Den seneste version af Apples iTunes Store vilkår angiver, at tilbagebetalinger vil blive foretaget til brugere inden for 14 dage efter deres køb, selvom der ikke er givet nogen forklaring på returneringen. Den nye politik gælder for alle varer købt gennem App Store, iTunes og iBookstore i Storbritannien, Tyskland, Italien og Frankrig, med nogle få undtagelser.
Anbefalede videoer
"Hvis du vælger at annullere din ordre, kan du gøre det inden for 14 dage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget din kvittering uden at angive nogen grund," står der i Apples vilkår. "Undtagen iTunes-gaver, som ikke kan refunderes, når du har indløst koden."
Relaterede
- Gæt hvor meget Apple har betalt App Store-udviklere - du vil ikke engang være tæt på
- Apple kan gøre det utænkelige - tillad tredjeparts iPhone-appbutikker
- Denne EU-lov kan tvinge Apple til at åbne iMessage og App Store
Apple behandler refusionen inden for to uger efter, at det har modtaget meddelelsen om annullering fra kunden. Brugere kan ansøge om refusion via afsnittet "Rapportér et problem" eller en skriftlig erklæring sendt til Apples europæiske hovedkvarter i Luxembourg. I de sjældne tilfælde, hvor denne funktion ikke virker, opfordrer virksomheden kunder til at kontakte iTunes Support, som de normalt ville.
I mellemtiden, i USA og andre steder, sidder iOS-brugere fast med deres køb, medmindre de ønsker at afklare det med Apple. Det er uklart, om den nye tilbagebetalingspolitik vil forgrene sig til andre lande i den nærmeste fremtid.
Redaktørens anbefalinger
- EU er ved at forberede en App Store-ændring, som Apple ikke kan lide
- Beklager, men det er en dårlig idé at tillade tredjeparts iPhone-appbutikker
- Denne app satte en killing på min iPhone 14 Pro, og jeg elsker den så meget
- Annoncer vil ikke ødelægge din iPhones App Store - de kan faktisk forbedre den
- Apples App Store for at begynde at vise flere annoncer
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
