En dommer, der fører tilsyn med en retssag vedrørende Apples fejltilbøjelige "sommerfugl"-tastatur, har givet berørte kunder et boost efter at have givet sagen status som gruppesøgsmål.
Oprindeligt indleveret i maj 2018, havde sagen siddet fast i domstolene som Apple forsøgte at få det afvist. Men afgørelsen i denne måned af den amerikanske distriktsdommer Edward Davila i San Jose, Californien, sætter jakkesættet tilbage i rampelyset.
Anbefalede videoer
Det dækker kunder, der har købt en MacBook med sommerfugletastatur i enten Californien, Florida, Illinois, Michigan, New Jersey, New York eller Washington. Sagen søger erstatning for overtrædelser af forbrugerbeskyttelseslovgivningen i disse stater.
Relaterede
- Skal du købe M2 MacBook Pro eller vente på M3?
- M3 MacBook Pro kan lanceres hurtigere end nogen havde forventet
- Intel-chips holdt 15-tommer MacBook Air tilbage, siger Apple
Berørte MacBooks omfatter enheder fremstillet mellem 2015 og 2017, MacBook Pros fremstillet mellem 2016 og 2019, og MacBook Airs fremstillet i 2018 eller 2019.
Sigter på at slanke dens bærbare computere endnu mere erstattede Apple den traditionelle "sakse"-tastaturmekanisme med sommerfugledesignet, da det lancerede MacBook i 2015. Men der opstod hurtigt problemer.
Dragten hævder, at tastaturets sommerfuglmekanisme har en designfejl, der gør det modtageligt for fejl, når støv og andet snavs sætter sig under tasterne. Tasterne kan holde fast eller stoppe helt med at virke, hvor problemet ser ud til at opstå hyppigere end med konventionelle saksetastaturer.
Opdateringer af MacBook Pro og MacBook Air mellem 2016 og 2019 inkluderede den samme sommerfuglmekanisme, så det kom ikke som en overraskelse, da nye ejere begyndte at rapportere det samme problem.
Problemet fik Apple til at lancere en særlig webside det tyder på, at problemet kan løses ved for eksempel at holde den bærbare computer i en vinkel på 75 grader og sprøjte trykluft mod de defekte taster.
Teknikgiganten til sidst lancerede et reparationsprogram til MacBook, MacBook Pro og MacBook Air bærbare computere med et defekt sommerfugltastatur. De defekte tastaturer bliver dog erstattet med nye, der har en lignende mekanisme, der også er i fare for at fejle - et punkt bemærket i retssagen.
Problemet har forståeligt nok irriteret mange kunder. En irriteret ejer endda skrev en sjov sang at lufte sine frustrationer.
For berørte ejere er et tastatur, der ikke virker, dog ikke til grin, og selvom sagsøgerne ikke i øjeblikket anmoder en landsdækkende certificering for retssagen, advokatfirmaet, der fører tilsyn med sagen, opfordrer berørte kunder til at indsende deres oplysninger i en online undersøgelse så det kan få en bedre forståelse af problemets omfang.
Apple slap endelig af med det problematiske sommerfugletastatur med lanceringen af 16-tommer MacBook Pro i 2019 ved at bruge en mere pålidelig saksemekanisme i stedet.
Digital Trends har kontaktet Apple for at få en kommentar til sagen, og vi vil opdatere denne artikel, hvis vi hører tilbage.
Redaktørens anbefalinger
- Vil du have en M3 Max MacBook Pro? Der er en lang ventetid forude
- Rapport: Apples 2024 MacBooks kan stå over for nogle alvorlige mangler
- MacBook Air 15-tommer vs. MacBook Air 13-tommer: hvilken skal man købe
- Større læk afslører hver eneste hemmelighed, Mac Apple arbejder på
- MacBooks kan endelig indhente Windows bærbare computere på denne ene vigtige måde
Opgrader din livsstilDigital Trends hjælper læserne med at holde styr på den hurtige teknologiske verden med alle de seneste nyheder, sjove produktanmeldelser, indsigtsfulde redaktionelle artikler og enestående smugkig.
