Hvordan sporer jeg min ordre fra eBay?

Uanset om du køber et andet samleobjekt som langtidsmedlem eller køber din første genstand med en gæst bestilling, gør eBay det nemt at spore status for din ordre og finde ud af, hvornår du kan forvente dit køb ankomme. Ofte er det lige så enkelt at få din ordrestatus og sporingsnummer som at tjekke din e-mail-konto for beskeder fra eBay, men du kan også spore din ordre på eBays websted til enhver tid. Nogle andre muligheder inkluderer at tjekke din PayPal-konto og kontakte sælgeren.

Tip

Uanset om du gennemførte din eBay-ordre som gæst eller har oprettet din eBay-konto, er en nem måde at spore en pakke på at tjekke den e-mail-konto, der er knyttet til dit køb. Du vil søge efter en e-mail fra eBay med

Ofte vil sporingsnummeret blive vist fremtrædende i e-mailens brødtekst, og du vil også finde en "Spor ordre"-knap, der fører dig til ordreinformationen på eBay-webstedet. Alternativt kan du kopiere det sporingsnummer, besøge postselskabets websted og indsætte nummeret i webstedets sporingsværktøj.

I nogle tilfælde vil du ikke se et sporingsnummer i e-mailen. Dette kan betyde, at din sælger ikke købte portoen gennem eBay, ikke brugte en sporbar forsendelsesmetode eller sendte den personligt og glemte at opdatere status.

Hvis du er eBay-medlem, kan du logge ind på siden og spore dine ordrer gennem My eBay. Klik på "Min eBay" link på navigationslinjen og vælg "Købshistorie" på venstre panel. Dette viser en liste over dine ordrer inden for de seneste 60 dage; ordrer efter 60 dage vil ikke længere vise nogen sporingsdetaljer.

Under hvert varenavn vil du normalt se sporingsnummeret og den forventede leveringsdato. Hvis du klikker på det sporingsnummer, får du flere detaljer om varens rejse under transit.

Når du afgiver en gæstebestilling på eBay, vil du ikke være i stand til at logge ind og se ordredetaljer, som du plejer. I stedet skal du finde din gæstebestillings-e-mail i din indbakke. Hvis du ikke kan finde denne e-mail, kan du besøge https://www.ebay.com/help/guest-order og slå dine ordreoplysninger op, så længe du kender den anvendte e-mailadresse og købsdatoen. Du bør modtage en e-mail, efter du har sendt din anmodning.

Din gæstebestillings-e-mail vil have en knap, der siger "Se ordre" sammen med en adgangskode. Du skal klikke på den knap og indtaste din adgangskode og e-mailadresse, når du bliver bedt om det på eBay-webstedet. På siden med ordredetaljer kan du vælge sporingsmuligheden, hvis den er tilgængelig, for at finde ud af, hvor din pakke er.

En anden eBay-sporingsmetode er at logge ind på din PayPal-konto, hvis du brugte tjenesten til at betale for varen. Sorter gennem din "Seneste aktivitet" for at lede efter transaktionen. Hvis sporing er tilgængelig, vil du se en "Spor forsendelse"-knappen under betalingstitlen. Hvis du klikker på det, går du direkte til transportørens websted og viser dig pakkens detaljer og status.

Hvis de andre metoder mislykkes, eller du bemærker, at din pakke ikke er blevet afsendt inden for den forventede tidsramme, er det værd at kontakte sælgeren via eBay. Logget ind som gæst eller medlem, se efter en mulighed ved siden af ​​elementnavnet, der siger "Flere handlinger." Dette vil vise muligheder, der inkluderer "Kontakt sælger."

eBay-supportværktøjet vil bede dig om at vælge en årsag til at kontakte sælgeren, og du kan vælge den mulighed, der passer til din sag, såsom "Jeg har ikke modtaget min vare." Klik på "Kontakt sælgeren," skriv din besked om forsendelsesstatus og klik derefter på "Send besked."

Hvis sælger nægter at svare inden for et par dage, kan du overveje at indgive et krav til eBays opløsningscenter. Siden vil forsøge at komme i kontakt med sælgeren, og hvis det mislykkes, vil du sandsynligvis komme til at annullere transaktionen og få dine penge tilbage.