Hvordan virker DoorDash?

DoorDash er en on-demand madleveringsservice drevet af koncertarbejdere. Det er, for at sige det enkelt, en Uber til mad (meget ligesom Uber Eats). DoorDash-appen blev grundlagt i 2013 og har hovedkontor i San Francisco og giver dig mulighed for at bestille mad fra en række af nærliggende deltagende restauranter. Det lader også folk tilmelde sig for at blive madleverandører (kaldet Dashers) og lader naturligvis restauranter tilmelde sig for at få deres mad leveret til kunderne.

Ifølge en november 2019 rapport fra forbrugeranalysefirmaet Second Measure er det den mest populære app-baserede madleveringstjeneste i USA foran Uber Eats og GrubHub. Appen besidder i øjeblikket omkring 38% af det amerikanske fødevaremarked og er kun blevet det mere populær i 2021 på grund af skiftende tider og nedlukningsbehov som sikker, kontaktløs madlevering. Hvis du ikke har prøvet det endnu, er her, hvad du bør vide.

For spisende

Sulten? Nå, det første trin i at bruge DoorDash er at downloade det fra enten Apple App Store eller Google Play Store. En ting du bør huske er, at DoorDash i øjeblikket kun er tilgængelig i USA, Canada og Australien.

Trin 1: Når den er downloadet til din iOS eller Androidsmartphone, skal du derefter åbne appen og begynde at tilmelde dig en kundekonto. For at gøre dette skal du udfylde grundlæggende personlige oplysninger, såsom dit navn, fysiske adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Hvis du vil, kan du tilmelde dig via Facebook eller Google. Du skal også oprette en adgangskode, som du omhyggeligt skal notere ned efterfølgende.

Trin 2: Når du har tilmeldt dig, kan du begynde at bestille mad. Du kan gøre dette ved at browse gennem DoorDash-appens hovedside, eller du kan trykke på Søg ikonet nederst på skærmen for at skrive navnet på en restaurant eller trykke på en bestemt kategori mad. Da det kender din adresse, kan Doordash tilbyde lokale tilbud, tidligere favoritter og hurtigste leveringsmuligheder sammen med alle tilgængelige muligheder under Alle restauranter. Anslåede leveringstider, gebyrer og vurderinger vises alle for hver restaurant. Bemærk, at hvis en restaurant er nedtonet, betyder det, at den er lukket og ikke kan levere.

Trin 3: Hvis du trykker på en restaurant, føres du til den pågældende restaurants menuside. Her kan du trykke på bestemte madvarer eller trykke på kategorier (f.eks. populære varer). Restauranter kan tilpasse, hvad de tilbyder her, men der er typisk muligheder for at vælge yderligere ingredienser, tilføje kød eller gøre tingene vegetariske, tilføje eller fjerne spiseredskaber og meget mere. Når du har foretaget de ønskede ændringer, kan du trykke på Tilføj til ordre knappen nederst på skærmen.

Trin 4: Når du har bestilt din første vare, kan du tilføje yderligere varer ved at trykke på Tæt knappen øverst på skærmen (det ligner et X). Hvis du vil afgive din ordre, skal du trykke på Se indkøbsvogn knap. Her kan du se de varer, du har valgt, og også den samlede pris for din ordre. Hvis du er klar til at betale, skal du trykke på Blive ved fanen.

Trin 5: Hvis dette er din første gang, bliver du bedt om at vælge en betalingsmetode. Du kan vælge enten Apple Pay eller Google Pay (afhængigt af din smartphone), eller du kan vælge at betale med et kredit- eller betalingskort. Hvis du vælger et kredit- eller betalingskort, bliver du bedt om at indtaste dine kortoplysninger (hvis du ikke har bestilt før). Tryk på Gemme efter at have indtastet de korrekte oplysninger. Betalingsprocessen er automatisk efter dette, så du behøver ikke bekymre dig om at gøre dette igen, medmindre du vil skifte betalingsmetode.

Trin 6: Du kommer derefter til betalingssiden. Dobbelttjek dine adresseoplysninger og tilføj leveringsinstruktioner (såsom hvad du skal gøre, hvis ingen åbner døren). Tjek også alle dine gebyrer: DoorDash opdeler gebyrer baseret på prisen på måltidet, leveringsgebyret og det drikkepenge, du betaler til chaufføren. Drikkepenge er normalt sat fra $4 til $6 baseret på en række forskellige faktorer, men det kan justeres. Tryk til sidst på Angiv bestilling.

 Trin 7: DoorDash vil nu give dig en statuslinje, der viser, hvornår din ordre er afhentet, på vej og leveret, og noterer sig, hvor mange minutter dette bør (ikke garanteret) tage. Det inkluderer et kort, der viser din destination, restaurantens placering og placeringen af ​​chaufføren, der tager imod din ordre. Chauffører kan sms'e eller ringe til dig med opdateringer, menuændringer og andre oplysninger, selvom dette kan være et lille hit eller miss. Efter levering vil du blive bedt om at vurdere Dasher og restauranten.

DoorDash DashPass abonnement

Brugere har også mulighed for at tilmelde sig DashPass, som er en abonnementstjeneste for hyppige brugere. DashPass hjælper dig med at spare penge på et par forskellige måder - men med et månedligt gebyr på $10.

Tjenesten inkluderer fordele som nul leveringsgebyrer for ordrer over $12 (det nøjagtige beløb kan variere, men det er normalt mellem $10 og $15). Ikke alle restauranter deltager i DashPass-besparelser, men det er ret almindeligt, især for større kæder. Abonnenter får også prioriteret kundesupport og særlige kampagner for lokale restauranter. Aftaler kan også ændre sig over tid.

Der er ingen kontrakt for DashPass: Du kan tilmelde dig og annullere, når du vil. DoorDash vurderer, at det betaler sig selv, hvis du laver tre store ordrer om måneden. Bare en simpel to-retters ordre har tendens til at være over $12 for de fleste steder, så det er ikke svært at aktivere.

DashMart

DashMart er en ekstra service som DoorDash leverer ud over grundlæggende madlevering. Med DashMart kan du bestille fødevareingredienser, basismedicin, hygiejneartikler og en række kæledyrsartikler til hurtig levering. DoorDash har samarbejdet med virksomheder som Walgreens, 7-Eleven, CVS, Wawa, Pet-Smart og andre for at gøre dette tilgængeligt. Det vigtigste værditilbud her er leveringshastigheden, som er designet til at være omkring 30 minutter, ligesom deres madleveringsservice.

For chauffører (alias Dashers)

For alle, der ønsker at blive en Dasher, er registreringsprocessen med DoorDash relativt ligetil. Du skal tilmeld dig via virksomhedens hjemmeside, og indtast derefter din e-mailadresse, telefonnummer og postnummer. Vigtigst er det, at du også skal udfylde et baggrundstjek, som kræver oplysninger såsom din fødselsdato, CPR-nummer og køretøjstype.

Når du har gjort dette, skal du vente, mens DoorDash tjekker dine detaljer og godkender din ansøgning. Det siger næsten sig selv, men du skal være mindst 18 år gammel og have et gyldigt kørekort, gyldig forsikring og et rent kørekort. Du kan bruge et hvilket som helst vejvenligt køretøj til at levere mad med DoorDash.

Når din ansøgning er blevet accepteret, kan du logge ind på DoorDash-appen for at tjekke for tilgængelige afhentninger og afleveringer. Når du har accepteret en ordre, skal du ankomme til restauranten lige før det angivne afhentningstidspunkt. Du bruger derefter appen til at bekræfte din ankomst til restauranten, og du skal også markere hver enkelt vare i leveringen. Så kører du til kundens adresse.

Dør dashers bør absolut tjekke for at se, om de er berettiget til lidt flere penge via DoorDash Drive-programmet - som kompenserer chauffører for større madleveringsordrer. De fleste chauffører er berettiget til at tilmelde sig dette program, hvis de har en gennemsnitlig kundevurdering på 4,8 over mindst 100 leverancer og en ordregennemførelse på mindst 90 %.

Til restauranter

Hvis du er en restaurantejer, der håber at nå DoorDash-kundebasen, kan du skal gå til virksomhedens hjemmeside og udfyld en partneransøgning. Uanset om din restaurant er en af ​​mange i en landsdækkende franchise, eller en lille, mor-og-pop-diner, kan du samarbejde med DoorDash. Restauranter af enhver størrelse kan også tjekke DoorDashs tilpassede økonomiske rådgivning og Storefront-service. Dette program giver restauranter mulighed for at etablere en online DoorDash butik og tjenester gennem DoorDash Drive programmet.

Når en restaurant har indgået partnerskab med DoorDash, skal en repræsentant tilpasse præcis hvordan restauranten vil gerne modtage madbestillinger og dele navn, adresse og fungerende telefon nummer. Der er et par planer at vælge imellem: DoorDash Tablet-planen koster omkring $6 hver uge, for at give dig en idé, og Tablet Printer-planen når omkring $9 om ugen. Det er vigtigt at bemærke, at DoorDashs provision i øjeblikket er 30% af alle DoorDash-ordrer værdi. Dette er en generøs sats, men firmaet siger, at deres app også kan øge salget af restaurant takeaway med hele 50 %.

Ofte stillede spørgsmål om DoorDash

Kan en kunde anmode om en specifik DoorDash-driver?

På nuværende tidspunkt tillader appen ikke kunder at vælge en driver. Når en ordre er afgivet, er processen noget automatiseret, og chauffører tildeles ud fra interne regler. For eksempel vil chauffører tæt på kundens adresse blive prioriteret, mens chauffører, der ikke er i nærheden, kun kan se ordren, hvis en nærliggende chauffør ikke er tilgængelig. Andre faktorer som chaufførvurderinger har også indflydelse på, hvilke chauffører der ser ordren først, hvilket skaber et specifikt organisationssystem til at tildele chauffører til ordrer. Så i øjeblikket kan kunderne ikke rigtig påvirke denne proces.

Kan jeg blokere en DoorDash-driver?

Kunder kan ikke rigtig vælge eller blokere specifikke DoorDash-chauffører, men du kan undgå leveringer fra en bestemt chauffør. Hvis du har oplevet problemer med en bestemt driver, kan du kontakte kundesupport, og det er muligt, at de internt kan blokere chaufføren fra at levere til din adresse. Dette betyder ikke, at chaufføren stopper med at arbejde for DoorDash, men de kan blive forhindret i at levere til dit hus igen.

Kan jeg bestille noget på DoorDash?

DoorDash tilbyder en bred vifte af deltagende restauranter, som kunderne kan vælge imellem. Du kan indtaste din placering i appen og opdage nye og populære restauranter i nærheden. Du, som kunde, kan vælge at bestille alt fra disse restauranter, baseret på hvad der er tilgængeligt (selvom husk, at nogle retter kan være sæsonbestemte eller ferietilbud). Du kan bestille en enkelt ret eller kombinere flere retter baseret på dine personlige præferencer. Du kan også bestille dagligvarer på appen.

Redaktørens anbefalinger

• Hvordan fungerer hurtig opladning? Her er hver enkelt standard sammenlignet