Videospil er verdens største form for underholdning og når ud til milliarder af mennesker hvert år. Alligevel er industrien bundet af produktmangel, forsinkelser, og en spirende krise med mangfoldighed og inklusion. Industrien har et desperat behov for lederskab for at genoprette orden. Indtast Reggie.
Reggie Fils-Aimé er en af de mest genkendelige mennesker inden for gaming. Fra det øjeblik, han fik sin offentlige debut på E3-scenen i 2004, og erklærede, at han havde til hensigt at sparke røv, tag navne og lav videospil, han har projiceret et større end livet billede, som spillere reagerede på til. Siden afgang Nintendo i 2019, han har skrevet den bedst sælgende bog At forstyrre spillet: Fra Bronx til toppen af Nintendo, været dommer for Rogue Jam, et realityprogram med fokus på indie-spil, og sluttet sig til forskellige bestyrelser og lederstillinger inden for uddannelse og erhvervsliv. Digital Trends havde chancen for at sidde ned med Reggie hos PAX West for at diskutere tilstanden i videospilindustrien og give ham en ny titel: Præsidenten for videospil.
Anbefalede videoer
Jeg vil gerne stille dig et hypotetisk spørgsmål. Lad os sige, at du er valgt til præsident for videospil, og det er nu tid til din årlige State of the Union-tale. Hvordan er industriens tilstand i dine øjne? Hvilke prioriteter skal vi fokusere på?
Nå som præsident for videospil - og jeg tror, jeg er nødt til at tage den titel og lave et visitkort ud af det - men som Præsident for Gaming, for det første skal vi erkende, at videospil i dag er den fremherskende form for underholdning i verden. I verden er det en industri på 200 milliarder dollars, meget større end nogen anden form for underholdning. Tre milliarder mennesker spiller videospil, jeg mener, tænk lige over det.
Det er en skam, at en forbruger i dag, der ønsker en PS5 eller en Xbox Series X, kan ikke bare gå til en detailbutik og købe det.
Så fra det synspunkt er det en stor og levende industri. Men når det er sagt, så er der udfordringer. Og for mig er udfordringerne, hvordan kan denne industri fortsætte med at innovere og bringe fantastisk nyt indhold? Du ved, jeg må sige, at som spiller er noget af det indhold, jeg har set, lidt mere af det samme. Nu ser alle førstepersons skydespil ens ud. Hvert eventyrspil ser ens ud. Og jeg tror, at dette er en branche, der kan lide at følge modefænger. Og jeg tror på, at vi skal udfordre os selv til hele tiden at skabe ting, der er nye ting, som er provokerende ting, som spilleren ikke har set før. Så det er den første udfordring, jeg vil ud med.
Den anden udfordring, jeg vil fremlægge, er, at selvom nye systemer er blevet lanceret for nylig, er de det stadig utrolig svært at købe. Jeg vil udfordre skaberne af de nye platforme til at løse deres forsyningskædeproblemer. Det er en skam, at en forbruger i dag, der ønsker en PS5 eller en Xbox Series X, ikke bare kan gå til en detailbutik og købe den. Og jeg tror, det begrænser branchen. Jeg tror bestemt, at det til dels er grunden til, at nogle udviklere forsinker deres spil, fordi installationsgrundlaget for alle disse fantastiske nye smarte systemer er ikke i nærheden af, hvor de burde være et par år inde i mission. Så der skal være mere fysisk hardware derude, som forbrugerne kan købe, og for at forbrugerne derefter kan nyde de nyeste spil på.
Og så er den tredje ting, jeg vil fremhæve, som præsident for videospil, bare hvordan dette er industrien er nødt til at gøre mere for at få lederskab, og ledere af studierne ser faktisk ud som de mennesker, der Spille spil. Så vi laver [dette] interview hos PAX, mens jeg ser mig omkring og ser, hvem der spiller spil. Du ser en mangfoldig befolkning, du ser mennesker, der har unikke livserfaringer. Men desværre ser ledelsen i denne branche sådan set ens ud.
Og sådan vil jeg opsummere industriens tilstand. Vi er store, vi er dominerende. Vi er en branche, som rigtig mange deltager i. Men vi har brug for friskere indhold. Vi har brug for systemer, der er let tilgængelige. Og vi har brug for, at virksomhedens ledere ligner spillerne.
Da du kom til Nintendo, var du uddannet Cornell. Du havde oplevet succes med flere organisationer af lignende international skala. Du har markeret alle felterne fra et CV-synspunkt. Men i modsætning til de fleste af dine jævnaldrende på det ledelsesniveau var du en farvet person. Du var et førstegenerationsbarn fra Bronx, født af immigrantforældre, som blev fanget midt under kuppet i Haiti, før du flyttede til USA. Hvordan påvirkede din baggrund og opvækst, hvem du var, og hvordan du opererer?
Jeg tror, at min baggrund hjalp mig med at være effektiv. For det første er jeg ihærdig, og jeg tager ikke nej for et svar. Jeg presser og udfordrer konstant organisationer. Og jeg fremhæver en række af disse historier i min bog. Men jeg pressede og udfordrede konstant, ikke kun Nintendo of America, på måder, som vi skulle gøre det bedre, på måder, som vi havde brug for at forbedre vores tilgang, om det var i, hvordan vi arbejdede med vores forhandlere, men også i de aktiviteter, vi lavede internt, hvordan vi trænede og udviklede vores personale. Jeg var også aggressiv over for Nintendos moderselskab i Kyoto, med hensyn til at skubbe ideer, som jeg syntes gav mening for virksomheden. Nu var jeg så heldig, at Satoru Iwata og Shigeru Miyamoto og andre ledere støttede mine ideer, og de satte pris på, hvordan jeg pressede virksomheden. Men den vedholdenhed og det grus, tror jeg, var kritisk på det tidspunkt. Og det er kernen i, hvem jeg er og min opvækst.
Det er ikke nok blot at ansætte folk med forskellig baggrund på startniveau.
Jeg tror, at den anden ting, jeg vil fremhæve i min egen personlige udvikling og tilgang, er, at jeg konstant presser på for forskellige typer ideer. Jeg kalder det lateral tænkning, jeg tager ideer fra en branche og anvender dem til den næste. Jeg var heldig, at hos Nintendo var tilgangen til at udnytte en række forskellige ideer, der skubbede virksomheden til at gøre det ting, der ikke var blevet gjort før, blev værdsat, men det er en del af, hvem jeg er, det er kernen i, hvordan jeg nærmer mig forretning.
Så noget, som du nævnte tidligere, var vigtigheden af mangfoldighed, ikke kun ved ansættelse af flere medarbejdere med forskellige baggrunde, men på lederniveauer. Hvorfor er det så vigtigt? Og hvorfor er det ikke tilstrækkeligt at ansætte dine entry-level medarbejdere fra en større pulje?
Grundlæggende tror jeg på, at hvis jeg arbejder med mennesker, der har vidt forskellige livserfaringer, som har forskelle i forhold til, hvordan jeg tænker, hvordan jeg griber erhvervslivet an, dvs. alt baseret på deres egen unikhed - hvis vi får en gruppe mennesker, der har alle de unikke og differentierede oplevelser - er jeg overbevist om, at vi kan løse ethvert problem; at vi kan skubbe frem med succes i enhver virksomhed. Og så den grundlæggende overbevisning og mangfoldighed bare er kernen i, hvem jeg er, og dens mangfoldighed i sit største, bredeste omfang.
For at komme dertil skal du virkelig have en meget åben tilgang, fordi som du formulerede spørgsmålet, er det ikke nok at ansætte folk med forskellig baggrund på startniveauet. For hvis du ikke har de rigtige systemer og support, kommer de ikke til at lykkes på de højeste niveauer. Eller hvis de gør, tager det rigtig lang tid. Så du skal have den mentalitet af forskellighed i hele virksomheden. Og for mig manifesterede det sig i de mennesker, jeg ansatte på lederniveau, det manifesterede sig i de måder, jeg opmuntrede alle vores medarbejdere til at gøre fremskridt i virksomheden. Og jeg er stolt af at sige, da jeg forlod Nintendo of America, du ved, at det hold, jeg efterlod, var usædvanligt forskelligartet på lederniveau. Og det er, fordi det er noget, jeg har prioriteret.
Og så, du ved, jeg tror, at for at enhver virksomhed eller branche kan gøre fremskridt på dette område, skal det være en prioritet skal det være noget, som ledelsen tror på, og det skal være noget, der tages op hver gang niveau. Og ikke kun en mentalitet om "Nå, bare få flere forskellige mennesker på indgangsniveauet, og vi har gjort nok." Det er aldrig nok.
Der er behov for en fortsat udvikling i digitale typer begivenheder.
Vi er her hos PAX West. Du er berømt for din deltagelse i mange begivenheder, inklusive din Nintendo-debut. Men vi har lige været igennem en strækning, hvor vi havde meget få, til ingen begivenheder, og nu er vi bare på vej tilbage. Folk ser ud til at reagere og begejstrede for at være her. Men i dit sind, er livebegivenheder som denne stadig relevante i 2022?
De er absolut relevante. Og det siger jeg, fordi det er utrolig vigtigt for spillere at få fingrene i en controller; at opleve et nyt stykke indhold. Det er vigtigt i deres egen proces, når de skal beslutte, om de vil købe det stykke indhold, når det lanceres. Det er utrolig vigtigt for udviklere at se gennemsnitlige forbrugere holde en controller og spille et spil. Udviklere lærer så meget af at se, hvordan en forbruger reagerer på deres indhold.
Og uden for blot kvalitetssikring.
Absolut. Nogen uden for QA, for når du QA-er et spil, ender du med at spille det spil igen og igen. Jeg mener, du prøver at bryde spillet. Det er anderledes end at få udleveret en controller og prøve at spille et spil for sjov og fornøjelse. Det er en helt anden oplevelse. Og udviklere har åbenbart brug for begge dele. Jeg oplevede dette personligt, mens jeg var hos Nintendo, at se en udvikler se en spiller opleve et spil for allerførste gang er den måde, de navigerer i deres avatar på, utrolig vigtig, og de lærer det meget. Så disse begivenheder, ja, er kritisk vigtige.
Men de er heller ikke nok. Og jeg mener, at der skal ske en fortsat udvikling i digitale typer af begivenheder. Du ved, jeg tror på, at platformholdere skal finde måder at gøre indhold tilgængeligt digitalt på, samtidig med at de afholder en digital begivenhed. Så forestil dig, at jeg igen bliver præsident for videospil. Forestil dig, under Pax og under Gamescom, hvis platformholdere gjorde indhold tilgængeligt, ikke kun for spillere ved den fysiske begivenhed at spille, men for spillere over hele verden for at få en første praktisk oplevelse. Det ville være fænomenalt. Det ville generere så meget buzz og spænding for et bestemt stykke indhold. Og nogle mennesker har gjort dette i begrænset omfang, Nintendo er berømt for at lave en Nintendo Direct og i slutningen gøre indhold tilgængeligt umiddelbart derefter. Men jeg tror, der er en mulighed for at gøre mere og mere af det, så man er i stand til at udnytte fordelen ved et fysisk miljø.
Jeg vil gerne tale med dig om din bog. At forstyrre spillet. Mange mennesker bruger en bog som en sløjfe for at sætte enden på en karriere. Men dette virker mere som et midtpunkt. Så hvad tvang dig til at skrive bogen? Og hvad håber du, folk tager væk fra det?
Bogen er virkelig en del af min overordnede næste mission, som er at styrke og opmuntre den næste generation af virksomhedsledere og gøre det i stor skala. Og når jeg siger at gøre det i stor skala, gjorde jeg det bestemt i min tid hos Nintendo, men det, jeg prøver at gøre, er at opmuntre, at styrke et stort flertal af nye ledere, ved at dele mine lektioner, ved at dele fordelene ved min erfaring. Så jeg gør dette gennem bogen, jeg gør det gennem de taler, jeg holder, jeg gør det gennem bestyrelsestjenesten, som jeg gør. Det er virkelig min mulighed for at røre så mange nye ledere, som jeg kan, og give dem fordelen af min viden og min erfaring. Det er det, jeg prøver at gøre nu.
Jeg er utrolig passioneret omkring det, fordi jeg tror på, at den bedste måde for nye ledere at finpudse deres færdigheder på er dem til at lære, så de kan få gavn af lektier, ikke kun fra mig, men fra en række forskellige potentialer lærere. Så det er meningen med bogen, den er en del af den overordnede tilgang. Den feedback, jeg har fået på bogen, har været fænomenal. Det faktum, at det er en bedst sælgende bog, at den har over 750 femstjernede anmeldelser på dette tidspunkt er ret fænomenal. Men det er virkelig bare en del af denne overordnede passion at hjælpe med at udvikle den næste generation af ledere.
På dette tidspunkt er "spillet" ikke Nintendo eller videospil. Spillet er selve industrien.
Det er industrien i sin største magt. Du ved, jeg sidder i tre offentlige bestyrelser, de er alle meget forskellige virksomheder. De er ikke i videospilbranchen, disse offentlige virksomheder. Og så, du ved, for mig er det virkelig en løbende mulighed for at være med til at forme den næste generation af lederskab i stor skala og på tværs af en række forskellige udgaver.
Redaktørernes anbefalinger
- Twitter reagerer på, at Nintendos Reggie Fils-Aime går på pension, og at Doug Bowser tager over
