Kontroller, at dit systemlyd ikke er slået fra, og at lyden er skruet op. Klik på "Start", "Kontrolpanel", "Lyd", højreklik på "Højttalere", vælg "Egenskaber", klik på fanen "Niveauer", skift "Højttalere/hovedtelefoner" til 50 eller højere, og sørg for, at det blå højttalerikon ikke har en rød cirkel over det. Hvis det gør det, skal du klikke på højttalerikonet for at slå lyden fra. Dine lydindstillinger kan være tilgængelige via en genvej på proceslinjen.
Sørg for, at den medieafspiller, du bruger, har skruet op for lyden. Medieafspillere såsom Windows Media Player, som du muligvis bruger til at afspille lyde, har deres egne lydindstillinger, der er adskilt fra dit primære systemlyd. Mens du bruger en afspiller, skal du sørge for, at skyderen for lydniveau er et godt stykke over nul, og at lyden ikke er dæmpet.
Sørg for, at der ikke er tilsluttet eksterne lydenheder til din computer. Hvis du har tilsluttet mikrofoner eller eksterne højttalere, kan det forårsage lydproblemer.
Tjek om dit lydkort er genkendt og fungerer korrekt. Klik på "Start", "Kontrolpanel", "Administrative værktøjer", "Computerstyring", "Enhedshåndtering", udvid "Lyd-, video- og spilcontrollere", og se efter dit videokort. Højreklik på den og vælg "Egenskaber". Det skulle sige, at det fungerer korrekt i en dialogboks; hvis ikke, skal du klikke på fanen "Driver" og klikke på "Aktiver", hvis muligheden er tilgængelig.
Download og installer den seneste driverdownload til dit lydkort. I vinduet Device Manager Properties fra trin 5 skal du klikke på fanen "Driver" og klikke på "Opdater driversoftware..." Du kan også downloade driversoftware fra Dell. (Se ressourcelink 3 nederst på denne side.) Du skal indtaste dit Latitudes servicemærkenummer, som vil være på en etiket i bunden af systemet. Dette giver dig mulighed for at søge efter driveropdateringer designet til din maskine.
