at få dem leveret. Således blev Get It Now født.
Anbefalede videoer
Postmates-holdene besluttede at udstyre flåden af kurerer med forudbetalte betalingskort, og brugernes feedback har været lysende – og vokset. Lehmann siger, at Get It Now bliver brugt til at levere varer til en værdi af hundredvis af dollars og har mere end 1.000 brugere.
I løbet af den seneste måned er Get It Now-beta-appen blevet forfinet, så den nu inkluderer menuer fra populære leverandører og brugernes yndlingsbutikker for nemmere at vælge. Det er en forfriskende simpel app, der fokuserer på at komme ind og ud. "Den mest spændende del af det, vi har bygget, er, at vi helt har låst op for byens lokale inventar. Vores mål er at give en Amazon forsendelsesoplevelse med levering samme dag fra enhver butik i byen. Tænk på Get It Now som det største lager i byen … uden noget lager overhovedet,” som han udtrykker det i virksomhedens pressemeddelelse.
Hvor smart appen end måtte være, måtte jeg spørge Lehmann om den menneskelige del af Get It Now-ligningen: hvem er disse kurerer? Han siger, at de er den "hemmelige sovs" for Postmates-virksomheden, men at mange af dem er professionelt undersøgte kurerer fra byen. "Der er meget træning, vi har en proces. Der er en ansøgning, udvælgelse, baggrundstjek, godtgørelse på platformen,” siger han. "Vi har folk på cykler, på pickupper, biler, to scootere. Det er en virkelig interessant flåde, og de styres direkte af os - det er mennesker, vi ser på kontoret hver dag."
Indtil videre er Get It Now og Postmates kun tilgængelige i San Francisco, men da han bliver spurgt om udvidelse, siger Lehmann, at han "helt" ønsker at tage det andre steder hen. "Vi vil gerne til Europa på et tidspunkt... vi ønsker ikke, at nogen skal klone ideen der," siger han. For nu er holdet dog fokuseret på at fortsætte med at bygge et brand, som folk elsker.
"De ting, vi gør, er mulige, fordi vi i vores kerne er en logistikvirksomhed. Det er ikke en opgaveorienteret forretning, det er ikke en markedsplads for at gøre noget,« siger han. Appen bruger en formel til at bestemme forsendelsesprisen afhængigt af hvor svært det er at komme til dig - en meget menneskelig tilgang. "Vi er mere som Fedex: Vi har en infrastruktur og en algoritme, og Get It Now-appen er som en fantastisk use case til at vise, hvor kraftfuldt det system, vi bruger, er."
Lokale, strømlinede leverings- og betalingssystemer er et marked i vækst. Så meget, at du måske vil drage "klone" konklusioner mellem Get It Now og konkurrenterne. Men teamet ser, at de gør noget i sagens natur anderledes ved kun at fokusere på levering. "Vi ser os selv som konkurrencedygtige med Fedex af Amazons levering samme dag, fordi i stedet for at bestille på Amazon og betale for næste dag - eller muligvis samme dag dag — levering, jeg kan bestille en vare i Get It Now-appen og få den om en time,” fortæller direktør for kommunikation og marketing hos Postmates' Ashley Brown. mig. "Når det kommer til den hurtigste måde at levere noget i byen på, er der ingen, der gør det hurtigt, nemt og så billigt som os."
Redaktørens anbefalinger
- Postmates tilbyder nu en måde at få gratis levering på måltidsbestillinger
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
