En undersøgelse af Phoenix Marketing International fandt ud af, at 47 procent af brugerne havde forsøgt at foretage et køb i en detailbutik, der var angivet som Apple Pay-venlig, blot for at opdage, at teknologien ikke var på plads eller ikke fungerede korrekt. Ikke desto mindre har imponerende 66 procent af iPhone 6-brugere tilmeldt sig tjenesten.
Anbefalede videoer
"To ud af tre Apple Pay-brugere har rapporteret et problem ved kassen - for det meste relateret til terminaler, der ikke fungerer eller tager for lang tid at foretage transaktionen, unøjagtig bogføring af transaktioner og kassemedarbejdernes manglende evne til at hjælpe købere, der havde brug for hjælp til at bruge Apple Pay,” sagde Phoenix Senior Vice President Leon Majors.
Relaterede
- Nej, du kan ikke bruge et Apple-gavekort på Apple Pay
- I 2023 er det tid til endelig at droppe din rigtige tegnebog for Apple Pay
- Apple Pay Later kommer til Apple Wallet for mere fleksibelt forbrug
“Selvom Apple Pay-brugere generelt giver ordningen høje karakterer og 23 procent forventer at øge brugen markant i løbet af de næste tre måneder, er der problemer vedr. kassen nedgraderer transaktionspotentialet... i de sidste fire måneder har 48 procent af brugerne betalt med Apple Pay kun én gang, og det vil ikke reducere det."
De problemer, Apple Pay-kunder oplever, kan forventes af enhver ny teknologi i dens tidlige stadier, men Apple håber, at disse problemer bliver rettet så hurtigt som muligt. En dårlig oplevelse med Apple Pay, og kunderne vil sandsynligvis skifte tilbage til deres troværdige debet- og kreditkort næste gang.
Phoenix talte med 3.000 kunder til sin undersøgelse, hvoraf 350 havde tilmeldt sig at bruge Apple Pay på deres iPhone. De tre bedste forhandlere, hvor der er foretaget indkøb i butikker med Apple Pay, er Apple Store, McDonald's og Macy's ifølge en rapport fra Ars Technica.
Redaktørens anbefalinger
- Hvorfor du ikke kan bruge Apple Pay hos Walmart
- En længe ventet Apple Pay-funktion er endelig på din iPhone
- iOS 16s største Apple Pay-funktion kan blive forsinket til 2023
- 40 % af iPhone-brugere vil købe iPhone SE 2022, viser undersøgelsen
- Apple tager imod Square med Tap for at betale for iPhones
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
